泸州观察 胡容
“嘴巴微张不是笑，口呼吸应早预防，唇颊训练很重要，德智体美样样好。”5月11日，今年25岁的兰羽，用这样一段自己编排的顺口溜来结束她的演讲。当日下午，西南医科大学口腔医院举办2021年“5.12”国际护士节技能展示暨表彰大会。会上，此前参加“5.12”比赛获奖选手进行技能展示。
演讲中，兰羽现场用鼻呼吸和口呼吸进行了演示，通过生动细致的讲解，将口呼吸的定义、病因、治疗及预防寓教于乐。
“5.12”比赛获奖选手技能展示 邓婕摄
兰羽是该院正畸科的一名护士，她演讲的《关于颜值那些事儿——防治口呼吸》获得本次比赛护理科普的一等奖，这也是她从事护理工作1年来第二次参加此类科普演讲比赛。
而兰羽只是西南医科大学附属口腔医院护理团队做优质化口腔护理服务的一个缩影。
“5.12”比赛获奖选手技能展示 邓婕摄
近年来，西南医科大学附属口腔医院从医德医风建设、业务学习培训、护理管理、医院感染防控、改善患者就医体验、积极投身抗疫等方面入手，从细节处把控，优化口腔护理团队建设，深化专科护理教育，与时俱进、不断创新、团结协作，切实提高技术操作和工作效率，增强服务意识，以患者为中心，构建和谐护患关系。
人才培养 献礼护士节，1个月举办4场技能比赛
1人使用简易呼吸器、1人进行胸外按压、1人使用心电监护仪进行生命体征监测……近日，在西南医科大学附属口腔医院护理部开展团队急救操作培训上，护士陈万莉、汪霞、邹德萍进行团队急救操作演示。
西南医科大学附属口腔医院护理部门诊护士长黄小芳说：“心肺复苏是每一个医护人员都应掌握的基本急救技能，团队急救不仅要求每一个成员都熟悉掌握急救技能，同时也要求高度的团队合作精神，才能更好的为患者提供安全、优质、高效的生命保障。”
2021年“5.12”国际护士节技能展示暨表彰大会现场。邓婕 摄
据黄小芳介绍，为纪念2021年“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤精神，激发医院护理团队工作热情，提升科普宣讲、门诊急救和口腔护理技能，加强护理队伍业务建设和精神文明建设，今年4月，医院举办了藻酸盐印模材料调拌比赛、玻璃离子调拌比赛、口腔科普演讲比赛和团队急救操作比赛，以赛促学，提升护理人员的服务水平，给广大患者提供优质的口腔诊疗服务和良好的就医体验。
黄小芳说：“每一位护理人员都应具备应对突发事件的处理能力，希望通过比赛，能让大家更加重视对急救能力的掌握，能够更加积极地提升应对突发事件的能力，不断提升自身专业素质。”
据了解，西南医科大学附属口腔医院护理部定期开展业务学习，讲解临床疑难病例和专科知识，要求护理人员全部参加，护士轮流授课全面提升。选送护士到国内知名医院进修，专科护士培训、短期培训，学习新知识新技术，提高了工作质量、配合效率，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为患者服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。
2020年3月27日，西南医科大学附属口腔医院护理团队完成的案例《持之以恒，砥砺前行——做优质化口腔护理服务》荣获国家“2020年度公立医院医疗质量安全提升(科室团队类)典型案例”。
团队建设 护士长轮岗学习，科室人员根据特长组队
西南医科大学附属口腔医院作为四川省卫生健康委直属的国家三级甲等口腔专科医院，护理部始终将护理团队建设、专科护士培养放在首位。
为更好地发挥专科护士的作用，激励专科护士专业成长，今年年初护理部在专科护士准入制度基础上，重新修订专科护士竞聘和管理制度，重新设定报名条件以及考核、评定标准，加强专科护士待遇激励，促进专科护士的工作积极性，进一步提升专科护理工作质量。
为了使全院护理人员在工作中更多面性地掌握口腔护理专科技能，摆脱原有的护理人员只在固有科室掌握单一工作技能情况，今年，西南医科大学附属口腔医院在院领导和护理部缜密调研后，开展护理队伍轮岗轮训，首先从护士长轮岗开始实施。
许静就是首轮护士长轮岗学习的6名护士长之一。
护理工作人员正在协助医生工作。（西南医科大学附属口腔医院供图）
有着13年护理工作的许静，目前是西南医科大学附属口腔医院城北门诊部护士长。“我之前是修复科的护士长，对修复科工作相当熟悉了。今年轮岗到城北门诊部来，换了一个科室，就是从零开始学习，难度不小。”许静说。
原来口腔护理工作与其他综合性医院的护理工作不大一样，每个科室都是有针对性很强的专业，而西南医科大学附属口腔医院城北门诊部是以口腔综合医疗服务为基础，内科、外科都有涉及。“对我一个在修复科从事13年护理工作的人而言，难的不是人员管理，而是对口腔全科知识的熟悉和掌握。”许静说，“好在医院领导、护理部、科室主任以及同事的大力支持，让我从一个只知道修复口腔知识的小‘菜鸟’成长为一个全能型的人。我相信通过这次轮岗，以后不管分配我在哪个科室，我都能很快上手。”
护士长是医院管理的重要组成部分，是护理管理工作的主体。“实行护士长轮岗有利于人才交流和互动。对于护士长而言，轮岗后对新科室的认识，无论是业务水平还是管理能力，都为其注入新的活力。面对新环境的挑战和考验，各位护士长应能从容面对，正确处理新环境下的新工作。通过轮岗，能吸取前一任护士长的管理经验，看到自己的不足，从而在工作中取长补短，进一步提高的护理管理水平，对培养‘一专多能’的护理管理队伍有着很强的现实意义。”黄小芳说。
除此之外，该医院各科室根据科室人员特长进行专项能力“组队”，目前已经自发组建科研、教学、科普、临床技能四个团队。
疫情防控 从“战备化”到“常态化”
“你好，请带好口罩，出示通行码，你看哪个科室?口腔怎么了?”5月11日，在西南医科大学附属口腔医院一级预检分诊处护士做好防护后，对来医院患者进行查看通行码、测量体温、询问病史，按照预检分诊流程将患者引导到挂号处进行挂号。
预检分诊处工作人员正在为患者测量体温（西南医科大学附属口腔医院供图）
这只是该院疫情防控常态化的一小部分。
据黄小芳介绍，西南医科大学附属口腔医院有护理人员117人，按照疫情三通道防控要求及24小时值班制度，目前每天有近30名护理人员坚守在防控一线。“相当于护理部每天要派出四分之一的护理人员来从事疫情防控工作，这样一来不仅增大了护理的管理压力，对护理人员工作要求也增高了。”黄小芳说。
在“新冠肺炎”疫情爆发期间，护理人员舍小家为大家，一边积极报名 “支援湖北”后备小组，参加各项防护培训，一边承担医院的疫情防控及护理工作。每天坚持提前到岗，提前做好接诊准备，协助医生进行椅旁和线上诊疗工作。
2020年12月24日，西南医科大学附属口腔医院开展了新冠肺炎疫情防控应急演练。在医院疫情防控办的组织下，医务科、护理部、急诊科、后勤保卫科等相关部门参与了应急演练，提升疫情常态化防控能力。
不仅如此，为了避免交叉感染，保障患者就医安全，该院根据新冠疫情防控指南查找工作不足，修订工作流程，制定防控具体操作规范，掌握各类防护用品的正确选择和使用方法，为防疫工作打下坚实的基础!
“西南医科大学附属口腔医院护理团队本着以患者需求为中心，立足于患者就医体验，用优质的医疗服务温暖人心的理念和原则，进一步改善诊疗环境，优化就医流程，不断提升护理水平，以更好的精神状态投入到守护口腔健康的工作中，坚守医者初心，让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，努力践行南丁格尔精神，为口腔护理事业的发展贡献力量。”黄小芳说。
