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本文总结了内分泌科在20XX年开展的优质护理工作，包括科室管理、健康教育质量、患者满意度等方面的改进和提升，以及未来在职业道德、医患关系和医护质量建设方面的发展规划。

科室管理：内分泌科遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进。团队协作：科室善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护；变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短；在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。健康教育质量：注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理。从入院到出院将健康教育贯穿于整体护理中，通过健康教育不断增强患者防病、治病的意识，不断丰富其自我保健知识。患者满意度：继续开展健康教育讲座和发放满意度调查表。病人满意度有了很大的提高。专业水平提升：科室根据病人的需求制定了业务培训制度并且不断地不定时地进行业务知识学习日和专业技术的探讨有利于我科室特色技术的应用普及治疗经验的传授; 这样保持不断更新的专业思想观念时刻提高工作能力这势必关系到XX的发展将来并将造福一方患者的身心健康影响深远的长期性和战略意义值得我们下大决心精心护理照顾服务乃至更加积极的思想和精神境界!

总体而言，内分泌科在20XX年的优质护理工作中取得了显著的成绩，科室将继续努力提升服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

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