“供电公司服务真是太到位了，我全程没跑一次腿，就给我解决了这么大的困难，真是太让人省心了…”8月15日，烟台恒固门窗有限公司法人赵洪文先生对上门服务的国网烟台市福山区供电公司门楼供电所台区经理赵波称赞道。

据悉，烟台恒固门窗有限公司以制作、加工门窗及钢结构为主，设备容量近30千瓦，地处门楼街道办事处仉村李村委会。在了解到企业急需投产的用电需求后，8月9日，该公司门楼供电所安排台区经理上门服务，指导企业通过“网上国网”提交用电申请，现场勘察人员认真核查该户用电资料，确认其属于小微企业，并判断周边电源承载情况，发现该户所在台区仉村李接入即重载，需按照受限流程进行变压器增容。为解决该台区过载问题，并以最快速度完成送电工作，经运检、营销、运维单位统筹考虑，决定延伸表前线，由仉村王台区先行接带，待仉村李台区改造完成后再次切换负荷。8月15日下午，烟台恒固门窗有限公司正式完成送电工作，此次小微企业报装流程，该公司扎实推进零上门、零审批、零投资的“三零服务”，压缩客户办电环节和时长，一方面服务了小微企业快捷办电，为客户节省了用电投资，另一方面为后期村内负荷增长提供了保障，得到了广大电力客户一致好评。

国网烟台市福山区供电公司深入落实“一次办好”要求，积极满足小微企业等用户电力需求，切实做到换位思考、主动服务、有求必应，推动供电服务由业务导向模式向客户导向模式转变。扎实推进零上门、零审批、零投资的“三零服务”，压缩客户办电环节和时长，降低客户投资成本，并安排专人监控闭环管理，跟踪业扩实时流转。今年以来，该公司共累计受理小微企业低压接入用户21户，为小微企业累计投入公变台区2个，实现小微企业用户切实体会到供电公司的优质服务，满足人民日益增长的经济基础设施建设。

（大众报业·大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 孙嘉鑫 报道）