编者按

今年是中国共产主义青年团成立100周年。百年栉风沐雨,共青团始终坚定不移跟党走,团结带领广大团员青年前仆后继、砥砺奋进。在湘潭这片红色的土地上,涌现出一大批奋勇当先、建功新时代的基层团组织和团员青年。在共青团湘潭市第十七次代表大会召开之际,共青团湘潭市委与红网湘潭站联合推出“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”——莲城“青”力量系列报道,挖掘青年典范,传播莲城“青”力量。

志愿工作的优质经验做法_如何做好志愿工作_讲解优秀志愿服务

张美参加“退伍创业添军彩福寿黄桃最醉心甜”大型直播志愿服务。

红网时刻新闻记者 刘放明 实习生 袁红艳 湘潭报道

映山红,是伟人故里韶山的市花,被称为革命之花、证史之花、希望之花、传承之花。90后的张美,是韶山市映山红志愿者协会会长,在她的带领下,映山红志愿者协会成为了韶山市志愿服务的主力社团。

张美加入志愿者行列还是6年前。2016年国庆节,一次偶然的机会,张美参加了韶山景区志愿服务活动,为来韶游客指路、答疑解惑。因为她一次次的“小”帮助,给游客们解决了一个个“大”麻烦,她也因此认识到“志愿服务是快乐的”。从那以后,志愿队伍中总有张美忙碌的身影。

三年前,年仅29岁的张美当选韶山市映山红志愿者协会会长。她认真工作、尽职尽责,团结协会志愿者,带领协会志愿者参与文明城市创建、扶贫帮困、疫情防控、景区志愿服务以及韶山各类重大赛会服务近千场次,服务市民游客上万人次。她一直坚持在志愿服务一线,积极参与了“温情圆梦微心愿 新春他乡忆故乡”“户帮户亲帮亲”“青·趣垃圾分类”代写“潇湘家书”等志愿服务。

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“青·趣垃圾分类”志愿活动。

着眼大局,她的服务有深度

2020年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,映山红志愿者协会在张美的带领下,主动献上抗疫的志愿服务力量。为解决物资短缺的难题,张美与协会各位理事协商,在协会中发起捐款倡议,筹集到数万元善款,并在第一时间全部捐至韶山市红十字会。

湖南红色旅游文化节暨湘潭首届红色文化产业博览会于2020年7月在韶山召开。为服务好每一位来到韶山的游客,映山红协会公开招募了83名志愿者,并对每一名志愿者进行严格把关,张美更是将志愿服务经验传授给每一名志愿者。活动期间,志愿者们热情周到地引导扫码、发放口罩、现场秩序维护,确保了活动的顺利举行。

如何做好志愿工作_讲解优秀志愿服务_志愿工作的优质经验做法

“就地过年”暖心行动之关爱留守儿童。

爱洒乡村,她的服务有温度

2021年春节,面对疫情防控,“就地过年”成为许多在外乡友的选择。为让亲人缺席的春节同样温暖,张美主动联系镇、村,为留守儿童送去关心关爱。

春节前夕,张美等5人来到清溪镇如意村和永义村、银田镇华南村、韶山乡黄田村和城前村,对17名留守儿童和孤儿进行情况摸底,收集他们的微心愿。

黄田村的章志诚是一名孤儿,常年和爷爷奶奶生活在一起。当被问及“快过年了,你有什么心愿”时,他说希望“买一件外套给爷爷”,志愿者细心地在心愿征集单上记下他的这个心愿。当志愿者准备离开时,章志诚的奶奶跑下山坡追上来说,她希望给孙子(章志诚)买一件御寒保暖的新衣服过年,爷爷病重已撑不了多长时间……因心疼章志诚的懂事和不幸,张美哽咽到无法说话,只有含泪连连点头。

在回家的路上,张美辗转为章志诚和他的爷爷募集到了冬衣。细心的她又考虑到,奶奶对于章志诚的学习肯定是“心有余力不足”,便通过市文明实践服务中心联系了两位老师,每天为章志诚进行一对一的英语、数学辅导。

在张美的带动下,韶山市映山红志愿者协会实现了全市100名困难青少年的“微心愿”。针对部分特殊家庭留守儿童,张美还组织60多名志愿者,分组前往黄田村、银田村、如意村、城前村的60户留守儿童家,给孩子们送去书籍、文具和生活物资,并帮其辅导作业、搞卫生;针对行动不便的老人,张美定期组织协会志愿者开展义诊、义剪、心理疏导、清扫庭院等志愿服务,她们的服务惠及全市大部分村的数百个家庭。

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关爱困境儿童家庭志愿活动现场合影。

想到做到,她的服务有效率

2020年4月29日,张美带领10名志愿者一起来到杨林乡石屏村开展“献出一份爱心,托起一片希望”特殊家庭关爱活动。

当时,张美了解到10岁的周诺依家,妈妈瘫痪在床,奶奶年迈多病,是一个急需帮助的家庭。于是,她当场联系资助人,资助人承诺每年资助周诺依3000元,直到她大学毕业。另外,资助人所在单位还捐赠了一台全自动按摩椅给瘫痪在床的诺依妈妈,并协助其在残联领取到一台手推轮椅。

在张美的感召下,越来越多的爱心人士加入志愿服务行列,韶山市映山红志愿者协会注册志愿者如今已超过12000人。

韶山市映山红志愿者协会在张美的带领下,得到了社会的一致好评。2020年,该协会获评“湘潭市优秀志愿组织”,韶山市映山红困境儿童帮扶志愿服务项目获评“湘潭市优秀志愿服务项目”,张美也入选省级文明实践“最美志愿者”。2021年,张美荣获第十三届中国青年志愿者优秀个人。

“有一种生活,只有经历过,才知道其中的艰辛;有一种艰辛,只有体会过,才知道其中的快乐;有一种快乐,只有拥有过,才知道其中的纯粹……”对于自己的志愿服务历程,张美的感受纯粹而质朴。


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