妇产科优质护理服务工作总结合集十篇妇产科优质护理服务工作总结忙碌、充实的__年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的__年画一个圆满的句号。一、脚踏实地，从护理基础工作做起。首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流*台，深入细致的.开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，**问病人姓名，**人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;4、建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。
5、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实*生讲课、业务学*分别责任到人，形__人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。三、严格产房管理，完成布局改造。加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。四、苦练技术，严把质量关。针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。
提高操作技术，有效提高服务质量。五、开拓创新，不断学*，完成继续教育及带教工作。不断充实专科知识，派出助产一人到北京学*，护士长到天津及杭州进修学*，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学*气氛，完成业务学*每月两次，开展中医护理技术项目，学*中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学*。今年实*生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。妇产科优质护理服务工作总结尊敬的公司领导：这一年，在院长及单位科室主任的领导下，在医院各科室的帮助下，在全科室人员的合作下，我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作，为降低孕产妇，围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力，在工作中积极主动，不断__思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将工作情况总结如下：一、努力学*，提高科室整体素质，提升科室业务水*。
努力提高个人的业务水*，不断加强业务理论学*，通过阅读大量业务杂志及书刊，学*有关妇幼卫生知识，丰富了理论知识，能熟练掌握妇产科的常见病，，多发病及疑难病症的诊治技术，熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水*。要求围产期保健本填写及时，有效地进行信息化管理，督促产妇定期孕检，且产后42天母婴能及时到医院体检，提高高危孕产妇的筛查及管理，对高危孕妇实行专案管理，提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理，转诊能力，通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。三、对孕产妇进行知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识，免费为孕妇孕检，并积极为产妇级新生儿筛查。在临床工作中，严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，想病人之所想，急病人之所急。特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。
现在接触产科工作时，对于经历孕妇这个角色的我来说，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生，经常会遇到一些病情复杂的急诊患者，如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重病人的处理能力，另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学*和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学*，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去，我将严格要求自己做好自己。妇产科优质护理服务工作总结我院将优良护理服务试点病区确定为我科后，我科全体护理职员在总护理部的指导下，积极做好各项预备工作，加强对全科护理职员优良护理服务相干知识的培训，于二零逐一年七月优良护理服务试点正式启动，在全体护理职员的共同努力下，通过不断总结不足，不断探索，不断学*，使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成绩，现将具体工作总结以下：一、优良护理服务试点工作实施情况(一)、改变排班模式1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了两个责任组长分两组共13每位责任护士分管6-7位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、医治、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、排班周期为一个月，护士们可以了解自己一个月的排班，有效调控自己的时间。3、增加薄弱时间段的护理职员，主要处理中午补液及晚间护理。(二)、夯实基础护理1、为每位新进院的患者做好清洁护理，根据患者的具体情况，有效落 实基础护理的服务项目。如：剪指甲、洗头、温水擦浴等等;按需要给予翻 身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽.根据病情选择适合 的卧位.妇产科病人大部份对生活都能够自理，在病情答应的情况下，我们 鼓励患者自己做好部份生活护理，增加病人，减轻病人的病人角色依靠。 2、加强晨晚间护理：天天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时 更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况;晚上整理患者床单元，开窗透风， 为病人创造一个良好的睡眠环境;为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。 3、加强了安全护理：加强病人身份辨认(腕带、床头卡)使用安全警示 标识，包括防跌倒，防压疮，防坠床等，对危重的患者给予护栏等保护措 施，确保患者安全。 (三)、落实健康教育 1、进院时护士主动热忱的自我介绍，进行进院告知：向病人或家属介 绍管床医生和护士、病区护士长，具体介绍病区环境、作息时间及有关管 理规定等，进住后责任护士会根据患者的病情份阶段性的进行健康教育， 讲授疾病的的有关知识，饮食指导，排便护理，休息指导等等;，为了做好 健康教育，每位责任护士都会具体的用通俗易懂的语言讲授给病人或家属， 陪人更换一名讲一名，对患者易忘难懂的知识反复进行宣教，直至每位患 者、每位家属都把握健康教育知识。
对文化知识水*较高的患者我们会给予 患者书面的东西，经过我们讲授后再加强自己学*。 2、加强了患者口服用药的安全，每位住院病人我们都建立了口服药单， 天天由责任护士核对口服药单后再发放，讲授用药有关知识，催促患者及 时服药。从而改变了原来口服药由患者自己调配后口服的不安全隐患。 (四)、落实分级护理指导原则 1、落实了巡查制度，责任护士根据所管患者的护理级别，能按护理级 别按时巡查患者的病情，对患者的病情能全面把握。 2、落实了特、一级护理患者的晨晚间护理、口腔护理、饮食护理、卧 位护理、床上擦浴、管道护理等一系列护理，确保患者在住院期间干净、 整洁、舒适。 (五)、规范护理服务 科室展开优良护理以来，我们制定了优良护理服务理念，护理服务承 诺和优良护理宗旨;制定了各种工作流程，和工作质量标准，要求护士坚持 以病人为中心，以质量为核心 的服务宗旨，建立 尊重，理解，关爱的服 务理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。工作主动热忱，温 馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我 介绍、进院介绍。耐心解释做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、 对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。
同一规范着装、仪表行为，做 到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做 护理操纵时，主动用您好!、请问您有甚么需要帮忙吗?、对不起，请稍候!、 谢谢您的合作!等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务， 良好的行为仪表，使病人感到亲切和暖和，建立起护理职员良好的外部形 象。天天清晨，护士都会笑脸可掬问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色 不错!、今天怎样样?开始一天的医治护理工作。输液了，护士具体地告知 患者每瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把 检查的目的、配合等留意事项逐一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了很 多。责任护士天天主动巡查病房，减少患者的呼唤次数，及时发现题目， 及时总结，及时改进。危重患者、医治失往信心的患者我们制作精美的小 卡片，上面写上关心的话，鼓励的话，帮助患者建立克服疾病的信心.改变 对病人的称呼，从过往的直呼其名到现在的李叔，张姨、王姐，每位护士 都会这样称呼病人，使病人和我们的关系更*了。通过美好的言语、和蔼的 态度，给患者以心理上的.抚慰。 新生儿预防接种等护理服务项目，落实腕带识别制度，严格执行新生 儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿 安全管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。
妇产科根据管 理年验收标准，于__年先后2 次完成产房，待产室与婴儿沐浴间的布局改 造，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到 标准要求。同时，工休座谈、抢救药品、实*生讲课、业务学*分别责任到 人，强化病人交接班制度，加强院内感染的控制，大家共同参与科室管理， 有效提高了大家的积极性。 科室质控小组加强监督、检查及考核。护士长督查，下班前组织当班 人员进行交流和总结，以便查漏补缺，确保护理工作的细致安全。妇产科
