编者按：2022年，物业集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，以“抓党建、促改革、提效益”为总体目标，坚持提能力、优作风、重实干、促发展，牢牢把全面从严管党治党主体责任抓在手上、扛在肩上，积极开展“能力作风建设年”活动，坚持对标一流企业，积极参与市场竞争，发挥国有企业优势，不断擦亮“国”字号物业服务品牌，构建居民生活“舒适圈”，为助力哈尔滨市打造“宜居幸福之都”提供坚实保障。特别是在“红色物业”党建品牌标准化建设、“智慧物业”服务、助企纾困等方面实现新突破。为总结经验，宣传典型，鼓舞士气，即日起，物业集团微信公众号在【学先进 树榜样】宣传专栏中着重宣传我们身边那些先进集体和优秀个人，用他们身上的闪光点进一步激发集团全体干部职工爱岗敬业的工作热情。

物业集团优秀干部刘伟事迹材料

刘伟，男，汉族，1966年9月出生，1984年参加工作，中共党员，研究生学历，高级政工师职称。现任哈尔滨恒维永坤物业服务有限公司党委委员、副总经理，哈尔滨建舟物业服务有限公司党总支书记、总经理。

刘伟自参加工作以来，始终工作在物业企业一线，在平凡的物业工作者岗位上，成就着不平凡的事业。他始终秉持着“一切为了业主、为了一切业主”的服务理念，全身心投入在物业服务工作中。2022年，在新冠疫情肆虐，社会经济整体下滑，建舟物业多个小区多次封控的情况下，刘伟带领建舟物业全体员工共渡难关，实现了企业预定目标。

一、自我约束，身先士卒，带头学习

深入学习习近平总书记系列重要讲话精神、抓好思想政治工作，夯实党员干部思想基础。督促基层党组织主抓党员教育，提升党员素养，进一步深化学习型党组织建设。认真参加中心组学习，自觉撰写学习笔记和心得体会，完成交流研讨材料16篇。

二、加强安全管理，确保安全稳定

刘伟始终坚持“安全是第一生产力”、“安全工作是各项工作的重中之重”的原则，2022年，企业未发生一起安全生产事故。梳理各项安全规章制度和安全操作规程，持续组织开展安全隐患大排查大整治检查工作，发现问题立即整改；加强安全教育培训和应急演练工作，从制度上对安全生产工作进行管控；坚持安全例会制度和日常巡检制度，建立安全问题台账，对重点安全问题、安全隐患及时上报整改；同时，刘伟还注重加强电梯安全管理工作，电梯安全运行工作是公司安全工作的重头戏，为保证电梯安全稳定运行，刘伟要求各物业服务中心加强对电梯的巡检工作，建立电梯问题台账，对存在安全隐患的电梯及时排险，按计划做好电梯年检工作。

三、抓经营管理，降信访投诉，促企业长远发展

刘伟非常重视用户服务工作，他以群众满意为落脚点，注重提高服务质量，通过采取“五公开”、“一站式”服务、发放便民服务卡等方式，公开责任单位、服务电话、监督电话、服务内容和服务标准，方便用户报修与监督。通过“我为群众办实事”实践活动，增进与业主的情感联系，帮助业主解决实际困难，信访工单比去年同期减少1177件，下降率10%。

除正常收费、催费外，刘伟组织管理部门分析住户欠费原因及缴费心理，对于恶意欠费的业主，在多次催缴无果后，可采取委托律师事务所发放律师函、法庭前调解、起诉等法律手段，提高欠费收缴率。

四、攻坚克难求实效

作为一名国有物业企业的负责人，刘伟带领班子成员认真研究，立足企业实际，突出企业特色，制定符合企业实际的企业发展规划，按照科学发展的要求，统筹规划、统一布局、协调发展，坚持因地制宜、分类指导，对于物业维修，要按照实际情况及规划有序推进，对于纳入老旧小区改造计划的小区，要根据实际情况制定维修计划，做到维修及时，不重复、不浪费。刘伟在探索开源增加主营业务收入的同时，也未忽视节流带来的巨大效益。生产维修支出是物业企业的最大支出环节，因此如何做好生产成本管控工作也是他在下一步工作中要集中解决的问题。

五、率先垂范当标杆

疫情就是命令，防控就是责任。面对2022年香坊区的多次疫情暴发，刘伟严格按照哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部、物业集团和恒维永坤物业防疫工作相关要求，率先垂范，始终坚守疫情防控第一线。在落实管控工作要求的基础上，加强员工的管理，积极与属地办事处、社区沟通、配合，确保疫情防控工作有序开展。同时，他组织成立疫情防控领导小组，包保责任单位，形成网格化管理，应对疫情相关工作，采取有效措施，发现问题及时处理。疫情防控以来，建舟物业勇于承担，应对挑战，守护好广大业主的美好家园，彰显出国有物业的风范。

物业服务工作涉及千家万户，是一项系统工程，刘伟将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，因地制宜，实事求是，从解决业主最关注、要求最迫切的实际工作入手，充分调动业主参与小区建设的积极性，完善物业服务项目的基础设施建设，提高物业服务质量，以小区优美整洁的生活环境提升业主的满意率，让辖区内全体业主安居、安心！

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