每一次甜美的微笑，都代表着真诚；

每一个标准的动作，都代表着专业；

工作在柜台里的他们，

用数年如一日的品质服务，

给予客户们舒心的银行体验，

他们就是柜台里的银行人——柜员！

但其实作为一名优秀的柜员，

不光要业务能力过关，

客户的认可也是非常重要的！

今天鲤想就带着“服务明星”

的评选活动来啦！

在你心中廊坊银行

柜员岗上的那颗星是谁？

还不快快来为TA投上一票吧！

01号 陈茜 永华道支行

微笑在颜，服务在心

陈茜，2015年加入廊坊银行，在从事柜员期间，一直坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位、周到、高效、快捷的服务体验。

在服务客户的过程中，陈茜总能用热情的服务态度给客户留下了深刻的印象。除此之外，陈茜还把基本的业务学习和知识储备放在首位，只要是行里开展了新业务，她都会及时去学习业务相关要求，也会利用业余时间来学习金融相关的知识和技能，参与了不少考试，都取得了不错的成绩。

02号 刘昆仑开发区支行

想客户所想，做客户真正的贴心人

刘昆仑，2008年加入廊坊银行这个大家庭，在工作期间立足岗位，认真肯干，善于创新，还被多次评为廊坊银行明星柜员。

在业务的办理过程中，喜欢通过观人、听语、快速沟通等方式了解客户，根据观察出来的结论做出相应的业务处理，很受客户的喜爱。而他也在廊坊银行开发区支行举行的多次业务比赛中名列前茅，没有让广大客户朋友们失望！

03号 苗晓晖 新开路支行

怀感恩之心为您服务，是我最大的快乐

一个有热忱的柜员是什么样子的？自2012年入行以来，苗晓晖一直怀着对银行事业的满腔热情，勤奋工作，严格要求自己，不断提高自己的业务水平和服务能力。

乐于助人的她，赢得了同事和客户的一致好评。同时，在面对新的业务坏境和多样化的产品时，她也不断学习，练就过硬的基本功，为客户提供高效率、高质量的服务，还曾获得2014年、2016年全行优秀明星柜员称号。

04号 王明月营业部

在岗一分钟，尽职六十秒

自从来到廊坊银行以来，每年的柜员等级测评结果均为升级的王明月，成为了大家心目中的优秀柜员。

她不仅为人宽厚淳朴，乐于助人，对待工作更是兢兢业业，热情和好学的性格让她在完成业务的同时，深挖客户需求，得到了同事和客户的一致认可。

作为一名在平凡岗位上的员工，她秉承着“用我真心、感动你心”的精神去认真对待每一位客户，耐心细致地解答每一个问题，力求带给客户如沐春风般的服务体验。

05号 徐姗和平路支行

用心坚持专业，诚信尽善尽美

自2010年入行至今，徐姗在平凡的工作中，严格要求自己，始终保持着一颗真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。

在工作中，她坚持临柜服务的真诚与效率，让她在2013年被廊坊银行北环路支行授予"先进工作者"荣誉称号。但是她并没有骄傲，依旧通过学习不断地提升自己的业务水平，用自己学到的知识更好地为每一位客户服务。

06号 杨丽新华路支行

力求工作完美，在完美中寻求快乐

自2013年入行以来，杨丽一直把“从每一件小事做起，从一点一滴做起，脚踏实地，真诚用心”作为日常工作的要求。

在做柜员的几年里，她始终要求自己尽量了解每个客户的需求，站在客户的角度，想他们之所想，急他们之所急，同时提高自己办业务的效率及准确率，并且避免在办理业务的过程中夹杂个人情绪，尽量让每一个客户都能满意。

07号 明亚茹 大城支行

方寸之间，以笑靥相迎，让您满意而归

明亚茹是在2015年来到的廊坊银行，善于学习的她刚一到来就潜心钻研各项业务技能，用优质的服务打动客户，尽己所能的完成各项工作。

本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，明亚茹对每一个客户的询问都能耐心解释，用她周到的服务与客户建立友谊关系，用为自己家人办事一样的热情为客户服务，用微笑点燃微笑，用真诚缩短心与心的距离。

08号 陈蕊 固安支行

饱满热情，在工作路上拼搏奋斗

自2016年来到廊坊银行，陈蕊认真对待客户的态度，让她成为了同事与客户人人称赞优秀柜员。

在本职工作上，她一直着保持清醒与热情，坚持全心全意为客户服务，标准化的服务方式、规范化的操作流程、无风险的运营标准是她工作所坚持的态度，就是这种认真严谨的态度，让她在2016年被评为固安县文明服务先进个人称号，2017年获得年度明星柜员奖。

09号 李淼 三河支行

‘甜’系少女，愿风雨归来后仍是少年

李淼，2015年加入廊坊银行这个大家庭，在几年如一日的工作日中，她始终保持着一颗谦虚、严谨、热情的心对待周围的同事及每天与面对的客户们。

认真耐心、快速准确地为客户办理每一笔业务，就算是在外面客户较多的情况下，她也不忘严格执行服务流程，即使自己已口干舌燥，也坚持把所有的业务办完再离开窗口，一如既往，不忘初心。

10号 董文会 燕郊支行

用心坚持专业，用微笑面对生活

自2016年入行以来，董文会从一个初出茅庐的小姑娘，逐渐变的成熟、有担当，通过在不同领域的实战，不断地提升自我，最后，也不吝将这些经验传授给新来的员工们。

她通过对银行服务的理解，投入了自已满腔的热情，运用自身的业务知识及周到的服务理念，富有亲和力的微笑，得到了广大客户的赞扬，彰显一线员工在服务和工作中的美好形象。

11号 赵丽娟 文安支行

努力把微笑洒向四方，温暖每一位客户

“我是一名柜员，我代表的是廊坊银行，服务好每一个客户是我的职责所在”是廊坊银行柜员赵丽娟的工作理念。

自从赵丽娟2013年加入廊坊银行以来，始终相信，脚踏实地，真诚用心，才能在工作的道路上取得长足的发展，赵丽娟用实际行动获得了许多客户的认可和好评，她也一直用真诚的微笑面对每一天，用真诚的心对待每一个人，为客户提供更优质的服务。

12号 田培烜 鹿泉支行

您的满意，我的动力

真心、耐心、细心和责任心，田培烜说这是她在工作种学会的最重要的东西。

自从加入廊坊银行以来，田培烜一直都坚持用细心了解客户的需求，用耐心为客户讲解答疑，用真心换取客户的信任，用责任心保证客户的财产，不仅是同事眼中的认真负责的银行人，更是客户心中最棒的服务者！

13号 杨清然 栾城支行

微笑服务，以诚换信

杨清然，2017年加入廊坊银行，她工作中一直坚信：永远没有第二次机会去改变第一次的印象，我只有一次机会，要认真对待每一位客户，一次没有服务好，服务就等于零。

作为一名综合柜员，柜台是银行的窗口，而微笑是心灵的窗口，每一次发自内心的微笑，都会让客户觉得宾至如归。加入廊坊银行的这几年，杨清然一直将微笑作为与客户沟通的桥梁，让服务更显真诚！

14号 张熠灿 体南支行

让我们的服务，成为您的满意

张熠灿作为廊坊银行的老员工，在为客户服务的过程中，一直坚持做到视客户为朋友，做到服务规范、用语礼貌、举止得体。

为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，她在日常工作中细心观察，借鉴同事的先进经验，还经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。

15号 林杨 正定支行

微微一笑不为倾城，只为给您满意服务

2015年林杨加入廊坊银行这个大家庭，自从加入廊坊银行以来，他严格遵守银行的各项规章制度，工作上积极勤奋、认真负责，更是达到了三年内零差错的水准。

不仅如此，作为银行的“老员工”，他也不断的学习银行有关方面的知识，积极上进，秉着“不求最好，只求更好”的工作信念，努力攻克工作上的各种难题，在实际操作中自己熟练的技术与知识，获得了许多同事和客户的好评。

16号 何欣 天津营业部

诚待为心，诚信致远

何欣，2015年加入廊坊银行，在廊坊银行，她一直将为客户服务的理念牢记在自己的内心深处。

她认为真正的服务不只是表面工作，而是用心服务，贴近客户的想法，理解客户需求，站在客户的角度想客户之所想，不仅让客户在办理业务时舒心，用真心实意换取客户长期的理解信任，这是作为柜员的她所一直铭记的。

17号 孙强 河北支行

用心服务，爱岗敬业，追求卓越

自从来到廊坊银行，孙强在工作中一直处处严格要求自己，始终保持着一颗真诚热情的心为客户服务，最终他赢得客户的认可。

“以客户为中心”是他的服务理念，这个理念也一直贯彻在他的日常工作中，不断地提高自己地服务水平，跟进客户需求，为客户提供便捷的金融服务，在做好自已本职工作的同时，他还积极帮助其他同事，急人之所急。

这就是廊坊银行的柜员们，

他们三句话不离客户与服务，

鲤想也相信他们面对客户的那颗心是真诚的

你们的肯定是给他们最大的鼓励，

现在就为你心中的明星柜员投上一票吧！

2018年10月29日至2018年11月02日24时

*每人只能投一次哦~