近日,莘莘学子迎来了高校新生活重要转折点,佛山工行汾江瀚城支行积极筹备,组建“学子应急服务团队”,为学子们提供“量身定制”的个性化服务,受到学子、家长和老师们的一致好评。
一大早,网点负责人刚到网点门口便招呼大家一起为即将到来等候的家长们搬好凳子、拉好一米等候线、检查厅堂自助机具的运行情况。虽然营业时间还未到,但门口摆放的凳子上已经坐满了人。很快,营业时间到了,网点负责人又张罗大家在门口一致排开,迎接陆续走进网点的家长们。“早上好,请问办理什么业务?”大堂经理微笑着迎上前,“我要帮孩子办理学校饭堂饭卡充值的那个业务。”“是我行的企慧宝业务,请随我到自助机器开通手机银行,我来告诉您怎样操作!”“我明白了,那以后就足不出户也可以帮孩子充值饭卡了,这个服务真是太方便了!”家长们纷纷表示赞许。
经过一个月的奋战,佛山工行汾江瀚城支行共为573名新生家长开通了校园企慧宝服务,获得了新生家长、新生的一致好评。学校对该行工作人员认真负责的态度和高效的服务效率作出了极高的评价。本次服务充分发挥工行的全链条、多方位、便捷化服务优势,是工行提升服务水平、践行金融服务的一个缩影。接下来,工行将充分利用此次业务契机,坚持不懈,久久为功,为学校、更为广大客户提供更优质和高效的金融服务。