“您好,请问您有什么需要帮助的吗?”
“您好,请跟我来,我教您使用自助机挂号。”
……
“五一”期间,在第一附属医院门诊大厅内外,一个个头顶小红帽的志愿者不停穿梭着、忙碌着,热情引导来院的患者有序就诊。
为进一步提升数字化服务效能,给广大患者提供更便捷、更高速、更优质的服务,第一附属医院于5月1日正式上线“智慧医院”核心系统,这也标志着医院开启“互联网+智慧医院”发展的崭新起点。但此项工作时间紧、要求高、任务重,尤其在系统升级切换期间,可能会给患者就诊带来一定程度的影响。如何做好患者的就诊引导和服务工作,成为摆在医院面前的一道难题。
自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,学校牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,始终坚持学思用贯通、知信行统一,教育引导青年学子在社会大课堂淬炼思想、锤炼本领、勇担使命。在得知第一附属医院新系统上线期间志愿服务人员紧缺的情况,学校第一时间面向在校学生发出招募志愿者的倡议,广大同学积极踊跃报名,最终医学信息学院的118名学生参与协助医院系统上线工作。
为切实做好服务保障工作,118名志愿者在保证学业的同时,利用课余时间往返于学校和医院之间,积极投入到新系统的培训和实践操作中,全面掌握系统的调试技术和操作方法。他们往往是迎着朝霞出发,踏着星光返回,虽辛苦却无怨无悔,在最短时间内形成了一支精干高效的技术保障队伍。
“五一”当日,同学们一早来到医院,大家头戴志愿红帽,身着白大褂,穿梭于急诊、门诊、住院部、收费窗口等处,耐心细致做好技术保障、就医引导、患者服务保障等工作。一顶顶“小红帽”来回穿梭着,一个个青春身影坚守在服务岗位上,广大学子以饱满的热情、昂扬的斗志奋战在守护人民健康的一线。整个“五一”假期期间,他们都主动放弃休假,全心投入到志愿服务工作中,即使汗水浸透衣襟,大家也从未停下脚步,“小红帽”行动已成为学校开展主题教育的一道靓丽风景线。
志愿服务(一)
志愿服务(二)
志愿服务(三)
志愿服务(四)
在志愿服务活动中,广大学生党员主动亮身份、做表率、勇担当,充分发挥共产党员的先锋模范作用。2022级智能医学工程专升本1班的盛利莉同学患有先天性心脏病,卵圆孔闭合不全,原先准备假期手术的她,选择推迟手术时间。系统上线期间,她一直奋战在骨科、急诊科等处,5月2日凌晨,血管外科信息系统出现故障,她积极协助医护老师调试系统工作到凌晨三时,直至系统正常运行。她表示,“共产党员就是要发挥先锋模范作用,初心坚定,不负韶华,能够度过这样一个别样的‘劳动节’感到非常充实和自豪。”2021级智能医学工程6班的周泉同学虽是一名发展对象,却时刻用共产党员标准严格要求自己。他因急性化脓性扁桃体炎,发作期内咽痛剧烈只能吃流食。尽管身体不适,他没有缺席过一次培训,没有请过一天假。4月30日,在医院接受输液治疗后,5月1日仍准时出现在志愿岗位上,在社会实践的舞台上绽放青春光彩。
学生党员做表率
一个个真诚的笑容,一声声热情的问候,一顶顶耀眼的小红帽,充分展现了皖医学子的良好风采,彰显了我校开展主题教育的成效。下一步,学校将持续开展多形式、分层次、全覆盖的主题教育活动,教育引导广大学生把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量,争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年,在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中再立新功。
(朱普庆、侯东晓/文 孙鹏等/摄 许力、邹莹/审)