晚报讯(通讯员刘铁强 刘晓)近日,州中心医院举行2022年度优质护理成果展示和经验交流汇报会,进一步提升护理服务质量,增进护患沟通,和谐护患关系。
该院西医部和金龙院区40个业务科室的护理团队代表分别以PPT形式对本科室开展优质护理服务工作进行成果展示、经验分享及后续展望。
护理团队代表分别展示了今年来各业务科室护理团队在落实常态化疫情防控措施的同时,以患者为中心狠抓服务质量的成效。各团队以“三甲”复审和喜迎建院120周年为契机,把制度建设从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,增强主动服务意识,深入病房了解患者的心理和需求,从临床护理到为患者提供生活服务和帮助,从心理开导到为患者庆祝生日,优质护理让服务更有“温度”,对病患的人文关怀氛围更加浓厚。各团队更加注重从日常实践中总结创新并撰写论文、申报科研课题,进一步提升了专科内涵,促进了护理事业高质量发展。
西医部护理部负责人对2022年全院优质护理工作进行总结点评,要求各专科护理团队进一步强化基础护理,不断深化护理专业内涵,积极加强科研创新,提升护理服务整体水平,积极探索为患者服务的护理新模式,为患者健康保驾护航。
经现场综合评定,西医部麻醉科护理团队获一等奖,妇科、金龙院区麻醉科、内分泌内科护理团队获二等奖,心胸外科、眼科中心、消毒供应中心、结直肠肛门外科、泌尿外科、新生儿科·儿童重症·儿童保健科护理团队获三等奖。