电头条新闻云南曲靖3月25日讯（通讯员余俊强）近日，南方电网云南曲靖会泽供电局市场营销部结合省公司高压用户用电报装“三零”“三省”服务典型经验做法，将客户经理升级为用电管家，为客户提供“一对一”主动上门服务，针对不同客户群多样化的需求，提供从“轻松接入”到“满意用电”的全过程终身服务，全面提升供电服务质量，提高客户满意度。

低压小微企业用电报装“三零”服务，即“零上门、零审批、零投资”。“零上门”是指：实行线上用电报装服务，用户可以在线提出用电需求，签订电子合同，供电企业委派专人上门服务，用户无需往返营业厅，用电报装“一次都不跑”。“零审批”是指：供电企业精简办电资料，一次性收取所有材料，代替用户办理电力接入工程审批手续，地方政府有关部门优化审批服务，实现一窗受理、并行操作、限时办结。“零投资”是指：供电企业延伸投资界面至用户红线，报装容量在160kW及以下通过低压方式接入，计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

高压用户用电报装“三省”服务，即“省力、省时、省钱”。“省力”是指：推广“互联网+”线上办电服务，推动政企办电信息互联互通，供电企业直接获取用户办电所需证照信息，用户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量，实现办电“最多跑一次”。“省时”是指：地方政府有关部门简化电力接入工程审批程序、压减审批时限；供电企业实行业务办理限时制，加快业务办理速度，确保用户及时接电。“省钱”是指：供电企业优化供电方案，实行就近就便接入电网，降低用户办电成本。

坚持为辖区新建小区报装客户提供“办电上门服务”实行线上用电报装服务，委派专人上门服务。以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，大力提升优质服务水平，全面增强人民群众满意用电获得感。此举，得到广大用电客户的一致好评。

会泽供电局全面提升供电服务质量，提高客户满意度。

会泽供电局全面提升供电服务质量，提高客户满意度。