广西壮族自治区大数据发展局关于公布2020年第四季度全区政府网站和政务新媒体抽查情况的函

（桂数函〔2020〕483号）

各市人民政府、自治区各有关单位：

为推动全区政府网站和政务新媒体健康有序发展，按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）、《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西壮族自治区政务新媒体管理办法的通知》（桂政办发〔2019〕119号）相关要求，我们近期组织开展了2020年第四季度全区政府网站和政务新媒体抽查工作。现将有关情况公布如下：

一、总体情况

2020年第四季度，全区正在运行的政府网站548家，政务新媒体1825个。其中，自治区人民政府门户网站1家，市级政府门户网站14家，县级政府门户网站111家，其他部门网站422家；微信公众号1216个，微博336个，移动客户端19个，其他254个。第四季度共抽查政府网站222家，包括各级政府门户网站126家，部门网站96家，抽查比例40.5%，整体合格率为98.2%；抽查政务新媒体588个，抽查比例32.2%，整体合格率为95.1%。

（一）政府门户网站检查情况。

全区正在运行的政府门户网站共126家，本次检查未发现单项否决和不及格的情况，合格率为100%，总平均分为96.49分，较上季度提升5.6分。其中，南宁市、柳州市、桂林市等106家政府门户网站得分高于（含）80分，占比85%，较上季度提高13.6%。

图1 政府门户网站一级扣分指标表现情况

（注：平均得分指数=该项平均得分/该项分值）

从一级扣分指标表现情况看，全区各级政府门户网站发展趋于均衡，各项指标平均得分指数均位于0.84至0.89之间。互动交流平均得分指数最高，为0.89，其次是发布解读0.87、功能设计0.86、办事服务0.84。

图2 政府门户网站二级加分指标表现情况

（注：平均得分指数=该项平均得分/该项分值）

从二级扣分指标表现情况看，政府门户网站在机构职能、领导信息、动态要闻、政策文件、政策解读、在线申请、办事统计、信息提交、办理答复、域名名称、网站标识、兼容性、IPv6改造等方面表现较好，指标得分指数均超过0.9，但在可用性、解读比例等方面仍有待提升，平均得分指数分别为0.45和0.15。

（二）部门网站检查情况。

检查未发现安全、泄密事故等严重问题，网站服务实用性良好。但有4家部门网站被单项否决，分别是“广西卫生监督信息网”、“广西壮族自治区海洋局网站”、“广西壮族自治区外事办公室网站”存在超过10个应更新但长期未更新栏目；“广西梧州市教育局网站”在监测时间点前2周内存在7个动态、要闻类栏目未及时更新。

（三）政务新媒体检查情况。

第四季度抽查的政务新媒体包括微信461个，微博81个，今日头条19个，抖音19个，移动客户端和其他类别8个。检查未发现安全、泄密事故等严重问题，未发现购买“粉丝”、强制要求群众点赞等现象。

二、存在问题

（一）网站问题整改力度不足。

部分单位对网站建设管理工作重视程度不够，对存在的问题整改不到位。在前三个季度检查中发现的问题，截至目前仍有部分未整改到位，如部分网站概况信息中的人口、GDP等信息未及时更新至2019年，部分网站存在错断链和错别字等问题，部分网站因栏目设置不合理导致出现空白栏目和更新不及时的问题。

（二）网站信息服务水平不高。

一是政策解读比例不高，多数单位尚未形成政策文件发布配套解读的工作机制，全区政府门户网站解读比例指标得分率不足0.5，被抽查的政府门户网站中超过一半涉及面广、社会关注度高的政策文件未得到解读。二是一体化平台办事指南准确度不高，部分办事指南存在办理材料格式、份数表述自相矛盾的问题，并且部分办事指南中提及的表格未能提供下载，如苍梧县、蒙山县、上思县、凌云县、那坡县等政府门户网站。三是互动交流渠道不够实用，虽然多数网站依托广西政府网站集约化平台均能提供网上咨询互动渠道，但部分网站存在或未公开网民留言，或未公开来信答复统计数据，或答复数据更新不及时等问题，如昭平县、东兰县等政府门户网站。四是一号登录、搜索功能等方面表现较差，需进一步提升，如防城港市、钦州市的政府网站。

（三）政务新媒体监管力度不够。

检查中发现部分政务新媒体内容更新不及时，反映出部分政务新媒体主办单位自纠自查意识不强，部分地区政务新媒体主管单位监管力度不够。如“苍梧梨埠印象”、“防城港市外事办公室”等16个微信公众号，“田林政务”、“浦北县政府网”等8个新浪微博，“法治秀峰”头条号，“阳朔县兴坪古镇”、“秀美龙州”抖音短视频号超过7天未更新，“富川资讯”新浪微博等账号主体不规范。

三、下一步工作要求

（一）提高站位，高度重视网站管理工作。

一要紧跟政府网站发展趋势，认真学习国家、自治区相关政策文件要求，提升思想认识及业务能力水平。二要开展自查整改，积极进行自查自纠，充分认识到当前网站及政务新媒体建设中存在的不足，尤其是在网站改版、迁移过程中出现空白栏目等问题，应主动发现，及时解决。三要加强组织领导，增强责任意识，将工作任务层层分解，压实责任，抓实考核，力争以评促改、以评促建、以评促管。

（二）加强建设，切实提高网站信息服务水平。

一要健全网站内容发布审核保障机制，提高网站内容建设水平，及时发布最新、最具实效性的政务信息，对于涉及面广、群众关注度高的重要政策文件，及时发布配套政策解读，并实现相互关联。二要提高网站办事服务水平，对办事指南准确度等开展全面自查修正，杜绝出现表述自相矛盾、表格不能下载等问题。三要完善网站互动交流功能，切实增强咨询互动渠道的可用性、实用性，及时公开答复统计数据、网民留言。

（三）创新竞进，持续完善网站及政务新媒体建设发展。

一要明确方向，围绕党的方针政策和人民群众需求，有针对性地研发应用，完善功能，在破解难题、补齐短板中推动政府网站及政务新媒体不断优化完善。二要总结推广，参照其他先进省份的做法，积极总结经验，结合我区实际推广典型做法，营造共建、共治、共享的创新集约生态。三要创新引领，进一步提升网站及政务新媒体的办事服务能力，加强智能化和大数据辅助决策方面建设，为人民群众提供更优质的服务。

（四）加强监管，认真开展年度报表填报工作。

请各市人民政府、自治区各部门严格按照《国务院办公厅关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》（国办函〔2018〕12号）要求，认真开展政府网站年度报表填报工作，组织本地区、本部门根据信息发布、专栏专题、解读回应、办事服务、互动交流、安全防护、创新发展等情况填写《政府网站工作年度报表》（附件4）和《政府网站监管年度报表》（附件5），于2021年1月20日前在本单位网站首页显著位置发布，并完成全国政府网站信息报送系统（）中“政府网站监管年度报表”和“政府网站工作年度报表”的填报工作。

请各设区市、自治区各部门于2021年1月20日前将本地区、本部门政府网站自查整改情况书面反馈自治区大数据发展局，电子版发送至邮箱：gxjsc@foxmail.com。

未尽事宜，请与自治区大数据发展局联系，联系人：吴川，