为了推广科室优质护理服务的先进经验和做法，8月6日下午，医院举办了2015年上半年优质护理服务经验交流会，全院各科室护士长和多名护理骨干一起，听取了泌尿烧伤整形小儿外科、产科、肾内科、消毒供应室等11个代表科室的优质护理服务亮点和经验介绍。交流会上，各科室从理念转变、创新服务、亮点展示等方面入手，与大家分享了的优质护理服务先进经验。

泌尿烧伤整形小儿外科开展的“问候”文化，为手术患者送祝福，就赢得患者的赞许；普外一区坚持每月开展1～2项优质服务新举措，自行设计的PICC导管衣、尿管裤，既方便了患者活动又减轻了患者不适；普外二区运用利多卡因甘油混悬液，为留置胃管患者减轻了痛苦；心胸乳腺外科积极开展B超引导下PICC置管及手臂输液港等新技术，为全院70多名患者解决了输液难题；产科通过建立公众微信号，为患者及家属提供及时、全面的宣教；肾内科把护理人文沟通技能应用到临床工作中，组织开展肾友会活动，建立和谐护患关系；呼吸内科通过改良无创呼吸机头带、自制无创呼吸机面罩垫、改良经口气插导管的固定方法，既能有效防脱管又能减轻患者的不适……

各科室深入推进优质护理服务的举措让人称赞，护士们以减轻患者痛苦、解决实际困难为立足点，努力为病人提供各项适宜的专科护理服务更是让人感动。

护理部主任黎月英在会上对我院开展优质护理服务示范工作进行了总结，鼓励各科室积极改革临床护理模式，实施责任制整体护理，强调临床护理实践中注重人文关怀，突出专科特色，不断提高我院护理服务质量和专业技术水平，为患者提供更加优质、安全、满意的护理服务。

此次经验交流会的召开，将进一步推动医院护理服务水平提高。

泌尿烧伤整形小儿外科经验汇报。

神经内分泌科经验汇报

黎月英主任对医院优质护理服务示范工作进行总结。