您是否因为过敏性鼻炎而苦恼?
您是否因为初为人母而不知所措?
您是否因为步入老年而担心呼吸疾病问题?
为此
为群众更好地解决烦恼
优质护理服务是患者、群众当今对医疗保健的最基本渴望与需求,为广大民众提供优质护理服务是每位医务工作者的责任与义务。“一科一品”,即是在优质护理服务的基础上,根据专科特点和患者需求推出一系列优质护理服务创新活动。
我院于2020年初开展优质护理“一科一品”创建活动,各科室充分发挥科室护理专业特点,进一步深化优质护理服务内涵,展示优质护理服务亮点,打造科室护理品牌,全面提升患者就医体验和感受。
为巩固我院优质护理“一科一品”的创建成果,促进各专科护理之间的经验交流,展示科室品牌特色和服务创新,11月,护理部成功举办了“一科一品”成果汇报会暨项目竞赛。此次成果汇报竞赛既是对各专科护理2021年度科室品牌建设集中展示和检阅,同时也是对这两年来“一科一品”建设成果的进一步发展和创新。全院护士长及护理骨干约40人参加。
活动现场
活动现场,31个专科分别进行成果汇报。参赛选手们采用图文并茂的形式,介绍了围绕科室专科特点和患者需求推出的一系列优质护理服务创新活动。项目背景、实施步骤,开展效果、展望等方面的精彩汇报,充分体现了我院专科特色及护理团队科学、严谨、创新的精神风貌。评委们就各项目开展的方案、过程、成效及活动汇报等方面进行现场量化打分。
经过四个小时的激烈角逐,最终妇科《幸福女人花》拔得头筹,项目通过“三个三”护理服务开展,2021年病人满意度全院排名由1月排名第23上升到9月排名第一,获一等奖;获得二等奖的是:呼吸与危重症医学科《助力呼吸,护佑健康》项目,2021年1月-9月COPD患者再住院率较2020年同期下降4.4%,并制定了肺康复宣传折页、出院患者呼吸康复延续护理处方及患者自我管理手册;心血管内科《护心之家》项目,获得市科研立项1项,获批医院开展护理新技术1项,制作宣教视频及流程指引4项;肿瘤血液疼痛科《安宁之家》项目,制定“家”规,开展多项活动,形成了“家”的文化。
比赛结束后,护理部主任刘兴玲对本次活动进行了精彩的点评,肯定了项目的质量及有效性,也提出了持续改进的意见和建议。
此次比赛充分体现了各科室的专科护理服务特色,展示了优质护理服务亮点,打造了专科护理品牌,有力推动和促进专科护理工作向专业化、科学化、精细化方向发展。
今后
我院护理团队将继续打造“一科一品”活动
为群众办实事,解难题
充分展现我院护理使命:
怀仁爱之心,聚照护之力,
展护理之美,助人民之康健!
供稿:杨玉芬