为深入推进我市优质护理服务工作,切实提高护理质量,改善群众就医感受和体验,8月24日上午,由自贡市卫生和计划生育委员会医政科副科长周橘、市四医院护理部主任徐敏等专家一行对我院优质护理服务工作进行了检查。
检查组专家分别对心血管内科、消化内科、肝胆外科、妇产科等7个临床科室进行了现场检查,重点对责任制整体护理、护理不良事件管理、护理风险管理等问题进行了调查及访谈,并现场随机抽考责任护士工作职责、不良事件上报流程等内容。同时,专家们还对住院患者在就医体验、护理服务、健康宣教的落实等满意度方面进行了现场询问。随后查看了近年来我院优质护理服务工作开展情况的相关资料,主要对我院组织领导、科学管理、护理服务改善、护理质量持续改进四个方面进行检查。专家们对我院优质护理服务工作整体开展情况给予了一致好评。同时也对我院优护工作中存在的不足提出了指导性意见和建议。
副院长张新高在总结中表示,医院将把开展优质护理服务工作作为提高护理质量、改善患者体验、提升医院护理整体水平的突破口,结合自身实际,积极采取多种措施,不断加强内涵建设,及时研究解决工作中遇到的问题,总结经验,进一步扎实稳步推进优质护理服务工作的开展,不断提升护理管理水平。