红网时刻新闻11月10日讯(通讯员 龙昊)11月8日,国网湘西供电公司收到一面来自客户赠送的锦旗。湖南鑫海环保有限科技有限公司负责人向该公司送上写有“展湘西电网风采 助鑫海砥砺前行”字样的锦旗,对该公司优质、高效、便捷的供电服务表示感谢。该公司营销专业负责人出席赠旗仪式并对鑫海公司成功扩容投产表示祝贺。

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鑫海公司位于泸溪县高新区,一期工程现由110千伏武溪变35千伏专线供电。二期扩建工程计划新增3万吨电解锌生产线,拟新建1座110千伏用户专用变电站,新建110千伏线路1.5公里。项目总投资1090万元,并列入了湘西州2022年重点项目计划。

该公司在服务客户过程中,积极在工作流程上做减法,在优质服务上做加法。受理客户报装后,该公司高度重视该项目工程的接电工作,组织专班多次深入现场查勘协调,迅速拟定110千伏供电方案,并积极向国网湖南省电力有限公司申报滨江变110千伏间隔扩建项目,争取投资170余万元,全力降低客户接电成本。了解到客户急需用电后,为实现“早供多送”,该公司在严守安全底线的基础上,切实落实优化营收环境“先接入后改造”的服务要求,采用T接110千伏枇滨线的临时过渡方案,先期为客户供电。

下一步,该公司将持续深入贯彻省、州优化营商环境决策部署,始终以客户为中心,以提升客户“获得电力”满意度为目标,深入推进“三零”“三省”“阳光业扩”服务,最大限度减资料、压环节、控时间、降成本,全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。


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