自1997年成立至今，贵阳银行始终坚守“以客户为中心”，全面优化服务机制，以绣花之功做好精准服务，让服务做在点子上、根子上，不断提高群众的金融获得感。

“亲甜”的扶贫，甜到贫困户心里

7月16日，从江县西山镇高脚村村民将自家产的蜂蜜装罐。当日，贵阳银行黔东南分行组织干部员工购买蜂蜜，助力该村解决滞销难关。

“主任，我要4斤”“姐，我还要2斤”“蜂蜜还有吗”，不到半小时，微信群里就将村民滞销的30斤蜂蜜销售一空。村民笑呵呵地表示感谢，“多谢你们啊，我以前卖10斤的蜂蜜要走到离这里10多里路的镇上去卖，摆在路边守一天也卖不完，现在你们一天就给我卖完了30斤，太感谢了。”

自贵阳银行黔东南分行结对帮扶该村以来，积极推进消费扶贫工作，为当地贫困户“带货”，除分支行食堂均采购当地农产品外，还为村支两委及种养殖户搭建起长期销售渠道平台，正是这种线上线下齐发力，让农产品“产得出”“销得掉”“价格好”。

金融宣传忙，守好村民“钱袋子”

为积极践行普惠金融责任，提高村民风险意识和识别能力。贵阳银行直属支行三堡村农金站发挥专业优势，开展支付安全及安全使用银行卡知识普及活动，对非法买卖银行账户和假冒开户等违法行为应承担的法律责任进行宣讲。以此提高村民防范意识，引导村民妥善保管身份证、银行卡、个人信息、手机卡等，不出租、出借、出售账户。

“这个假币怎么认?上次卖菜，别人给了我一张100块的假钱，硬是就没认出来……我们卖个菜挣点钱好不容易哦!”“我想办张社保卡，听说你们银行可以办，需要准备哪些资料?”活动现场，村民积极咨询，问题涉及新版人民币的真假鉴别、网上支付的风险以及社保卡、个人贷款等具体业务。

为更好地向村民普及相关金融知识，工作人员一边向村民发放宣传资料，一边耐心宣传解释，有针对性地讲解货币金融知识、消费者权益保护常识等，结合生动的案例，告诫村民远离非法集资、防范电信诈骗、警惕洗钱陷阱，从而增强风险防范能力，更好的守住“钱袋子”。

全力促普惠，“小卡片”服务“大民生”

为响应黔东南州人社局深化“放管服”改革，改革审批服务方式，实现“一窗受理、集成服务”的高效、便民服务模式。贵阳银行黔东南分行为凯里市市民之家配置了黔东南州首台社保卡自助发卡设备，实现了社保卡业务“即时办、就近办、一站办”，提升了人民群众的获得感和幸福感。

“现在办社保卡太方便啦！5分钟就弄好了，以前办一张社保卡需要到社保卡窗口采集信息后打印社保卡即时制卡登记表，再到社保卡制卡银行排队制卡，光制作一张社保卡就需要20分钟，有时排队时间更长。现在，直接带身份证一站就可以搞定，再也不用多跑腿啦！”一位前来市民之家制作社保卡的市民高兴地说。

一站办理“优服务”，由“多点跑”为“一站办”，凯里市持卡人在市民之家，可一次性办理社保卡申领、人社功能和金融功能激活、人社功能密码维护、电子社保卡签发等业务，享受“一站式”优质服务。便捷办理社保业务，解决了持卡人办理社保卡业务的痛点和难点，真正将社保卡服务“落在实处”。

黔东南分行负责人说：“老百姓拿着身份证就可以办理社保卡。实现了数据多跑路，群众少跑腿的便捷服务。”

“小卡片”服务“大民生”，自贵阳银行实现即时制卡业务办理后，社保卡申领流程，从最初长达六个月的时间，缩短到5-10分钟之内即可完成社保卡的制作、激活、金融功能激活、发放、补卡、注销等业务，实现社保卡“一站式”服务，服务广大市民。

金秋开学季，助力新生扬帆起航

金秋开学季，为切实提高金融服务能力，推进岑巩县两所高中新生录取工作。贵阳银行岑巩支行全体工作人员积极加入到助力招生行动中，为广大师生提供快捷高效的金融服务。

开学前夕，岑巩支行主动出击，深入辖内学校，主动了解学校生源情况。在了解学校的实际情况后，该支行量身定做了录取通知书信封，支行营业部则利用下班时间为录取新生批量开卡1720张，在每张卡上都贴上了姓名标签。带着对莘莘学子的祝福，8月5日一早，工作人员便带着高一新生的专属银行卡来到学校，配合老师们一起，把每份录取通知书、银行卡、贵阳银行新生指南、校园防疫小知识等装进信封，助力学子扬帆起航。

来源贵阳银行

校检吕乘

编辑熊瑛汪韵

编审陈乾熙