“今天我们和志愿者服务队一起去看望几位老人，天气凉了，前两天看到杨阿姨还穿着夏天的拖鞋呢，我们把棉拖和电暖气给老人送去，顺便让志愿者给老人理理发……”一大早，汪勇和他的队员开例行晨会，安排一天工作，就在这时，警报声音响起，汪勇看了下位置，马上带领队员赶往发出报警位置的咸宁东路500号。

到达现场后，发现一辆车堵在小区门口，导致其他车辆不能正常通行，司机和小区门口保安正在争吵。“我今天换了一辆车，门禁系统里没有信息，保安不让我进去。”原来小区一位居民临时换车，不能进入小区和保安发生争执，保安使用“一键报警”系统报警。了解到事情起因后，汪勇三言两语将矛盾化解。看着调节纠纷过程简单，殊不知这是汪勇十几年夯实坚定的群众基础……

汪勇，1971年10月出生，1990年3月入伍，2006年10月转业至陕西省西安市公安局，现任新城分局韩森寨派出所副所长、咸东社区民警。先后被授予“全国优秀共产党员”、“全国人民满意的公务员”、“全国模范军队转业干部”、“全国公安机关爱民模范”、全国第五届“我最喜爱的人民警察”特别奖、“全国公安二级英模”等荣誉称号，2015年6月被中宣部授予“时代楷模”荣誉称号。

把社区当家

2007年8月，汪勇成为管理服务咸东社区的社区民警，他工作干劲十足，忙得不亦乐乎。可忙活了一阵子，社区里认识他的人还是不多，许多群众并不买他的账，就连社区干部也对他能不能抓好平安建设心存质疑。为了改变被动局面，他自觉投身社区党的建设和各项工作，发挥党员在平安建设中的带头作用：社区党组织推进重要工作，他积极参与;社区组织活动，他上台颁奖、宣讲，与群众积极互动;社区开展扶贫工作，他带头把党组织的温暖送到贫困群众手中……“出镜率”多了，群众自然也就认识了这个热心负责的“小个子汪警官”。

入户走访、调解纠纷、治安巡逻、消防安全检查……不管是白天还是黑夜，不管是寒冬还是酷暑，总能在社区看到汪勇的身影。汪勇扎根社区，把社区当家，为了“家”的平安，他致力社区平安建设：组建治安巡逻队、建立社区平安志愿者服务队、发展治安信息员。

为了让社区这个“大家庭”和谐，汪勇积极借鉴“枫桥经验”，发动社区干部、居民调解委员会等多种力量，设立专门的调解室，从预防和化解各类矛盾纠纷入手，坚持提前介入，逐步构建起“家委会——平安院长——警务室”三级联调机制，确保小事不出院，大事不出社区，努力将矛盾化解在萌芽状态。功夫不负有心人，在汪勇的努力下，社区群众的安全感、满意度大幅提升。

把群众当亲人

走万里路、进千家户、解百家难。“群众工作掺不得半点假，不能光说到群众心上，要献出真爱，付出真情，才能与群众血浓于水地融合在一起，只有做到群众心上，才叫群众路线。”汪勇对社区里的空巢老人、留守儿童、流动人口、因病致贫等特殊困难群体进行特殊关照服务，着力解决他们各方面的实际困难。

“过年帮我贴春联，每逢节日汪警官都会来看望我，还给我送米送面。记得有一次端午节，他来给我送粽子，天气那么热，到我这儿的时候衣服都湿透了，他就跟我亲儿子一样。”今年88岁的刘大妈拉着汪勇的手对记者说。

汪勇总是主动和群众打成一片，走到哪儿随手拉过一个小板凳，就能与群众促膝长谈、拉家常，真心为群众排忧解难，被群众亲切地称为“板凳情怀”。他把群众当亲人，把群众的事当自己的事，无论谁家有困难，都会主动上门帮助解决。汪勇在从警感悟中这样写道：“就是要立足本职，认真工作，用心办事，让老百姓的口碑成为评判我工作的唯一标准”。

把工作当事业

“从军人到警察，工作方式和工作技能都发生了变化，但是为人民服务的初心不能变，为人民服务、守护社区平安，是我的工作，更是我为之奋斗的事业。”咸东社区是老旧社区，几乎没有技防设施，发案非常高，仅入室盗窃一年内就多达80余起。2007年接管社区后，为了改变辖区落后的治安情况，汪勇突出抓人防、物防、技防“三防”建设，提升社区安全系数。

汪勇积极协调为小区建立了电子门禁系统，架了高清摄像头，装了探照灯;加强对保安的培训，为群众传授安全防范技能;加高了3个小区的围墙，拉设了300多米防盗铁丝网;自费购买了360个门窗报警器，分发给楼层较低、位置偏僻的住户。通过警民合力，人防物防技防不断升级，咸东社区的发案率直线下降，多个小区实现了零发案，成为韩森寨地区最平安的社区之一。

时代在发展，科技在进步，如何做好信息化条件下的社区警务工作，始终是汪勇思考和实践的重要课题。在全市公安机关线下社区警务的基础上，线上社区警务打破了条条框框的时空限制，实现了为群众24小时全天候不间断的服务。在市局支持下，汪勇借助多方力量推进社区警务信息化升级，整合利用互联网、云计算等一系列新科技，为群众提供智慧化的社区警务服务，努力让动态信息夯实基层基础，让信息化警务推进智慧公安建设，改善了社区警务的效率和水平。

从警12年，汪勇立足基层，扎根社区，以对党和人民的赤胆忠诚和对公安事业的执着追求，忠实履行社区民警主要职责，一步一个脚印改善社区治安状况，用心打造共建共治共享的社区治理格局，把一个治安秩序差、案件高发、群众意见大的社区建设成“全国治安综合治理平安社区”。

他怀着真诚朴素的群众观念倾情付出、忘我奉献，用真情和汗水密切了党群关系、建立了深厚的警民鱼水深情，收获了百姓由衷的信任和爱戴，实现了最好的警民融合。陕西公安机关积极组建了汪勇志愿者服务队，组织青年民警、辅警同汪勇一起参加社区志愿服务工作，在实践中向汪勇学习，在实践中同汪勇一起弘扬社会精神文明。

汪勇一步步成长为全国重大先进典型，始终不骄不馁，坚持学习不止、探索不息，主动适应信息化引领警务新态势，将新时代“枫桥经验”在基层社区警务生动运用、创新发展，提升了和谐警民关系建设水平，为基层警务工作提供了有益借鉴。