为什么有些卖家和用户开淘宝店收不到消息？这是怎么回事？我们来看看是哪个店铺设置环节出了问题，刚来店铺的卖家用户在操作店铺设置时应该注意什么？

卖家和用户反馈收不到信息的情况应该是说收不到想要的消息。为什么他们收不到想要的信息？大概是由以下原因造成的，如下:

1.最大的一个原因就是大家的网络账号都不流畅。在这种情况下，他们不接收消息是不可避免的。所以卖家和用户都需要在第一时间确认自己的网络是否畅通。

2.第二个原因是大家登录的账号不对，或者大家下载的牛倩旺旺版本不对。如果卖家用户使用自己的淘宝账号，登录买家的旺旺号，自然收不到信息。卖家用户需要下载卖家的旺旺版本，然后用自己的账号登录界面才能收到信息。

3.第三个原因可能是你在设置旺旺的消息接收时，设置了静音，所以听不到消息提示，所以感觉没有收到消息。这时需要输入想要的账号，点击界面中的设置功能选项，将静音设置选项改为语音提示选项。

淘宝新店收不到信息的原因大概是以上三种情况。如果卖家发现自己的店铺存在收不到信息的问题，可以根据以上情况进行修改，基本上可以正常接收信息。最后和大家说说九头蛇店运营店铺设置时的注意事项。

在淘宝店铺基础设置中完善店铺描述时的注意事项是用简洁的语言清晰描述店铺的主要产品和风格，为你的店铺编辑一个简单易记的名称，而不是编辑一个有故事背景的品牌故事，这样的描述可以吸引目标用户群的注意力，让用户快速记住自己的店铺。

然后在店铺基础设置里有一个店铺品类管理的编辑器，也很重要。清晰的店铺品类结构有利于卖家快速找到想要购买的商品。对于这部分内容的编辑，卖家可以借鉴同行业大卖家自己店铺类别的编辑模板，然后在自己店铺使用。

今天大家到此为止。关于淘宝开店经验的内容还有很多，比如如何设置上下架时间。想继续深入学习的用户可以关注这个网站，在网站上搜索相关文章进行学习。