这些年,抖音用户搜索行为的变化很大。
2023年,抖音月活跃搜索用户渗透率(月活跃搜索用户/抖音总体月活用户)比例始终保持在92%以上。
搜索的行为变了,搜索广告的玩法也变了。从简单粗暴地竞价排名,到搜索广告的关键词有了偏好、算法的加入;投搜索广告也不再是“谁投钱多谁赢”,还可以四两拨千斤;新品牌也可以通过搜索广告来测试自己的兴趣标签;可见,现在搜索广告是承接了许多“传播收口、兴趣收口”的责任,特别是在抖音、小红书等新搜索阵地,也正在把推荐、搜索、相关的落地商品或线索等相结合。
那么究竟是谁实现了自然流量和广告流量协同合作?谁抓住了用户每天在抖音搜索3次以上的搜索机会?不久前,巨量引擎官方披露了一份搜索广告案例大赛,向我们展示了到底是谁在挖掘金矿,是谁真正挖到了金子。
本文将通过四个场景告诉你,在抖音搜索挖出金子的企业(品牌),都做对了什么?
✍️ 主笔/ 寰球一姐
文章架构师/ 妙妙
出品/ 甲方财经
01.
电商线上场景:水大鱼大
最新的数据显示,在电商生意场景下,抖音电商搜索日均用户超1亿,搜索商品日均曝光超10亿次,2023全年,抖音电商搜索GMV同比增长159%,所以搜索的“水”还是很足的。
在电商场景中,大鱼小鱼,都有自己继续长大的方式。
●小鱼 · 入驻阶段的新品牌或者新爆品
需要找准方向,许多品牌挖抖音搜索金矿的“第一铲子”就是“新客无忧投”,先以小额测试投放出价、内容、搜索词、标题等;完成冷启动后,再提升系统对搜索广告投放的精准度,然后通过巨量云图对关键的素材进行内容拆解。
例如,2023年新晋的彩妆品牌AKF(主打产品是散粉),就是先试出自己适合的关键词,同时使用关键词词包高效买词,最后筛选出品牌高转化词,而且辅以AIGC功能进行大量的脚本内容铺垫。
通过在关键词上的试探和运营,AKF在美妆这个竞争最激烈的圈子里,通过不断更新搜索投放组合计划,实现了品牌提及量环比提升9名,品牌力整体排名提升5名在日均搜索量提升超130%。
●中鱼 · 经营阶段的小有名气的品牌
想变成大鱼,提升产品搜索率,星图+小蓝词是现在屡试不爽的方式,因为可以缩短用户决策路径,快速提升品牌生意增量。
最近有一些小杂音的家电品牌莱芬,先不提他的负面,我们就说他在搜索中是怎么玩的。
首先,莱芬运用巨量星图,筛选符合品牌消费群体偏好的达人,因为有了内容的铺垫,评论区就设置了小蓝词“徕芬吹风机”,承接搜索流量转化。小蓝词的配置使用,完美串联了内容种草与直播间引流成单,用户跳转路径原生且自然,有效地推动用户自发地了解商品,也为直播间定位到最高价值的兴趣客户,可以说小蓝词带来的客户,都是被种草过的优质客户。
双11期间,徕芬通过搜索托管工具拦截“吹风机”搜索流量提升搜索效率,同时通过搜索直投工具将运营词精细化,提高种草阶段搜索率,依靠商品卡承接实现更高转化率,现在莱芬的所有GMV中,搜索已经可以占到30%。
●大鱼 · 稳定阶段的大品牌
白象已经是家喻户晓的大品牌了,但是品牌的建设不能停滞不前(这年头不进则退啊)。在去年国货打感情牌的时刻,白象是指在特定搜索词的首页搜索结果中,提升自家商品所占的百分比(也就是提高搜索SOV),咱们可以把这个动作看作品牌提升自己占有的数字货架空间。
白象的方法是,品牌、品类词SOV高,就用搜索品专及千川搜索-托管跑量承接,主投短视频引流直播间;需求场景中,达人词的SOV低,用自定义增加展现,主投直播间画面,辅以商品卡等货架场景补齐。
在这期间千川搜索消耗提升超200%,搜索SOV提升超50%,这还没完,因为在去年的国货热中,达人的测评还能引发用户关注,白象又巧借达人爆款的流量,设置了许多热点关键词承接用户搜索,同时合作达人共创一些热点视频,期间品牌词搜索环比增长406%,做到了品牌美誉度和知名度的不断提升。
现在,超过9成的用户在抖音用户建立搜索行为,电商场景每千次搜索60次成交,足以说明抖音搜索的含金量还是很高的。
无时无刻的搜索布局,如同一张网,让搜索和商业并不是传统搜索引擎中的线性关系,无论用户在抖音上的搜索兴趣如何变化,品牌都有把握和用户一起变化。
02.
电商本地生活场景:搜索成为团购的大助攻
今年,麦当劳为了提升老客的复购率、拉动新客增长,借助搜索品专+团购卡组合,打通看-搜-买链路,在抖音收获颇丰。其实在麦当劳之前,就有许多景区和商家,在搜索引流上有了不错的效果,搜索+品专的结合,让抖音可能是本地生活最好的渠道。
特别是2023下半年,巨量本地针对商家的需求,上线了新产品团购卡,也就是系统自动的、按用户所选门店下的门店信息和商品内容智能生成卡片,展示在抖音搜索品牌/门店词搜索的第一位非品牌词/门店词搜索的第二位。
一方面,团购这种适度让利的方式,可以提升用户转化率,而品专可以实现高意向的流量拦截,并且支持引流私域,沉淀品牌粉丝。
另一方面,团购的让利配合品专流量收口,也能配合直播促成转化,之前通过大量投放数据表明,投放本地品专可以帮助开团的搜索GMV提升一倍以上,实现1+1>2的效果。
麦当劳就在自己的88金粉节期间,联动KOL/KOC达人种草,先在短视频标题/搜索底bar预埋了品专词,激发用户搜索的同时以搜索品专承接转化,实现直接ROI提升超35、品牌词搜索量环比提升19%、点击率提升62%、点击GMV转化效率提升200%。在团购时,麦当劳也用一些不同购买不同套餐、新品行业的泛词与品类词,例如“板烧鸡腿堡”代替“板烧三件套”,实现团购卡精细化投放。对于同一种商品,团购卡的增长数据相较纯用本地推直播间提升超20%。
线下品牌通过搜索品专、团购卡的长期占位,可以持续强化用户对品牌的感知,当用户有相关需求时,就会第一时间搜索门店信息,这种营销价值,既透露着“长期主义”,也有着营销时的“延迟满足感”和安全感。
03.
线索场景:简单、快捷、小成本
在抖音最最最简单的广告方案,不需要策划、不需要文案、不需要设计、不需要拍摄,搜索关键词,匹配用户画像即可。
看起来,线索场景的简单,就是曾经传统搜索引擎的模式延伸,但你可能会问,我在传统搜索引擎上搜不行吗?为什么要来抖音?
因为我们在中讨论过,传统的搜索引擎的答案满足率并不能让观众满意,相反是抖音等新兴平台的新搜索能带来更高的信任度。
儿童自闭症康复机构康语,发现了自闭症家长不爱在社交平台分享,但是这类家长又十分爱在不同平台搜索康复知识和信息的特点。因此,康语布局开始抖音搜索,在搜索端增加更能精准匹配相关人群的行业关键词,如发育障碍、语言迟缓等,让主动搜索的用户更直接地产生转化,解决用户画像和标签不精准的问题。
康语关联的一些标签
通过搜索,康语提升整体抖音投放获客精准度30%,额外获客4000+;而且康语在本地精准投放,还能提升本地市场的占有率;挖掘本地用户属性标签、精准锁定目标用户、培养用户消费习惯。渐渐地,解决了儿童康复行业难以定位用户的兴趣、偏好、习惯等属性标签的痛点。
最新的数据显示, 2023年3-4月,抖音线索行业通过搜索广告获得的线索量,较之22年同期已经增长了173%,有业内人士预估,这个数据在24年还能保持三位数的增长。
04.
下载场景:内容、工具软件等行业商家,新的增量来了
之前在行业内就经常讨论,游戏在抖音中买量,是不是一个理智的行为?
两年多过去了,游戏厂商在抖音做广告不降反增,头部探店博主、vlog博主的游戏广告效果一直不错,厂商在加量投放,反倒说明了内容、工具软件等行业商家正在借助巨量搜索,精准承接强意向用户的下载使用。
这一次我想说,挖到金子的不仅是游戏,还有其他的工具、下载类平台。
例如蓝领招聘APP鱼泡网,通过搜索的手动投放,把核心高转化词包匹配到行业内最精准人群,同时搭配搜索周期稳投,将高相关性词包扩大触达人群,以低成本提升整体搜索流量精准度。另外,利用巨量云图全周期流量洞察,通过分析用户看后搜、搜前触点,找到“电商打包”“附近招工”等行业高关联性、高流量搜索词,提升搜索词精准度,带动纯直投消耗占比提升至57%。
另外还有聚合卡这个功能,承接用户搜索后一键下载、试玩、在线观看等行为,可以提供即刻体验,帮助下载量提升137%以上。
在抖音上有一个很常见的例子,许多人喜欢在抖音上听小说,所以七猫、书旗等小说APP也借此机会开始努力找增量,小说APP提供一些试看,到最后变现和下载就十分顺畅。可以这样说,抖音搜索功能作为工具下载类APP营销时的中转“枢纽”和“安全背书”,可以充分发挥它各个使用场景的价值。
05.
淘金热,这次富的是挖金子的人
以前都说淘金热富的是卖铲子的人,而在巨量搜索中,淘金热富的是挖金子的人。现阶段很多品牌都处于在存量竞争下找增量的状态,其实就是在一片被开采过的金矿里继续挖金子。
但是在抖音中,工具变了,以前挖金子用的是经验主义,现在挖金子可能用的是科学主义。
因为新的搜索路径变成了看见/需求—主动搜索—作出决策,对于品牌、产品、企业来说,只要结合巨量引擎其他工具种草的效率足够高、巨量搜索匹配的准确度足够高,搜索的增量就更有想象空间。
现在这个更成熟的市场里,搜索广告其实没有什么“投机”的机会,毕竟信息更加透明、路径更加清楚、确定性更高。所以,我们也大胆预测一下,搜索广告既是24年的红利,也是24年营销中绕不开的课题。
— END —