引言：

2023年，对于金融行业而言将是一个充满挑战和机遇的年份。

近日，一位银行行长发表了一篇重要演讲，他直言不讳地指出，明年起，银行需要做好“潮水退却”的准备。

在这个充满变革和不确定性的时代，银行需要具备某些关键的能力和优势，才能在潮水退却后脱颖而出。

那么，这三样东西是什么呢？

数字化转型的能力

随着科技的不断进步和技术的逐渐创新，数字化转型已经成为了金融行业的大势所趋。

银行需要具备强大的数字化转型能力，才能在未来的行业发展中迅速适应市场的需求和变化。

数字化转型不仅仅是简单地引入新的技术和系统，更需要银行在组织结构、业务流程、产品创新等方面进行全面的改革和创新。

银行需要借助人工智能、大数据、云计算等技术手段，提升自身的运营效率和服务质量，为客户提供更加个性化和便捷的金融服务。

创新能力和创业精神

在飞速发展竞争激烈的互联网时代，创新能力与创业精神都是银行不可或缺的属性，只有同时具备两种物质，银行才能在竞争中立于不败之地。

创新能力是银行实现持续发展的关键，银行需要不断寻找新的商业模式和创新的产品和服务，满足客户不断变化的需求。

创业精神则是银行在市场竞争中的优势，银行需要敢于尝试新的商业机会，勇于面对风险，并能够灵活地调整自己的策略和方向。

只有具备创新能力和创业精神的银行才能在潮水退却后抓住机遇，实现持续的增长和发展。

风险管理能力

在金融行业，风险管理是至关重要的能力之一。

银行需要具备强大的风险管理能力，才能应对各种不确定性和挑战。

风险管理不仅仅是对市场风险、信用风险等传统风险的管理，还需要关注新兴风险和系统性风险的防范和控制。

银行需要建立健全的风险管理机制和流程，加强对风险的监测和预警，及时采取相应的风险应对措施。

只有具备卓越的风险管理能力的银行才能在潮水退却后稳健经营，保持良好的资本实力和市场声誉。

客户体验和关系管理能力

在竞争激烈的金融市场中，客户体验和关系管理能力对于银行的重要性不言而喻。

银行需要为客户提供优质的服务，推出更具有个性化的产品，提升客户的满意度和忠诚度。

客户体验不仅仅是指在办理业务时的便捷和高效，还包括对客户需求的深入理解和满足。

银行针对每一位客户，需要分别建立不同的客户关系管理系统，通过分析数据和调研市场等手段，认真了解客户的真实需求和个人喜好，根据实际情况为客户提供专属的独特的金融经济方案。

同时，银行也需要对客户关系的维护和管理进行完善加强，通过定期沟通和关怀，建立良好的信任和合作关系。

只有具备优秀的客户体验和关系管理能力的银行，才能在潮水退却后保持客户的忠诚度和竞争优势。

人才培养和队伍建设能力

人才是银行的核心竞争力，人才培养和队伍建设能力是银行的重要能力之一。

银行需要投入足够的资源和精力，培养和吸引高素质的人才，建立具备专业知识和创新能力的团队。

银行需要注重人才的激励和成长，提供良好的职业发展机会和培训计划，激发员工的工作热情和创造力。

同时，银行还需要建立有效的人才选拔和管理机制，确保人才的流动和合理配置。

只有具备出色的人才培养和队伍建设能力的银行，才能在潮水退却后拥有稳定的人才支持和竞争优势。

社会责任和可持续发展能力

在潮水退却的时代，银行不仅需要办理业务时的便捷和顺利，还包括银行与客户之间的沟通和互动。

银行需要借助科学技术手段，搭建起与客户的多渠道沟通的平台，例如网上银行、手机银行、社交媒体等等，以便客户随时随地获取最新的信息和最全服务。

此外，银行还需要加强对客户关系的管理，建立客户的资料数据分析库，通过个性化的营销和精准的推荐，提升客户的满意度和忠诚度。

国际化战略和竞争优势

随着全球经济的不断发展和一体化的趋势，银行需要拥有国际化的战略和竞争优势，才能在潮水退却后赢得更大的市场份额。

国际化战略包括拓展海外市场、建立国际合作伙伴关系、提供跨境金融服务等。

银行需要了解不同国家和地区的金融市场规则和需求，制定相应的市场策略和产品创新，以满足客户的多样化需求。

竞争优势则是银行在国际市场竞争中的核心，银行需要发挥自身的特长和优势，例如信用评级、资本实力、技术优势等，赢得客户信任并占据市场份额。

可持续发展和社会责任

在潮水退却的时代，银行需要关注可持续发展和社会责任，才能在市场中树立良好的形象和品牌。

可持续发展是银行未来发展的关键，银行需要在业务运作和投资决策中考虑环境、社会和治理的因素，推动可持续发展的实施。

同时，银行还需要承担社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业和社区建设，为社会做出贡献。

只有具备可持续发展和社会责任的银行，才能在潮水退却后获得社会的认可和支持。

结语：

明年起，银行需要做好“潮水退却”的准备，手握数字化转型的能力、创新能力和创业精神、风险管理能力、客户体验和关系管理能力、人才培养和队伍建设能力、社会责任和可持续发展能力，才能在竞争激烈的金融市场中脱颖而出。

依据银行行长所言，这三样东西将成为银行未来发展的关键要素，银行需要不断努力提升自身的能力和实力，才能在潮水退却后迎接更广阔的发展机遇。

只有紧跟时代的步伐，不断创新和改革，银行才能在未来的金融竞争中立于不败之地，为客户和社会创造更大的价值。