编者按

今年是纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年暨习近平同志指示坚持发展“枫桥经验”15周年。

为能进一步讲好“枫桥经验”精彩故事，我市举办寻找新时代“枫桥经验”故事活动。本次活动由全市104家单位共同参加，以分组的形式寻找“好故事”，紧扣“党建引领、人民主体、三治融合、四化并举、共建共享”五大主题，全方位、立体式、多角度挖掘全市坚持和发展“枫桥经验”的生动实践、重大成效和宝贵经验。

诸暨发布正式推出《寻找新时代“枫桥经验”精彩故事》系列专题，一一展示我们的寻找成果。

第六篇

作为“枫桥经验”的践行者

枫桥镇老杨调解中心可谓是一马当先

而其带头人杨光照同志

更是以身作则，敢勇当先

为“枫桥经验”落地开花起到了榜样的作用

今天就让我们一起来听一听

老杨调解中心的那些好故事~

枫桥经验的传承

好了，在听故事前呢

小编这里先准备了两则案例

了解下老杨品牌调解

慢慢往下看吧~

案例一：

2017年11月24日，枫桥某村村民魏某家房子修理须更换瓦片，并邀请本村村民楼某到场施工。楼某在工作中因楼上吊机意外坠落，造成左脚致伤。伤愈出院后，现双方当事人预约2018年8月20日下午到老杨调解中心参与调解。调解员采取面对面、背对背的方法调解。在双方请求存在一定差距的情况下，调解员采用同一屋檐下的亲情、友情方式，在同村亲友的劝导下，经过2个多小时的疏导劝解后，双方当事人都主动做出让步，最终达成共识，赔（补）偿款于调解之日当场兑现完毕，做到案结事了，互不纠缠和睦相处的社会效果和法律效果。

案例二：

2018年5月1日，陈先生驾驶电动三轮车左转横穿公路，这使得原来在平稳驾车的杨先生受到了惊吓。虽然没有相撞，但双方发生争执，杨先生愤而出拳猛击陈先生胸部数下，导致陈先生受伤。老杨和小杨在收到当事人的调解请求后，为了避免“人难找，事难办”的麻烦，决定采用“快调解”的方法。“快调解”，即在保证调解质量的前提下，快速完成调解，并尽可能地让双方当事人都满意。调解过程中，双方当事人关于赔偿款的要求落差非常大，受害人一方要求赔偿3万元，而赔偿方只同意出5000元。老杨使用了“背靠背调解法”，单独对双方当事人都做了不少工作。从责任来说，杨先生违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，自然是要对伤害结果负责。而根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，杨先生应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。通过法律疏导，私下再辅以说理教育，双方的意见逐渐统一，达成共识。最终，杨先生一次性支付给陈先生医疗费9500元，当场交付，有了“案结事了”的好结果。

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枫桥经验

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老杨调解中心成立于2010年9月，以枫桥派出所退休民警、全国优秀人民警察杨光照的姓氏命名。8年来，“老杨调解中心”累计受理各类民间纠纷1800余起，调解结案1763起，兑现各类协议（经济）赔偿款5600余万元，调解成功率达到98%，结案率达到100%，群众满意率100%，无拖欠一分，实现了“纠纷不出所，矛盾不上交”的效果，“有事找老杨”成了当地群众的口头禅。

习近平总书记就创新群众工作方法作出重要指示强调，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。在老杨调解中心带头人杨光照的心中，始终怀有一份“枫桥经验”的情结，始终与枫桥群众有一份难以割舍的情怀……而他正是新时代“枫桥经验”的践行者！

杨光照

老杨按照“枫桥经验”倡导的“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的理念，对农村的矛盾纠纷分列出“小事类、大事类、激化类、上访类”等多种类型，一旦接到调解案子，只要一听一看基本情况，应该采取什么样的调解方法就能心知肚明。

在长期的实践中，杨光照认真归纳总结了“依法疏导法、把握重点法、换位思考法、背面结合法、联动调解法、案例举例法、借助力量法、情感感受法”这八个调解方法，灵活性开展调解工作，总结出了调解工作“进农户、进企业、进社区、进校园”的“四进户”要求；调解工作要做到“家庭纠纷调解上门、赡养纠纷调解上门、未成年人纠纷调解上门、隐私纠纷调解上门”的“四上门”策略；调解工作须坚持“勘察现场到场、征求意见到场、协议兑现到场、回访当事人到场”的“四到场”规定；调解工作应做到“法律疏导送到群众家门口、化解矛盾送到群众家门口、兑现签字送到群众家门口”的“四到家”规定。这些调解工作方法和要求，成为“老杨调解中心”调解矛盾纠纷成功率和群众公信度的“神器”。

退休以来，老杨每年的加班时间多在450小时以上，“5+2”和“白+黑”成了这位七旬民警保持的一种工作常态，老杨就是这样孜孜不倦地在枫桥这块热土上不断地穿行和耕耘，“老杨调解中心”成了“枫桥经验”的一块服务品牌，“老杨调解法”成了枫桥一块调解工作品牌，老杨“流动调解车”成为枫桥一块流动的特色品牌。“老杨车子到，纠纷基本了！”也成了枫桥群众对“老杨调解中心”和“老杨调解流动车”的一种评价。

如今，老杨的调解工作品牌，也已成为新时代“枫桥经验”的一种品牌效应。老杨还把“枫桥经验”的基本经验和群众工作方法传递到了诸暨各地乃至全国各地。每届村干部换届以后，老杨会被邀请给新上任的村支书和村主任传授矛盾纠纷化解方法和技巧，让基层干部成为基层社会治理的“主力军”。

老杨说过，在枫桥这块热土上，他只是众多践行“枫桥经验”的一员，之所以调解成功率如此之高，正是因为传承了“枫桥经验”的精神，依靠群众力量解决群众之间的矛盾。做实群众工作、做好纠纷化解要坚定“访千家万户、说千言万语、吃千辛万苦、想千方百计”的“四千”工作精神，要学会用群众的眼光查找不足、用群众的语言沟通联系，用群众的标准检验工作，用群众的方法解决问题。只有在思想上热爱群众，感情上贴近群众，行动上服务群众，工作上依靠群众，才能真正成为人民群众的贴心人。

枫桥经验的创新

枫

01

上个世纪60年代，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造的“枫桥经验”，即：发动和依靠群众，就地化解矛盾，坚持矛盾不上交。

桥

02

1963年，毛泽东同志对这一经验作出批示：“要各地仿效，经过试点，推广去做。”

经

03

改革开放以来，小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的“枫桥经验”薪火相传。

验

04

2003年，习近平同志作出坚持和发展“枫桥经验”的重要指示。

05

今年是毛泽东同志批示“枫桥经验”55周年暨习近平同志指示坚持发展“枫桥经验”15周年。

在社会矛盾更加多元化的当前，全面推进依法治国、创新社会治理的重点在基层，让矛盾就地解决、在一线案结了事则更为重要，调解的重要性不言而喻。

新时代、新作为、新阶段，老杨调解中心继续充分发挥表率、引领作用，积极引导枫桥镇调解志愿者协会等各类群众组织参与矛盾化解、治安防范等平安建设活动中来，推进人民调解、行政调解、司法调解三调融合，创新发展矛盾纠纷多元化解机制和社会治理模式，为践行新时代枫桥经验“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，为创造法治中国、平安中国作出贡献！

和风细雨化心结

耐心细致谱和谐

你我都是“枫桥经验”的践行者

供稿：王卓瑞