助推行业提质增效，夯实消费服务品质——贝壳合肥站2024家年华成功举办

2024年月1月27日,贝壳合肥站2024年新春家年华在安徽省体育中心隆重举办。链接在贝壳平台上的11个新经纪品牌以及4000余名新经纪服务者共聚一堂，共同见证品质服务带来消费者选择的改变。

与会现场，贝壳合肥站城市总经理王忠福、贝壳合肥站党支部书记金辉、圣都装饰安徽大区总经理王爱兵、各新经纪品牌负责人以及贝壳合肥站各事业部总经理、运营总监、链家总监、新房总监、专业线负责人出席此次活动，一起回顾过往，展望未来。

活动伊始，贝壳研究院合肥分院院长余路晴进行分享，他表示:“从需求总量来说，合肥居民整体需求并没有下降，甚至在2023年对新房、二手的需求还有一定的增长；其次，长期来看，合肥房地产发展正在经历关键性转型期，从过去以房为中心、追求数量扩张转向以人为中心、追求品质改善阶段；最后，从未来来看，站在房地产新模式起点，合肥未来的房地产市场是供需均衡、房价平稳的市场，居民更安心地持有住房资产，更放心、更安全买到好房子，好房子与好服务将成为广大居民平等提升幸福感、共同为美好生活奋斗的空间寄托。”

自2018年，贝壳入驻合肥，五年来，贝壳作为科技驱动的一站式新居住服务平台，不断迭代产业数字化、智能化能力，通过聚合、助力服务者，提供包括二手房交易、新房交易、房屋托管租赁、家装家居、家服等一站式、高品质、高效率服务产品，致力于帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐居住服务生态，推动行业进步。

贝壳始终坚持对服务者好，完善保障机制，提升职业素质，强化综合能力。通过格林互助，帮助服务者及其家庭成员，解决因疾病带来的生活困难，2023年贝壳合肥站已保障2933人，累计救助77人次，累计发放救助金额1077477元；通过搏学大考，以考促学，推动经纪人职业化，2023年在肥参与人数超15000人；通过花桥学堂、CG文化圈、自治委员会、护新计划等，创造良好作业环境，助服务者乐业。

对服务者好，帮助服务者对消费者好。2023年贝壳合肥站对安心服务承诺进行升级迭代，通过服务承诺的形式,明确服务标准,让服务更加显性化,也让消费者在交易中更安心更放心。据统计,2023年贝壳合肥站合计履约保障了352位消费者权益,累计为消费者履约保障金额达1142万元，做到敢承诺,真保障！2023年，贝壳推动实现一站式过户，缩短时长，由原来6天提升至当天办结，实现了“少请假、少跑路、就近办、当场办、一次办”。

据了解，本次家年华也处处蕴含公益元素，此次活动所用花束，均来自于合肥市蜀山区至爱阳光儿童康复中心，由一群可爱的小天使亲手制作；所用抽奖礼品是来自2129公里外的五常大米以及本地的甘蔗，共采购3000余斤，助力农民打开产品销路；2023年9月，贝壳合肥站与合肥市孤独症康复协会联合开展关爱孤独症儿童公益画展，活动现场贝壳邀请这群“星星的孩子”大合唱，用爱搭起心灵沟通的桥梁。2023年，贝壳在合肥312个社区组织了手机公益课堂，累计开展课程超1100节，服务老年人超万人，活动现场也邀请到城隍庙社区银发学员们带来舞蹈表演，老人们载歌载舞，欢欣雀跃。

展望2024年,贝壳合肥站将以坚定的信念攻坚克难、不断突破,迭代房产经纪行业的服务品质与作业标准。以理性、乐观的心态,迎接挑战与机遇并存的每一个黎明破晓,让向上向善、向阳而生的精神气质在行业中传递,力争给更多消费者提供更专业、更优质、更贴心的服务，为社会创造更多价值而努力。