在职场中说话不当可能就会失去机会或者资源，即使有人喜欢直接一点讲话，但是也不能太直接，因为不知道每个人内心，是不是真的可以接受你所说的每一句话，因为没有人会像父母一样了解你，可以接受你的一切，所以回答要讲究方法，才能避免问题的出现。

回答前的准备

准备：充分的准备好预见性的问题， 避免别人问你问题的时候不知所措。

情绪：控制好自己的情绪，保持一颗平常心，不被他人的言语所牵动，避免反感或者冲突的发生。

倾听：集中精力倾听对方的话，不打断对方，适当的回应对方，才能更好的为回答做准备，也是一种尊重他人的表现。

思维：有自己的观点，有判断问题的能力，针对性的回答问题，不被他人所牵制。

回答技巧的4个原则

真实：保持一种坦诚的态度，坦诚的回答自己的问题，因为只有坦诚才能赢得认同感，如果回答的不够坦诚，或者有所欺骗，后面可能会出现不必要的麻烦。

直接：不要答非所问，从正面直接回答问题，注意条理性，如果有些问题不好回答也可以选择以问代答的形式。

谦虚：保持谦虚严谨性，一颗耐心，才能更好的理解他人。

拒绝：不要过于广泛，模糊，这样对方不知道确切的意思容易理解错误，也不要恶意回答尖锐的话。

回答的保障

有效性：不要消极被动，要积极主动的回答问题。

正确回应：不要转移话题，抱有一颗好奇心和兴趣。

技巧：简单，灵活，巧用对比和数字更具有差异化和感染力。

总结

回答前要充分的准备可以避免词不达意，掌握回答技巧可以避免伤人或者失误，回答问题要给人一种值得信赖的感觉，才能更好的维系与他人之间的关系，具有影响力。

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