眼看快到年底,各公司开始进入年终总结季,由于会关系到每个人的年度评定并有机会在领导面前展示自我,所以职场小伙伴们都会非常重视,可是由于缺乏相关的经验,很多朋友们都会觉得痛苦万分。那么怎样才能轻轻松松写出一份优秀的年度总结报告呢?Jason把自己多年的经验,用八式秘籍分享给大家:
第一式,定结构排逻辑
请记住,我们在写任何报告时,首先要做的就是确定结构与逻辑关系,只有这样才能让你的报告严谨且高质量。其实年度工作总结无非就是三大部分,今年的总结、问题的改善、明年的计划,而其中的逻辑关系是,通过总结来发现问题,通过问题来提出改善方案,再把改善方案融入到计划中去。
第二式,学会用数据说话
很多小伙伴为了体现自己工作辛苦,洋洋洒洒写十几页PPT做流水账,殊不知从第2页起领导就已经不看了。因为在职场中最忌讳不谈功劳只说苦劳。请记住,既然总结报告是给领导看得,那么一定写他想看的而不是你想写的。他想看什么?当然是数据和问题。所以你要学会用数据来说话,分析哪些数据是你所在岗位的最关键的产出,比如你做招聘工作,那么招聘任务完成率和试用期离职率就是关键指标,如果你做销售工作,那么销售回款率、新客户开发/老客户续约率就是关键,如果你做软件开发,那么项目完工率,产品迭代来率就是关键,以此类推。(不知道怎么找的朋友,可以参考自己的绩效考核指标)
第三式,通过数据找问题
接下来你可以通过数据做年度趋势对比、用每年、每季度、每月的数据做同比、环比等。然后你就会从这些对比中发现一些问题,比如某月的数据明显偏高,某月明显偏低,那么这可能就是问题点了。这时你会发现数据累积的重要性,所以从今天起请做好日常的数据积累。
第四式,问题跟着解决方案
请记住,任何问题一定要跟着解决方案,否则宁可不要写!因为没有解决方案的问题是没有意义的。你的价值是解决问题而不是制造问题!如果你能总结出3~5条重点问题并逐一罗列出解决方案,相信你的总结报告已经完成一半以上了。
第五式,把解决方案融入明年计划
如果你按照上文的方式,从数据中找问题,再从问题中提出解决方案,那么接下来你做的就是把这些方案融入到明年全年的工作计划中去,并为每个阶段设立个主题。这样会让你的工作看起来更清晰且有节奏感。
第六式,绘制年度工作地图
最后别忘了把你的年度工作制作成工作地图,这样会让领导清晰的看到你每个月的工作重点,也更加便于你自己和团队小伙伴跟进工作成果,积跬步以致千里。
第七式,控制你的文字
总结报告最忌讳满屏文字,请记住PPT是演讲者的辅助工具。如果你满屏的文字,听众的注意力就会转移,而且看PPT很容易让人感觉枯燥。所以应该把大篇幅的文字省略,而只留一部分引人注目的信息挑起大家的兴趣,这时再复以你的演说来带入解释。当然,你也可以适当地设计一些动画或互动环节。