在大家的眼中，她是一位一丝不苟、工作严谨，甚至还有些“厉害”的护士长，是医生的好帮手，是护士的好榜样。她带领全体护士以“女儿式病房”服务规则为标准，她就是内蒙古航天医院妇产科护士长吴颖丽，从事护理工作16年，怀揣着对护理事业的热爱，以身作则，爱岗敬业，乐于奉献，一步一个脚印地践行南丁格尔精神。

吴颖丽正在消杀病区

爱岗敬业保障妇儿平安

早上床旁查房是她的“必修课”，每天带领全体在岗护士检查每一位患者，了解患者的病情变化，情绪状态，对护理工作的意见和建议等，她常对护士们说:“比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵”，作为一名护士，要有比别人更博大的胸怀，纵使受了委屈，脸上都要保持微笑，因为微笑是阳光，能减轻患者的痛苦，微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康的希望。

她面对产妇，从未放松过一刻，因为她深感肩上的责任重大，患者以性命相托，她将倾尽所学；她时刻严格要求自己，认真细致地做好查对，因为她深知细心和耐心对护理工作的重要性。产妇的紧张焦虑需要安慰和解释，胎心的变化、产程的进展需要随时监测与处理，为了能更好地做好这份工作，她利用业余时间钻研业务，甚至在医院“安营扎寨”，平时就住在医院简陋的单身宿舍里，只要有空就到科里去转一转，只要有机会就动手实践，虚心请教老护士，坚持多练多看。

功夫不负有心人，上班没几年，她就成为年轻护士中的姣姣者，正因为勤奋与执着，一次次受到患者和家属的表扬，同时也得到了同事的信任。几年的临床护理工作，她练就了过硬的护理技术，并积极参加院、市级的活动与竞赛，不断提升护理专科素养，于2012年4月荣获中国航天科工集团公司第二届护理岗位技能比赛二等奖,同年被评为年度岗位技术能手。

2013年她被任命为妇产科护士长，是当时该院最年轻的护士长，由于科室护士流动性较大、人力不足、人员年轻化、工作经验少、医院信息化系统使用不熟练，想象不到的问题每日都会发生。为了确保护理质量安全，她坚持严把质量关、标准关，把检查、监督与指导相结合，在参与科室值班的同时还手把手地带教新入职护士，经常深夜了还到科室协助工作。很多时候，你看不出她是一位护士长，铺床叠被，扎针换药，清洁消毒，到处都有她忙碌的身影。

吴颖丽正准备进产房接产

用心工作患者给她竖起大拇指

有一次，科室收治了一名聋哑产妇，家境困难，文化水平低，因为是初产妇，入院时情绪紧张，护士与其沟通很困难。她了解情况后便主动带领主班护士到病床前进行安抚，亲自为她换病号服，打热水，做护理，面带微笑与她进行肢体语言交流，并制定护理计划，使这位准妈妈放下了戒心积极配合医护人员，患者顺利诞下宝宝，当她将宝宝抱到她的面前时，这位母亲流下了激动的泪水。虽然说不出话，但从她的眼睛中看到了信任和依赖。

在住院期间，她一直守护在这对母子的身旁，一遍又一遍地耐心指导，“皮肤紧贴，注意宝宝的口鼻，要观察宝宝的面色”她一个劲儿比划……出院时，这位母亲向吴颖丽和她团队竖起了大拇指。

刚刚将母子送出院，她就马上走进了隔壁病房，看到年轻的丈夫对妊娠剧吐的妻子束手无策，甚至还有些害怕时，她一边为患者拍背，一边进行着心理疏导。当呕吐物弄脏了床单，还溅了她一身的时候，她二话不说，戴上手套便为患者进行清理，并耐心地安抚着患者的情绪，讲解着健康知识。一个星期后，患者状况逐渐好转，出院时患者愧疚而又感激地连连道谢。其实，在她的科室里，最感动人的话就是：“大人孩子都平安。”仅此一句便会使焦急等候的家人流下热泪，每当这一刻，她就会深刻地感受到她的岗位是多么重要。

一分耕耘一分收获。身为护士长，她深知只有不断地学习和掌握新知识新技术，才能更好地为患者服务，所以她更加严格要求自己，鞭策着自己努力向前。她撰写的论文曾在第十三届航天医学年会、第十三届航天护理年会、第四届航天医院管理论坛、《中国保健营养》等专业期刊上发表。2014年，她被评为航天医院优秀护士长；2018年，荣获全市孕产妇新生儿救治服务技能竞赛三等奖。现在的她，已经从没有任何管理经验的护士长，锤炼成一名善于思考、独当一面的护理管理者。

守护生命战“疫”到底不放松

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情从武汉迅速向全国各地蔓延，才几天的时间，呼和浩特市也出现了确诊病例。疫情发生后，她主动承担了航天医院发热门诊值班及隔离区域消杀工作。2020年2月，她请战到一线抗疫。3月23日，呼和浩特市白塔机场被定为北京分流航班的入境点，她所在的医院被定为新冠肺炎定点后备救治医院并紧急启用。

接到通知后，她迅速组织科室人员转运现有患者，腾空病房。晚上回到家，她不断地接听着护理部与科室人员的工作电话，同时她快速安排好家中的事情，嘱咐家中刚做了心梗支架的母亲和10岁的儿子照顾好自己，给他们写下同学、物业、社区及各学科老师的电话号码后便匆匆赶往医院。

虽然有太多的担心与顾虑，但作为产科护士长，她依然坚定地进入了一线工作。进入隔离区后，为了保证护理质量及隔离区同事及留观者的安全，多次与护理部、后勤保障人员沟通、交流工作标准，根据隔离区的实际情况快速建立了工作流程与职责，确保了相关记录完善，消毒质量达标，工作流程畅通。

为了让医护人员更及时详细了解留观人员的各种需求与动态，第一时间建立了一楼隔离区的“朋友群”，及时收集留观者的各种需求，每日做好物资的清点与质检，监督消毒工作是否达标，穿脱防护服是否符合规范等等。为了让护士更方便工作并减轻负担，在配置消毒液的每个桶上，她都量好刻度做了标记，在每个区域都粘贴了消毒液配置方法，穿着三级防护服上气不接下气地为留观者讲解着相关问题，询问着需求，先后三批进入隔离病区，累计工作50余天。

无论在哪个岗位，她永远严谨、认真、热情、有爱，日常工作中，为了更好地树立科室护理形象，她带领全体护士以“女儿式病房”服务规则为标准，文明用语，在护理工作中实施“十点”行为准则，即：微笑多一点，仪表美一点，声音低一点，动作轻一点，语言甜一点，脑筋活一点，度量大一点，工作勤一点，效率高一点，配合好一点。

她在平凡中收获成长，琐碎中收获价值，一步一个脚印地前行，默默奉献，为每一位患者提供有温度的优质护理服务，用责任与担当托起平凡而伟大的护理工作。(内蒙古医院协会供稿)