大家好，我是船长，闲鱼第一批卖家

解答一下学生问题：怎么样选择一个优质的商家？

选择商家的时候，首先看价格有没有优势，在价格差不多的一个情况下，去看他的好评是不是真实的

我们买的东西多了之后，其实好评真不真实，我们自己一看就知道了，如果说有差评，我们要果断绕开这个商家，重新再选择了。

那在价格差不多，然后产品质量你觉得也没有问题的情况下，咱们要去问商家几个问题：

第一多久发货

第二发什么快递

第三哪里发货

第四你能想到的所有的产品、时间都要全部问他

第五，你要跟他说你好，我是送人的，你们会放好评卡，返现卡会发短信吗？

要尽量去选择当天发货，或者说第二天发货的，因为咸鱼呢是会考核我们的发货速度

比如说我们跟顾客聊得差不多的时候，还差个火锅，那我们就可以跟顾客说了啊亲，你现在就拍吧，我一会儿就去发货了现在。

拍下的话，今天还能够发送，那你后天就能够收到了，很多顾客听到你这么说的话，马上就会下单的，不会再去想别的东西了

我很多顾客是这个样子的，而且他们收到了之后产品质量又挺好的，就很愿意给你好评

然后还遇到几个顾客，晚上，是五六点的时候我下单，我跟他说我一会儿七点钟的时候去发货的，你现在赶快下单吧，一会儿给你发，马上就下单了。

所以你看发货速度快是有多重要，那商家其他方面，比如说你都考核了，觉得没有问题，直到她的一个发货速度没办法快，你就是要选择他也没有关系的

因为我也遇到过几个商家，我们合作的时间比较久了嘛，然后他都是给微商发货的，开始的时候他等到40几个小时了才给我发货，等到后面的时候，两个小时之内就会给你发货的，所以这个大家不用去太担心，没关系的。

第二个呢，发什么快递，因为有的时候顾客会问你啊，你肯定能够答得上，对不对？

这里面，有一点要注意的，有一些商家是会发其他快递的，送快递的协议是不兼容的，你发货了之后，顾客是看不到其他快递的物流信息的

所以快递发货之后一定要跟顾客提醒，亲，您的产品已经发货了，请您注意签收，如遇有什么问题及时跟我联系，小店将竭诚为您服务，祝您生活愉快，然后单号发给他。

后期他有什么疑问的时候，我们就用这个单号去搜索一下，把物流的信息截图给他就可以啦，就可以避免一些产生误解，或者说一些退款客户。

第三点呢，就是发货的，有的顾客会问你说哪里发货的呀，我们临时告知就可以了。

第四点就是产品细节，你自己所能想到的所有的产品细节问题。

然后你可以去搜一下同款的产品卖得比较好的，看看底下留言问的比较多的一些问题。

也可以去网上面看一下同款的产品，别人都会问一些什么样的一些问题，把这些问题发给商家，先去问好他，把答案记下来，以防顾客再问起我们的时候，商家刚好没办法及时回复我们。

我们也一样可以迅速的回复，顾客是会考核我们的回复速度的啊。这个大家要注意一下：

第一点，就是我们有时候会看到商家发货了，顾客就会收到通知。或者放了返现卡，这个我们就提前做一下预防工作，就是问一客服，你好，我送人了，你们会放好评卡，发现卡会发短信吗？那商家就会跟你说可以不办呢，我给您备注，或者说我们都不放的。

那有的商家就会说没办法，那如果说没办法的这种的话，我们就要去选择别的商家吧。

然后我们再跟商家聊的过程当中呢，我们要去考核他的回复速度，还有态度，这样我们后期遇到问题的时候，他们就可以很快响应，也可以一块合作，

合作一段时间之后，你就可以跟商家去谈合作价，把价格压低，你就会比别人更有优势。

那最后最重要的一点，我们想要跟商家达成一个长久的合作，愉快的合作，让我们在跟商家沟通的过程当中，不管遇到什么样的一个问题，我们要合理的去解决，千万不要去争吵，你一旦去争吵态度不好，因为态度问题，他不愿意给你解决了，那最后吃亏的还是我们。

所以不管任何时候我们。一定要用好的态度去解决问题，以上就是今天的分享，那下期视频呢？给大家讲一下我们如何在闲鱼提高曝光量，大家有什么问题可以给我留言，欢迎加入我们一起学习，后续给大家更新视频解答，谢谢大家的关注。