一个活动要引导用户分享传播，有两个方面，一个是利益驱使，一个是社交货币。

利益驱使很容易理解，奖品足够吸引用户，用户愿意去完成你设置的任务（分享获得抽奖机会），或者花费时间精力去刷奖品。之前做的一个大富翁抽奖，奖品为1W现金，被刷了100W+pv。

社交货币指的是满足用户分享出去，树立他的形象或者思想。去年网易做的《制作你的饲养手册》是一个很好的案例。整个H5足够有趣、有创意、生成的海报满足社交货币，促使用户发生分享行为。

策划活动也需要了解一些心理学的知识，损失规避、价格瞄点等，利用用户心理，最终实现活动目的。

二、客户需求的沟通把控

与客户进行需求的沟通，很重要的一个点是你需要把握好整个沟通的节奏。那如何要做？

①H5开发、实现了解程度

②对需求的理解程度

③会议之前准备程度

④Plan B 方案的准备

⑤沟通技巧：比如先做坏人，后做好人，客户才会感激你。反过来的效果是不一样的哦，你可以试试。

三、项目需求落地

运营从项目立项前就参与了整个过程，最了解业务需求，可以做到把控好整个的项目制作节奏，既满足干系人的需求，又可对成本进行优化把控。

在这个过程中运营需要把控好整个项目以按照节点落地，这个过程中涉及到产品、设计、前后端的对接。

以下分享的是如何进行有效沟通、减少不必要的bug、并且最重要的是按时按质上线。

原型图：

产品输出原型图之后，运营人员需仔细检查原型图的设计，跟自己策划的方案是否有出入，哪些细节未处理好。结合交互、逻辑两方面来检查，交互检查的是是否满足大众交互习惯，逻辑是否跟方案一致，差缺补漏，用户的操作路径是否清晰等。

运营人员也可自主学习原型图绘制哦，之前做活动的时候一些说不清的需求，用原型图表达是最节省沟通成本的方法。

设计：

原型图确认之后交由设计，首先是需要风格的确认。

这期间也有一些经验可以分享，在项目时间制作紧张的情况下，设计环节挑选合适的风格尤为重要，当前是否有合适的素材可以用，设计人员擅长的风格等，都需要综合考虑。

当设计人员跟你说3D制作一镜到底需要7天的时间，他们打算直接找素材拼凑设计。这时候你需要深入思考下——找素材难度？素材匹配度？3D制作难度?在项目组人员给到制作时间，你需要自己深入思考，提出质疑，这是保证项目按时上线个人觉得比较重要的环节。

项目交由技术开发之前，运营人员需审视整个活动，对于数据埋点、异常情况处理、计算机制、模板化、成本优化等提前整理好文档，开发前期与技术先进行沟通。

数据埋点：

除了活动基本的数据（PV、UV、分享数、机型、用户属性等等），需跟据业务需求及原型图对需埋点的页面、按钮进行整理到埋点文档，对于一些需要带参数的数据，可跟前端沟通好实现。

异常情况处理：

①带有红包奖品的活动，高并发测试必不可少

②防刷机制

③出现异常情况或者bug提示，文字提示语言进行设计或者页面设计

④流量预测，流量过大提前安排部署服务器

当然还有一些其他的情况，这边只列出常使用的。

计算机制：

①排行榜计算方式，例如每日用户获取分数上限、单人助力分数上限、排行榜分数等于个人最高分+加上用户助力分数等

②分数获取计算机制

③每日奖品的发放数量、概率等

模板化：

考虑到该活动之后是否可做模板化使用，可提前制作文档，哪些字段后台需可配置、哪些逻辑可制作开关控制等。

重点是需要提前考虑清楚交由技术开发，要是后期需要加的话，可不知道开发小哥哥会不会有情绪。能提前考虑到的细节，请提前整理好文档，这也是体现专业性的部分啦。用乘风破浪的黄晓明的话来说，这是加分项哦~

成本优化：

①对于一些使用频率很低，或者需要技术开发成本很高的需求，可换一种实现方式，或者可直接跟技术沟通，看是否运营人员可自主配置。

例子：活动结束后，首页需弹出活动排行榜框，可跟技术沟通，技术只需要实现活动结束出现一个弹窗，运营人员可将排行榜提前制作好图片，之后直接替换即可。

②数据互通涉及到双方的接口对接，方案设计需考虑好，接口对接需要的开发成本也是很高的。

最后整个项目跟进过程中，跟项目组人员一直强调的是一定是测试时间！

开发期间多跟开发人员沟通，了解整个开发进度，看是否存在哪些问题！

运营人员还需了解前后端技术开发逻辑，对方案制作、需求落地是很有帮助的，这里就不做详细描述。

对这个方面我是比较感兴趣的，所以总是有很多问题问技术，感谢开发同事愿意让我问哈哈哈。自己也会去学习怎么修改前端样式，毕竟这是个一两分钟就能搞定的事情，也间接提高自己工作效率。

划重点

最后我想再分享一个的是，不论是什么工作，深入思考，独立思考能力都是非常重要的。

即平时遇到事情或者别人得出的结论时，多想为什么，多问为什么，为什么别人得出的结论是这样的，多角度来看待问题。你跟其他同工作年限的运营人员，差异性就体现在这里啦。