当你走进哈密市中心医院内分泌科的病区，来来往往的病友，多彩的健康宣教版面，墙壁上的便民袋……医护人员虽忙碌，但他们亲切的语言、细致的交代……一幅幅温馨的画面映入我们的眼帘，和谐温馨的氛围充满着整个科室。

科室设置了书刊架，架上放有常见病的诊治、健康教育等资料，帮助病人及其家属提高健康意识。每个病房及卫生间都贴有标明了“冷水、热水、注意烫伤、紧急呼叫”等字样的温馨提示，以防范意外事件的发生。还设立意见簿，虚心接受病人的意见和建议，并及时反馈解决的办法……

护士长刘辉说：“细节决定成败，亲历亲为的体验，才能让我们最贴切地感受病人的痛苦，也才能最大限度地减轻病人的痛苦。”如今，从小处入手，从细节做起，为患者提供最人性化的服务已成为内分泌科全体工作人员的共识。大家真正把精心护理落到了实处：入院时护士主动热情的自我介绍，进行入院告知；向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长；详细介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等，减轻患者住院的陌生感或孤独感。入住后责任护士会根据患者的病情进行健康教育，讲解疾病的有关知识、饮食指导、排便护理、休息指导等等；切实落实优质护理服务，制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，病区便民袋内物品齐全，细化基础护理服务项目，从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、剪指（趾）甲、会阴护理、协助排便等；只要发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

工作中大力倡导细节服务，巡视病房时、晨晚间交接班与病人相遇时主动问候一声，在操作时尽量能使用规范用语，语言成为整个护理流程的一部分，面带笑容给患者讲解，消除患者的紧张情绪，一个个细微的举动，让患者倍加的感动，竖起大拇指啧啧称赞。

春季是糖尿病足的多发季节，病人越来越多，这让原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作，已是11点了，作为责任护士的铁拉古丽正准备为牙合埔叔叔做雾化吸入，牙合埔叔叔患有严重的肺部感染合并糖尿病足，平时痰液比较多，不易咳出。铁拉古丽护士每天就给大叔叩背，帮大叔擦嘴漱口。每当这时候牙合埔叔叔都会不好意思的说：“我们孩子做的事情都让你做了，你也不嫌弃我们，真像我自己的孩子一样关心我们，谢谢姑娘！”病区其他的患者也竖起大拇指：内分泌科的护士不光技术好、态度好，还非常有耐心，教会我们不少保健知识呢!”

内分泌科的护理姐妹们用实际行动诠释了“爱的篇章”，大叔的话语是对我们工作的肯定。当牙合埔大叔将一面鲜红的锦旗递给我们的时候，我们的眼眶红了，这明明是我们的份内的工作，病人却给予我们这样的肯定，这次被感动的是我们了，我们想说：谢谢您对我们工作的肯定，可爱的牙合埔大叔。

每月14日，内分泌科如期举行糖尿病健康大讲堂，童瑶护士会耐心地为病人们讲解如何正确注射胰岛素。病人会不停的提问。童瑶老师总是耐心的一遍又一遍讲解，帮助病人掌握正确注射胰岛素的方法。通过详细的讲解、生动的示范，病友们掌握了正确的注射方法，为治疗带来了便利。

一位帕金森病伴糖尿病的老人，由于疾病的影响导致日常生活不能自理，如穿衣、脱鞋、洗漱都感到困难，家属又不在身边，无人看护。内分泌科的医护人员和护工共同为老人拟定完整的康复锻炼和饮食计划，大家都把这个老爷爷当自己家人看，巡视病房时都会亲切地给予问候。科室理发生了有趣的事，大家会抽空到病房里和他说说，给他送去欢乐。在春节，大家和老爷爷一起在病房过年，还筹备给过个生日……

爱的故事一直荡漾在内分泌科，病人与工作人员和谐相处，整个科室都弥漫着爱的味道。为病人们准备微波炉，替病人购置日常生活用品，将饭菜端到病人的窗前，为不行动不便的病人喂饭……病人们的笑容就是大家最大的满足。

“崇高源于微小，收获来自付出”。每当看着护理姐妹们那一张张朝气蓬勃的笑脸，心中常常充满感动。这群80后、90后的小女生，都是父母的掌上明珠，“含在嘴里怕化了，捧在手心怕摔了”。但只要她们戴上燕尾帽，穿上白衣，她们就变成为圣洁的天使，快乐护理、优质服务，她们将患者的健康当作理想，以病人的满意作为追求。

“我们虽是绿叶，却从不吝啬对红花的衬托。”内分泌科的护理姐妹们，用微笑给病人带去安慰，送走太阳又迎来曙光，她们用爱心、耐心、细心、责任心，护理着每一位病人，在平凡、枯燥的工作中，用自己的实际行动诠释着护理工作的伟大，她们用爱心让优质护理服务之花更加绚丽地开放。

哈密市中心医院为您的健康

保驾护航！

你我携手 同守健康

信息提供：内分泌科

改稿：岳修英

审稿：段晓刚