父母最大的愿望， 并且赋予孩子更多的期望值， 年龄较大的父母相对年龄小的父母计划及对孩子的期望做得更多更大。 患儿首次癫痫发作对患儿及家长是一种负性生活事件， 是一种较强的心理应激源， 年龄大的家长更容易心理受挫， 导致心理疾患。 （ ３）经济状况。经济状况与焦虑呈负相关。 合疗（ 医保）和自费的家长相比， 自费者焦虑发病率明显增加。 而自费家长多来自农村， 担心长期治疗、 费用过多造成巨大的经济压力， 导致焦虑发生。一、随着优质护理示范工程活动的深人开展， 儿科以家庭为中心护理模式的建立， 为患儿提供全面、 全程、 系统、 整体的护理服务。 还要注重家长的一系列反应， 尤其是首次诊断癫痫的患儿家长心理情绪变化， 及其影响冈素， 针对性做好家长的工作， 制定相应的护理措施， 从而降低其焦虑程度， 能够正视现实、 面对疾病， 更有利于患者家属的身心健康及患儿的临床治疗及护理， 和谐医患关系。 今后针对此类疾病患儿家长应注意以下方面。 （ １）坚持医疗三级查房， 尽早确定诊断， 加强医疗沟通及家长的知情同意。 （ ２）护理跟随医疗， 加强医护沟通。 （ ３）注意家长的心理健康， 对家长的心理状况做出正确评价， 及早给予必要的干预。

采用认知疗法、 心理疏导等措施， 从而降低其焦虑程度， 能够正视现实、 面对疾病， 更有利于患者家属的身心健康及患儿的临床治疗及护理， 和谐医患关系。 （ ４ ）健康教育。 护理人员要通俗易懂的讲清疾病的发生、 发展、 治疗现状反复强调这类疾病长期服药的重要性， 讲明药物可能带来的副作用， 并尽可能更多地提供他们一些保健及护理知识， 帮助他们接受现实， 认识疾病， 对患儿家长的反复提问要耐心倾听、 解释， 减轻其心理负担， 正确面对现实。 （ ５）完善收费制度： 本调查显示， 经济状况是家长焦虑的因素之一，良好的经济状况在一定程度上缓解焦虑情绪， 而拮据的经济状况加重了焦虑情绪， 因而医院应完善收费制度， 建议医院结合自身具体情况， 采取交押金结账的方式， 同时在结账单上打出收费明细表， 对那些特别贫穷的家长， 建议医院降低治疗费， 减轻焦虑症状。儿科开展优质护理服务的实践与体会山西省儿童医院心血管内科０ ３０ ０ １３康卫珍２０ １０ 年１月 ， 国家卫生部下发《优质护理服务示范工活动方案》 ． 优质护理服务是我国医疗体制改革的一项重要内容， 它切合人民群众对医疗护理事业不断增长的需求， 深受欢迎。

我院作为我省优质护理服务重点联系医院之一， 率先进行了优质护理服务全院动员大会， 明确和落实各有关部门职责分工， 举全院之力， 营造良好工作氛围。 以夯实基础护理为切人点， 提升医院的护理服务水平， 努力实现让“患者满意、 社会满意、 政府满意”的护理服务新目标， 经过二年多的努力， 护理工作发生了较大变化， 解决了认识问题， 明确了目标， 寻找到了突破口， 统一思想、 统一理念、 统一模式， 收效明显， 现将实践与体会总结如下：１我院儿科病房优质护理服务实施策略８ １３