你有问自己问题的习惯吗?无论是在生活中,还是在工作中,我们经常会被别人提问,或者向别人提问。至于问自己问题的习惯,好像并没有。那么,请你回顾自己的经历,仔细回想一下,有没有问过自己如下类似的问题?
比如,在早上起床后,你会不会问自己关于“外面天这么阴,会不会下雨呢”“上午好像有个会议,是几点来着”“出门后,路上会不会堵车”的问题?到了公司,打开电脑后,会不会问自己关于“这封邮件我该如何回复”“我要不要请教同事问题”“会议上自己的发言会不会顺利”的问题?
看完这些问题,你是不是和我一样,有一种意识到了什么的感觉。那到底是什么呢?这就是《学会提问:实践篇》书中所说的,“鲜为人知的是,正是这些内心里的提问控制着我们的行动。我们向自己提问,得出答案,然后采取行动。”
意识到这一点后,我们就会明白,为什么我们经常会做同样的事情,过着一成不变的生活了。这是因为,我们问自己的都是“一成不变的问题”,得出的也是“一成不变的答案”。
但是这并不意味着我们还要继续过一成不变的生活,我们可以选择改变。也就是,从改变对自己的提问开始,提升提问的品质,从而改变自己的生活,给自己一个不一样的人生。
那具体怎么做呢?就让我们听听“高管教练”粟津恭一郎的建议吧。和我们的工作不同,他每天的工作就是不断对客户进行提问,因此积累了大量关于提问的心得和经验。为此,他写出《学会提问:实践篇》(以下简称《学会提问》)一书,将关于提问的技巧,分享给我们。
《学会提问》
这些技巧可以用于我们向自己提问题,也可以用于向他人提问题。在这里,主要跟大家分享如何改变对自己的提问,提升自问品质。
要想提升自问品质,我们首先要了解提问的四种类型,其次要学会自我提问的方法,最后是在生活中去应用“优质提问”。
01/提问的四种类型
在工作和生活中,无论是跟他人对话,还是自我思考,我们都会问各种各样的问题。有些问题很容易回答,有些问题却让我们为难。究其原因,这是因为提问也分为不同的类型。根据“是否乐意回答”和“有无发现”, 粟津恭一郎将提问分为四种类型:即轻松提问、劣质提问、沉重提问、优质提问。
●轻松提问。简单来说,轻松提问指的是那些容易回答、且乐意回答的问题。这种问题可以用于改善与对方的关系。比如,在和同事相处时,我们会问一些“周末去哪儿玩了”“有没有看新上映的电影”之类的问题。对自己来说,“晚上吃点什么”“要看哪部电视剧”等这些问题,都属于轻松提问。
●劣质提问。劣质提问可以理解为那些让被问的人感到不愉快、悲伤,甚至萎靡的提问。比如,在生活中,当不是很熟悉的人问我们“你为什么不结婚”“你为什么不买房”这些问题时,我们会觉得有些反感,不愿回答。
同样,当我们问自己“为什么这次又失败了”“为什么别人这么对我”这些问题时,我们会觉得烦恼,甚至会有些萎靡不振。这些问题都传递了一些负面信息,不仅会对人际关系造成负面影响,同时也让我们否定自己,变得不自信。
●沉重提问。和劣质提问相似,沉重提问,也是被问者不愿回答的问题,但是不同于劣质提问,沉重提问可以让被问者有所发现或行动。也可以理解为,沉重提问的目的是为了共享。比如,当我们看到朋友难过时,我们会问他,“最近有什么事让你烦心吗?”听了这个问题,朋友有可能会跟我们倾诉,我们也可以倾听他的烦恼。
此外,当我们问自己,“最近有什么事不能让我安心工作”“自己今天做错了什么事”这些问题时,虽然我们不乐意回答,但是也可以让我们发现生活中出现的问题。
●优质提问。了解了轻松提问、劣质提问、沉重提问后,相信你对什么是“优质提问”更加好奇了。在《学会提问》一书中,粟津恭一郎指出,“能让被问者不假思索就乐意回答,并能为其带来新发现的提问,就是优质提问。”也可以理解为,在我们提问时,问关于事物的前提或者定义等“本质内容”,涉及到5W1H——时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、对象(What)、原因(Why)、方法(How)这些基本要素。
比如,当我们问孩子关于作业的问题时,比起问“作业做了吗”,我们可以问“今天的作业多不多,需要多长时间”。比起第一个问题,孩子更愿意回答第二个问题。当我们问自己关于工作效率的问题,比起“自己工作状态为什么这么差”,我们更乐意回答“为了保持良好的工作状态,我们可以采取哪些方法”这个问题。
也就是把“轻松提问”加以改进,变成可以促成发现和行动的提问,就是“优质提问”;把“沉重提问”换个方式,变成乐意回答的提问,也就成了“优质提问”。优质提问可以帮助我们积极发现生活中和工作中的问题,从而重新审视自己的人生。
02/自我提问的方法
在了解了提问的分类后,我们知道了优质提问的好处。那我们如何在生活和工作中对自己进行优质提问?我们需要注意哪些事项?有没有好的方法呢?当然有。在《学会提问》一书中,粟津恭一郎给我们分享了3个好方法:
第一个方法,我们要寻找自己的“3V”。这里的“3V”指的是,理想(Vision)、价值(Value)、词汇(Vocabulary)。也就是我们要知道自己想要什么东西,清楚自己的基本观念,了解自己常用的词语。在此基础上,结合5W1H对自己提出问题。比如,我们注意到自己最近经常说的词语是“麻烦”“辛苦”“好累”,那我们可以这样自问,“最近感觉这么累的原因有哪些”“我可以使用什么方法来改变这一状态”等等。这样问,可以帮助我们找到问题所在。
第二个方法,我们要抽出时间自问。虽然我们在做事前,会下意识地问自己一些问题,但是我们还要主动抽出时间来进行自问。也就是跳出具体的事情,可以问自己“最近我对自己的工作还满意吗”“我真正想做的事情是什么”之类的问题。经常这样主动自问,可以帮助我们停下来,重新审视自己的工作和生活。
第三个方法,我们要定期自问。除了每天抽出时间自问外,如果我们可以做到定期自问的话,会更好地发挥自问的效果。我们可以利用定期自问的机会,查看自己目标的进度,反思自己这段时间的所作所为,从不同的角度多多问自己一些优质的问题,主动发现问题,主动解决问题。
因此,我们要在了解自己的基础上,养成定期自问的习惯。也就是通过自我提问,主动去改变一成不变的生活,让自己的行动发生变化,从而生活也发生变化。
03/“优质提问”的应用
我们可以发现,“优质提问”可以用在生活、工作、社交等方方面面。如果你也想知道“优质提问”的好处,仅仅从《学会提问》书中了解的话,这并不够。你还可以根据书中的启发,亲自在生活和工作中进行实践和应用。
如果你不知道从哪里开始的话,可以考虑问自己这个问题,“为了改善自己的身体状况,让身体越来越健康,你每天会问自己哪些问题?”
你可以用“3V”关键词和疑问词组合“5WIH”来创造优质提问。比如你的理想是“身体健康”,价值是“身体是第一位”“不透支身体”,常用词汇是“营养”“干净”“安全”,结合疑问词时间、地点、人员、对象、原因、方法,我们就可以进行自问。
比如,为了让身体健康,我需要注重补充哪些营养?要想不透支身体,我可以通过哪些方法来保证睡眠质量?为了吃得更健康,我是不是可以考虑自己学做饭?
类似这样的思考,都可以改变我们以往的生活状态。由此,我们可以意识到自己熬夜的坏习惯,饮食不规律等问题,从而改变自己的坏习惯,让身体越来越好。这些都可以通过向自己提问来发现,这也是提问带来的改变。
总的来说,我们可以使用《学会提问》书中自我提问的方法,让自己从不同角度去看待自己的生活,从而找到更多问题的答案,勇敢去尝试,勇敢去行动,进而改变自己的生活。此外,除了让自己越来越好外,我们还可以利用优质提问改善与身边人的关系,让彼此之间的关系越来越好。
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就像《学会提问》书中所说的那样,“优质提问具有强大的力量,能改变自己和周围人的人生轨迹,使它们朝着更好的方向发展。”