为提高护理质量，构建和谐护患关系，2011年11月23日，北京小汤山医院在办公楼二层大会议室召开了创建“优质护理服务示范工程”阶段总结会。医院党委书记李汝斌、党委副书记张翠香和副院长韩萍、梁英出席会议。会议由护理部主任贾忠萍主持，各临床科室主任和全体护士参加了此次会议。
首先，贾忠萍主任汇报了一年来医院综合内科A 区开展优质护理示范病房的情况，并宣读了综合内科D区开展优质护理服务示范病房的实施方案。
然后，主管医疗工作的梁英副院长详细解读了创建“优质护理服务示范工程”的相关文件，并指出该项工作是规范医院管理的重要举措，医院对这项工作非常重视，相信通过全体护理人员的通力合作，一定能出色完成此项工作。
之后，综合内科、外科、体检部、门诊部、康复中心的护理人员以情景短剧的形式，展示了护患之间成功和失败的沟通案例。与会人员结合自己的工作经历，纷纷对情景案例进行点评，交流各自经验。
最后，李汝斌书记做总结讲话。他指出，创建“优质护理服务示范工程”不仅仅是护理部和护士的工作，更是提高医院服务内涵和核心竞争力的一项长期工作。李书记对本次活动予以肯定，并希望今后多开展此类活动，总结交流护理工作经验，提高护理人员整体素质，构建和谐护患关系，推进医院不断向前发展。
宣传中心 徐晓宇 护理部 贾忠萍
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