近日，佛山市某公司法人亲送印有“优秀团队，业务能手”的锦旗到工商银行佛山罗村支行营业室，以肯定该行优质、高效的团队服务。

该公司2021年在工商银行佛山罗村支行开立了美元账户，因业务规划，一直没有在该行进行国际结算，直至2023年7月重启账户使用。在了解到客户的业务需求后，银行为客户组建了由“客户—对公客户经理—外汇客服经理”的微信群，加强双方联系，在群里及时为客户解答疑惑。由于客户付汇量较多，还为客户开通了网银境内外汇款功能，可满足客户在单位即可随时提交批量汇款。当客户需要到柜台付汇时，该行提前收集客户汇款信息，准备好汇款申请书。在客户到店时，审核无误后便可加盖印鉴，签字确认后提交汇款业务，业务全程办理时间不超半小时。优质、高效的服务赢得了客户的高度认可，该公司在该行的国际结算量呈翻倍增长。为此，该公司法人特意赠送锦旗到罗村支行营业室向全体工作人员表示感谢，并表示将会有更多的国际结算业务交由该行处理。

工商银行佛山分行将继续践行“境内外汇业务首选银行”战略，贯彻“与客户共同成长，靠服务创造价值”的服务理念，加强前中后台联动、公私联动，不断提升外汇服务水平，以优质的服务赢得客户的信赖，努力打造客户满意的银行。