日前，全国人大代表，中国国家铁路集团有限公司董事长、党组书记陆东福指出，铁路部门不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施，落实老年人和脱网人群服务保障措施，使“坐着高铁看中国”成为百姓出行的真实写照。其中，铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。(3月12日《中国铁路》)

随着我国科学技术的发展，铁路与互联网的高度融合为人民提供了极大的便利，但是在老年人面前却划出了一道无形的“鸿沟”，他们无法享受这种便利、出行也带来一定困扰。

根据国家统计局数据，截至2019年末，我国60岁以上人口比重为18.1%，65岁以上人口比重为12.6%。预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到2040年将增加到7400多万人。面对快速发生的信息时代、智能时代，如何让老年人生活的更好更便捷成了每个部门都需要考虑的事情。

面对这些，铁路部门推出了一系列暖心举措，点滴之举，体现大爱。从网上购票、快捷支付等到身份证证件摇身变成电子客票，“无纸化”车票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，告别了先取票后上车的传统模式,只需用手机或身份证“轻轻一刷”方可进站。同时，进站口、售票室、候车室设置醒目的“老年群体”服务标识，组织车站工作人员做好老年旅客群体引导、问询、协助等服务工作，帮助“脱网人群”完成购票、核验等出行流程。

关爱老年群体，为老年旅客出行提供安全保障，不仅是全社会应有的态度，也是全社会尊老爱幼应担起的责任。铁路部门推出的一系列为老年人“量身定做”的暖心服务，让老年人享受祖国步入新时代的新生活、新发展、新变化，让老年人的晚年生活更美好。