为积极响应护理部“以患者为中心”的服务理念，打造科室“一科一品”服务品牌，手术室以“提高患者满意度，提供优质护理服务”为目的，以“改革护理模式，履行护理职责，提高护理水平”为宗旨，围绕“用心温暖，手护健康”这一科室品牌，展开了一系列的优质护理服务措施。

一、手术访视—术前细心宣教、术中精心照护、术后暖心随访

术前我们去病房对患者进行术前访视，了解患者基本身体情况、进食时间、详细的为患者讲解术前及围术期注意事项。术后第二天我们对患者进行术后回访，了解患者精神状态、伤口疼痛、活动能力及对手术室的评价等，鼓励患者要保持良好的心态，有利于伤口的愈合，受到患者及家属的一致好评。

在开展术前访视和术后回访工作的同时，还可以促使护士自觉学习，拓宽知识面，提高综合素质，对手术护士的业务水平是一个很大的提高，为手术室护理质量的全面提高打下良好的基础。

二、爱心棉垫制作—关爱随心而至、温暖细润无声

为了打造有温度的手术室，我们自己设计并为患者制作了各种保暖棉垫。站在患者的角度，为患者提供暖心的护理服务。

三、手术体位演练—感同身受护理、无微不至关爱

为了提高我们的专科业务水平，缩短手术体位摆放时间，提高手术体位摆放的舒适度和精准度，预防手术体位并发症的发生，我们利用空余时间反复多次进行不同手术体位摆放演练。

四、手术开台演练—严格无菌操作、规范手术开台

为了解决无菌台建立过早、无菌台疑似污染、清点器械顺序不统一等问题，我们进行统一培训，规范如何开包、统一无菌器械敷料的放置位置，制定了无菌操作现状调查表。护士们利用空余时间随时演练。工作中护士长随时督查，实施至今，已取得了显著成效。

五、温暖护理—术中细心的照护、术后亲切的问候

手术室的门是一道屏障，世界被隔成两个模样，门内是紧张有序的寂静，门外却是静默无声的焦灼。当患者把身心交给我们，是对我们莫大的信任和殷切的期望。术中为患者盖上爱心棉被保护患者隐私；握住精神高度紧张恐惧患者的手，手暖了，心也就暖了；辅助患者摆好体位配合麻醉，给予患者安全感。我们既要保障安全，更要传递温暖，我们用母爱般的胸怀温暖每一位手术患者。

六、手术配合—严格清点核查、术中专注配合

四方手术间，三尺手术台，无影灯下站立的事业，就是我们挥洒爱与汗水的舞台，在美丽的无影灯下，我们用专业、专注、爱心守护着每一位手术患者的平安！

在“一科一品”优质护理服务活动的开展的过程中，我们收获满满。既提升了护士的专业知识技能，又促进了护患之间的信息交流，让和谐的护患关系得到升华。

“不登高山不知天之高也，不临深谷不知地之厚也”，护理科学的发展离不开我们一代一代护理人的坚持努力，吾辈将继续锲而不舍，坚守初心，昂首前行！