优质服务案例4篇

以优质效劳,赢得客户

青溪供电所:赖世江敬重的各位领导:

大家好!我是来自镇远青溪供电所的赖世江,特别荣幸能够站在这里,我今日演讲的题目是《优质效劳在心中》。

首先我想和大家一起来理解一下“优质效劳”这一句话,我认

优质服务案例4篇

以优质效劳,赢得客户

青溪供电所:赖世江敬重的各位领导:

大家好!我是来自镇远青溪供电所的赖世江,特别荣幸能够站在这里,我今日演讲的题目是《优质效劳在心中》。

首先我想和大家一起来理解一下“优质效劳”这一句话,我认为这句话并不是一句口号,这是我们南网人对每一位客户的承诺、是“万家灯火,南网情深”的践行、是“专心照亮苗乡洞寨”的保障!

优质效劳是南方电网的生命线,是企业生存进展生生不息的脉搏,不仅仅表达在客服人员一声亲切的问候,营业厅人员一个绚烂的笑容。优质效劳,贯穿于我们生产经营的每一个环节。每当天气恶劣时,也是我们电力人最劳碌的时候。当别人一家坐在一起其乐融融的时候,我们的线路人员正在一次又一次检查线路,运行人员正在一丝不苟地监视运行画面,抢修人员正在悄悄预备可能面临的抢修任务。他们是光明的守护者,时刻预备着。当光明告急,他们用最快的速度抵达现场,用最短的时间排解故障,让光明畅通无阻。

本人作为新入企员工,对于各个方面熟悉还非常浅陋。我所在的供电所位于镇远,岑巩,玉屏,三穗的交界处,农村用户在我们所管辖的供电范围内占据着较大的比例。但是在供电所的这短暂的一年里,我却看到了处在基层部门的同事们,是如何用自己的行动践行着“优质效劳”这一承诺。

在我眼里最早看到的例子,是在08年凝冻灾难的时候,南网人积极的抗灾保电,与自然灾难英勇的斗争,感动的例子数不胜数,我们用自己的责任心在冰灾面前克制了种种困难,用自己的行动说明白什么才叫做“优质效劳”。那时的我还是一名在校学生,是通过新闻报道等媒体渠道了解到当时的状况,电视画面里,白雪皑皑的深山里,有着很多南网人的身影,在大雪冰封的环境里,每一个奋战的南网人的心里只有一个朴实简洁的信念:“让人民用上电”。为此,作为一名新入企员工,我要向当时战斗在一线的各位表达我最真挚的敬意(微鞠躬)。

如今参加了南网这个大家庭,我更是亲身感受到了我们的优质效劳。在我们所里,无论是烈日酷暑还是寒天冻地,每每接到客户的抢修电话,每一个师傅们,只要所里需要,不管是周末还是下班时间,不管是在陪伴每天期盼他的妻儿或是年迈的父母,他们总会第一时间赶到现场。我曾亲眼目睹师傅们抢修变压器直到半夜的情景,初冬的夜幕里,不同的工器具在他们手里变换着,汗水无声的落下,没有人说累没有人叫苦。这就是我们平凡的基层工作人员,为了万家灯火光明,不怕苦不怕累。

作为基层单位里面的一员,我们用自己的实际行动赢得了广阔客户的全都好评,我们在客户最需要我们的时候,准时的帮忙客户解决用电的问题。或许这些只是平常生活工作中很小的一些事情,但我们却正是用许多许多这样的小事,来诠释优质效劳,用自己的实际行动赢得了客户的敬重以及理解。我们信任,只要客户有需要,那么我们就能尽力去满意客户的每一样需要。

我想,正是有了这些扎根基层,悄悄奉献的电力人履行了优质服

务的诺言,才换来了安静乡村的灯火通明,喧嚣都市的霓灯闪耀,才换来了炎热夏日的凉风********冰雪寒冬的融融春意。电网的安全稳定运行,成就了电力人的傲慢!看到那万家灯火,听到工厂机器的轰鸣,每个电力人的心里都感到莫大的欣慰。

以优质效劳铸造诚信。诚信,如暖日和风,吹遍城市乡村大街小巷;诚信,如七彩霓虹,光照大地,让人身心荡漾。让我们用行动去诠释诚信的内涵,守住诚信,便守住了一方亮丽的天空!我想说的是只有把优质效劳放在心中,想客户之所想,急客户之所急,全面提升自己的业务水平以及意识,才能做到真正意义上的优质效劳。

优质效劳篇二

优质效劳,从“心”开头

大家好:

我叫xxx,是散杂货作业区的一名现场指导员。很快乐能够站在这里给大家共享我的工作心得和效劳理念,我的演讲题目是:优质效劳,从“心”开头。从心做起,听似简洁,其实不简洁,如何才能够从心动身把工作做得更好呢?这是我们需要深思的问题。

“客户的事,就是我们的事”。这是我从是xxx2022年优秀效劳标兵,我们散杂货作业区库场班班长xxx身上学到得一句话。二十二载漫漫库场工作生涯,她始终坚守在库场效劳的第一线,秉承“客户的事无小事”,凭借库场工作的专业及效劳客户的真心,得到了同事与客户的认可。

去年夏天,有一批H型钢进场时标签上的标识不清,货主又提出要按规格出货。董信蓉得知这一状况后,二话没说就领着库场员到堆场上,用钢材测量专用尺和油漆,一件一件地对钢材进展规格测量和标识。一天下来,她和当班的库场员顶着烈日,皮肤都晒红了,工作服也湿透了,但她全然不顾。就这样劳碌了整整三天