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19号陈禹颔天津河北支行

关键词：射手女 正能量 自信

我叫陈禹颔，已经在廊坊银行天津分行工作5年多了，期间从事过柜员岗、重空管理员岗、账户管理员岗、大堂经理岗。5年中，我与客户发生的小故事太多，印象较深的是最近，我行客户于阿姨因突发状况，急需用钱10万元。但她来行路上行走过急，不慎将脚扭伤行动不便，无奈给我打电话求助。我立刻询问于阿姨的位置驱车前往，将她接至我行办理提前支取业务，为其解决燃眉之急。后来于阿姨又为我介绍了4名优质客户，并且将我行的事迹口耳相传。生活中我喜欢弹弹古筝、写写书法、游泳还有跆拳道。最后我希望每一位从廊坊银行走出去的叔叔阿姨，都能挂上灿烂的笑容。你中有我，我中有你，携手并进，共创廊坊银行辉煌。

20号马晓曚天津营业部

关键词：动感 开朗 洪荒之力

马儿轻蹄粹飞草，晓梦微醺映，曚动诗情醉孤月，笑问寒星可折腰。我叫马晓曚，自2015年3月1日成为大堂经理以来，我深刻体会到了大堂经理的使命和责任。工作中，我印象最深刻的是一位叔叔心急火燎来大堂，我见状立刻上前询问并安抚他的情绪，得知他来我行办业务时，将钱包遗落在我行。于是我马上到填单台进行了查看，与保安沟通后，找到了刚擦过填单台并拾到钱包的保洁阿姨，核对无误之后，将钱包还于叔叔。由于处理得当，这位第一次进我行的叔叔，成为了我现在最忠实的客户。工作之余，我喜欢舞蹈与读书。最后，我想对廊坊银行说，心系15年，心征程，新希望，期待我们廊坊银行的明天更上一层楼！于我而言，不一样的战场，希望未来的我可以心存猛虎，细嗅蔷薇，做好本职工作的同时，为廊坊银行的明天添砖加瓦！

21号谷磊石家庄丰收路支行

关键词：阳光 笑cry 天马行空

我叫谷磊，一个阳光、笑cry、天马行空的男生，毕业后加入廊坊银行已经1年多了。从客户经理到如今的大堂经理，我每天的工作不乏乐趣。记得一位第一次来我行购买理财的阿姨，一直犹豫不决，因对我行的产品不了解而有所怀疑。在我耐心沟通与讲解后，她对我行的产品有了新的认识，现在还成为了我行忠实的优质客户。工作之余，我喜欢唱歌玩音乐，这对我来说是一种情感的倾诉。廊坊银行对我的影响颇深，我因能在这里成长而心存感激。希望在未来能学习更多的知识丰富自己，更快成长。

22号刘宇飞 石家庄凤凰城支行

关键词：自信 阳光 活力

大学毕业之后我加入了廊坊银行到如今已经有2年多了。现在我担任廊坊银行凤凰城支行的大堂经理，工作中我自信，认真，充满活力。我最自豪的一件事是附近村镇的一个老大爷来我银看理财产品，交谈后了解到他之前一直在光大银行购买理财，因为我一直在关注他行同期理财利率，就自信地跟老大爷说出我行与他行理财情况的对比，老大爷一听到我的分析后，直接在我行购买了20万元的理财产品。未来，我最大的愿望是能在廊坊银行实现我的人生价值！

23号张心莹石家庄藁城支行

关键词：责任心 微笑女孩 爱学习

我叫张心莹，毕业之后加入廊坊银行两个月了，学习金融知识的同时也逐渐体会到大堂经理的重要性。感谢廊坊银行给我一个展示自我的机会和平台。有人曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是自我价值的肯定。我的工作，每天都要与客户直接打交道，既忙碌又繁琐，可我却喜欢这份工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。记得一名客户来我行办业务，我主动询问他并在聊天中了解了他准备将钱存定期，后来在我的推荐下他买了我行的理财产品，到期后比定期利率高，客户非常满意。工作之余，我喜欢唱歌、弹钢琴、播音主持。未来要加紧学习，充实自己，迎接新时期的挑战，要在竞争中站稳脚步。我也会向其他同事学习，取长补短，共同进步。

24号高雅坤 石家庄金马支行

关键词：活泼开朗 热情大方 诚实守信

我叫高雅坤，毕业之后加入廊坊银行，我很荣幸能成为大堂经理一员，在大堂经理的任职中，我学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧。作为一名大堂经理，业务要熟一点，要热情一点，要耐心一点，要主动一点，要细心一点。大堂经理还要坚持“以客户为中心”的服务理念，牢固树立“客户至上，服务第一”的理念。我最感觉自豪的是，一位丁香园小区的阿姨在我们需要客户进行沙龙活动时，一下午给我们带来了12个客户，还让这些客户在我行办理业务，这让我感觉到了作为一名银行员工的骄傲与自豪。

25号魏志彬 石家庄开发支行

关键词：乐观积极 心思缜密 开朗大方

我叫魏志彬，时光荏苒，岁月如梭，一转眼的时光，从我硕士毕业到廊坊银行已经100多天了。从一名普通的研究生到“朝阳计划”中的一名学员，再到如今石家庄开发支行的一名大堂经理，让我感触颇多，思绪万千。每天接触形形色色的客户，真的是看人间百态，品百味人生啊！察言观色、为客户排忧解难是我大堂经理的职责。以我所在的石家庄开发支行为例，周边社区结构简单，大部分都是城中村改造后形成的社区，而且还有民间融资行为，甚至有的居民被骗至今。在宣传我行理财产品之处，就遇到了很大的麻烦，问题就在于很难取得居民们的信任，因此业务前期开展的并不顺利。幸好在总行三季度“清凉一夏”宣传月活动的号召下，在石家庄分行领导的关怀下，在刘毅行长的大力支持下，我们不断走进社区，终于让群众放下芥蒂，逐渐走进我支行。在过去的九月份，我支行有三次单日理财销售突破一百万，单日开卡量33张，网银29户，短信通知33户，在这之前我支行是从未出现过这样的业绩，这也是对我工作的一种肯定吧。工作之余，我会将的闲暇时间留给运动，我喜欢篮球和足球。青春无敌，就像“朝阳计划”中的我们这批新人一样，同时又像正在不断壮大的廊坊银行一样。廊坊银行给了我们展示青春的舞台，同时我也愿意将青春的印记烙在不断前行的廊坊银行的车辙上，我将和廊坊银行一道，向更美好的未来前进！前进！前进！

26号韩柳青 石家庄鹿泉支行

关键词：狮子座 红色性格 善解人意

我叫韩柳青，2015年加入廊坊银行，在这个“家里”成长1年半的时间，从入行的一名客户经理华丽转身为如今的一名大堂经理，平凡的工作中总是闪动着喜悦和欣慰。记忆最深的是在我们开业一个月时，一位年轻的妈妈带着3岁的儿子来我们网点办理业务，因为业务相对繁琐，需要输几次密码。小宝贝刚输完液吃着手里的手抓饼，当时我观察到妈妈没有带水杯，主动跑到理财间给宝贝接了一杯温水，并对宝贝说：“病了要多喝热水，好好吃东西呀。”客户短暂办理业务的时间，我扮演了一位母亲的角色来照顾眼前的萌宝贝，妈妈客户顺利签约了我行银行卡，成功抢购上了我行热销理财产品，还一直夸赞廊坊银行就是服务好，产品也好。临走时小宝贝把他手里一直紧紧握着的棒棒糖送给了我，害羞得跟我说“阿姨，吃，甜”。客户带给我的那份喜悦和安慰，让我觉得工作的辛苦和委屈都值得了。平时我喜欢自己DIY美食和健身。勤劳的工作，精彩的生活是我的态度。“廊坊银行”是我的良师益友，在一起成长中学到了很多，收获了很多，我真的很想对这位朋友，这位“家长”说一声感谢，今天我因你而骄傲，希望明天你因我而自豪。

27号王征 石家庄体南支行

关键词：细致 为了客户 进取

作为大堂经理，要了解我行各种产品内容，业务方面要做好队客户经理的转介工作，储蓄方面，要多与柜员沟通了解业务流程，多向柜员学习业务知识，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，能够让客户及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，得到更优质更全面的服务，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

28号张强 石家庄辛集支行

关键词：聆听者 沉稳 冷静

我叫张强，在2015年毕业后进入廊坊银行，一开始是客户经理，最近几个月才转成大堂经理。虽然大堂经理每天的工作流程基本相同，但每日都能碰到不同的客户，了解不同客户的经历和需求，让人感受到新意。让我记忆犹新的是一位客户来行内向银行卡内存钱，但是当时厅堂里排号较多，因此我建议客户在ATM机上存，客户表示没有存过希望能让我帮他办理，由于往ATM机中存款对现金的要求比较高，所以耗费时间较多，在此期间我不断安慰客户，并且主动将存不进去的钱进行置换，最终将客户的五万元全部存入，虽然过程波折，但客户最后的笑容让人动容。下班时间，我喜欢看看书跟打打台球或者简单的跑步等运动，也会做饭，心情不好的时候做一顿自己爱吃的食物总能安慰人心。在廊坊银行已经一年多的时间，随着廊坊银行一步步变强变大，我也在其中不断学习和进步，今年的愿望就是多学习多考证，一定要考过！

29号李亚楠 石家庄营业部

关键词：正能量 认真负责 暖心girl

我是来自石家庄分行营业部的李亚楠，2015年加入廊坊银行大家庭后，我一直在大堂经理的岗位上完善服务、学习提升，努力在廊坊银行温暖的大家庭里发挥自己的光与热，做到”五个一“的要求，即一个甜美的微笑、一句关切的问候、一杯温暖的热水、一声专业的解释与一颗为客户着想的责任心。任职的两年来，我印象最深刻是一位来行里办理汇款业务的老爷爷，当时老爷爷持卡要求办理5万跨行转账业务，语气充满了焦急，经了解我发现老爷爷竟然是要转账给陌生账户购买所谓的保健产品，我耐心将老爷爷请到贵宾厅，讲解了大额转账汇款到他人账户的风险，老爷爷逐渐冷静下来，最终认可了我的提示，避免了养老钱的资金损失，那一刻老爷爷的嘴角上扬，大概是对我工作的最高肯定吧！工作之余，我的爱好是健身运动，我的健身格言是”自律给我自由“。作为廊坊银行大家庭中的一员，我想对我亲爱的家人们说，我永远爱着廊坊银行，永远爱着你们其中的每一个人!对于未来我想说，时间白驹过隙，弹指一挥，我们有的人全程风雨同舟，有的参与半程，有的刚刚登船，无论何种，来日方长，共同努力；时不我待，只争朝夕——愿下一个五年、十年，煮酒论英雄，席间还有你！

30号赵鑫 石家庄友谊路支行

关键词：不能则学，不知则问，耻于问人，绝无长进。

我叫赵鑫，一个善良、乐观、爱笑的女生，毕业后加入廊坊银行工作，已经有一年多了。工作中，我印象最深的是一位买理财的叔叔，这位叔叔来我行咨询理财产品，通过耐心的讲解，叔叔对我行理财产品有了初步的认识与了解，因了解到叔叔儿女不在身边，取大额现金十分不安全，我们将叔叔在他行的大额资金直接通过理财pos转入我行，贴心的举动感动了叔叔，使叔叔成为了我行忠诚的客户。工作之余，我喜欢听音乐看电影，在今后的工作中，我要多提升自己，以更加专业、细致、热情的态度对待客户，更好的为客户提供优质服务。

31号李思萱 石家庄正定支行

关键词：简单 真诚 乐天

我叫李思萱，在正定支行从事大堂经理岗已有半年，属于成长中的90后，作为新生代员工，工作中也在一点一滴建立、总结自己的工作方法。因为我的岗位是银行同客户沟通的桥梁，所以我要求自己要将最阳光的微笑传递给客户，定期向业务到期的客户打去回访电话，送去诚挚问候和业务最新信息。在对客户定期反复的电话回访中，最终有位阿姨接到我的电话后前来网点咨询业务，并在后续营销中买了多笔理财，而且阿姨还主动加了我的微信。虽然这看似是件小事，但对我来说很有成就感，说明自己的诚意打动了客户。我踏实地走好每一步，即使有时在工作中也会遇到困难感到郁闷，但回家看场电影、玩几盘连连看，烦恼就不见了，开心就是这么简单。我希望在廊坊银行工作的每一天都阳光快乐，将真诚传递给客户，让青春旗帜舞动飞扬。

32号姚克强 石家庄中山东路支行

关键词：热情 亲和 活力

我叫姚克强，毕业后加入廊坊银行，在大堂经理这个岗位3个多月。每天都十分的充实，而且还具有挑战性。工作中印象最深刻的，有一位岁数比较大的阿姨来到银行买理财，听她讲述之前因为民间的借贷受过骗，这次询问地非常详细，买理财之前的风险揭示，阿姨一直询问为什么要写那句话，写这句话有什么用，以及产品说明书的上的看不懂的地方，我大概花了一个半小时给阿姨详细的解释，最后阿姨感到非常的满意，买了20万的理财，临走的时候非要给我写表扬信，我感到很骄傲，同时让客户知道到我们是在为他们服务。工作之余，我喜欢打篮球，跑跑步，有个好身体，才能更好地奋斗。我祝愿廊坊银行越来越好，创造更多的佳绩，超越四大行，成为更加有实力银行。

33号郭倩 石家庄中山西路支行

关键词：处女座 火爆不失温柔 雷厉风行

我叫郭倩，在廊坊银行工作已经四年了，我见证了廊坊银行一步步的强大，作为成员之一，我万分荣幸，十分自豪。作为一名大堂经理我很深刻的感受到使命与责任。大堂经理的服务好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理身兼七职：业务引导、填单指导、服务示范、情绪安抚、矛盾调解、环境管理、以及营销产品。更要做到四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤，穿梭服务于客户之间。在工作中让感动的时刻有很多，有时候我也记不得。在一封来自一位老奶奶的表扬信中，发现原来老奶奶对我的一举一动观察的如此仔细，老奶奶描述的场景历历在目，我在ATM机帮她存20万的现金，我在对身体不便的客户进行优先安排，我在为等待的客户端上一杯热茶，等等，原来阿姨都看在眼里记在心里，用了一封信的方式告诉我，增强了我在工作中的信心和更多的耐心，这是我用心换来的信任与关注，我要好好经营。在此，我感谢廊坊银行，是廊坊银行给我的平台，让我有机会为社会大众提供我力所能及的服务，我有很强烈的使命感和责任感，更重要的是让我有了自己在社会的一点存在感！一天的工作结束之后，我喜欢一个人坐着发会呆，看看电影，算是一种释放压力的方式。接下来，我要做的就是保持我的心态，尽心竭力服务好每一个进门的客户，确保客户在我支行顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

究竟谁才是廊坊银行的“最美大堂经理”，

让我们一起静待结果吧！