为持续深入推进优质护理、改善护理服务，提高护理质量，本着分享、交流、展示成果的目的，7月27日下午护理部召开了2020年第二季度优质护理服务经验交流会，主管院长王伟、护理部主任翟晓飞、护理部成员、各护理单元护士长及未值班护理人员参加了本次会议，本次会议由护理部主任翟晓飞主持。

王伟院长讲述了优质护理服务开展以来，取得的最主要的业绩是护士接受了新理念，从根本上认识优质护理服务对病人及其家庭的重要性，在护理模式上发生了根本的转变，院内患者对我们护士服务满意度有了很大的提高，护士们真心、热情和细致的服务，增加了病人及家属的安全感和信任感。

翟晓飞主任：优质护理服务工作目前在我院已经遍地开花，我们秉承优质护理服务的内涵：改革护理工作模式，护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供全程、全面、专业、优质的整体护理服务。今天，选举了两名临床管理者和三位护士为大家分享经验。

重症医学科护士长白素霞分享了《浅谈责任制整体护理心得体会》。

眼科护士长孙小密分享了《言传身教促提升，贴近患者心连心》。

2020年第二季度优质护理服务经验交流会中，重症医学科护士长白素霞和眼科护士长孙小密分别给大家分享责任制整体护理模式以超强的护理理念，体现了护理价值观，增强了工作责任感，改善了护患、医护、护护关系，提高了护理工作的整体水平，促进了医院健康、有序发展。