5月26日早上8:40左右,兴业银行宜宾分行营业大厅已经是“车水马龙”,来自新疆、拉萨、广东、山东、江西等全国各地凯翼汽车一级经销正在有序等待开立一般结算户和保证金专户。一句句温馨而甜美的问候,一次次专业和优质的服务,让外省的经销商客户感受兴业银行的热情,该行工作人员优质、高效的服务获得客户一致赞扬。
据悉,目前凯翼汽车全国一级经销网络211家,二级经销网络650家,售后服务网络198家,网络遍布东北、华北、鲁豫、华东、华中、西北、川渝、云贵、华南等地区。兴业银行宜宾分行通过前后台员工共同努力,以优质、高效的服务,为22家来自外省的凯翼汽车经销商成功开户。
记者了解到,兴业银行宜宾分行与宜宾凯翼汽车达成业务合作后,该银行领导高度重视,为顺利地办理经销商开户业务,行领导多次组织召开专项会议,梳理银行柜面操作步骤,调讨开户各个环节——协助客户复印资料、双录视频、网银操作以及提供便餐和返程交通工具的安排等等。在该行全体员工的通力合作下,每位客户都感受到了兴业“热情、高效、专业”的服务。
兴业银行宜宾分行坚持“以客户为中心”的理念,重视客户体验,加强内部管理,优化业务流程,实行“前后台分工不分家”,推动公私联动,实现业务稳定增长,强化员工履职综合考核,有效提高工作效能,提升金融服务水平。下一步,兴业银行宜宾分行将继续坚持“服务立行”的服务宗旨,培养和集聚起一支精干高效、专业精通、务实创新的金融团队,全力推动消费者服务工作再上新台阶。(兴业银行宜宾分行宣)