内分泌科优质护理总结 2016 内分泌科优质护理总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 内分泌科优质护理总结 2016 20XX 年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加 强强质量控制，落实护理质 量 量持续改进，全年实现了 “ “零投诉、零纠纷”，获 得 得“温馨病区”称号。现 将 将全年工作情况总结如下 ： ： 一、坚持”以人为本 ” ”的管理理念。 1、善 于 于授权，激励下属，引导 大 大家相互关心、相互爱护 ; ;变科室管理为大家共同 的 的工作。在工作中善于发 现 现、利用每位护士的长处 ， ，创造机会让护士们扬长 避 避短;在科室 5个责护组 中 中，各责任护士优势互补 ， ，形成了群体优化组合的 良良好局面。以上举措，在 科 科室营造了一种松紧相宜 的 的工作氛围，在全院护士 民 民意调查中，内分泌科成 为 为最想去的临床科室之一 。 。 2、注重落实作为管 理 理者的协助、支持、提供 良 良好的工作环境和信息的 功 功能，引导护士对自己的 工 工作、学习、自我成长进 行 行自我评价，强调自我管 理 理，从而增强了护士责任 包 包