8月28日,赣州市上犹县供电公司员工黄友训、黄昊宇,在上犹志广新材料有限公司生产车间检查企业用电设备运行情况。志广新材料有限公司属于材料精加工型企业,对电能质量要求较高。为此,上犹供电公司安排工作人员定期上门开展特巡,并就电能质量问题多方共同发力,确保企业的电能质量合格率达到100%。这是上犹供电公司全方位服务企业用电的一个缩影。
针对企业电力用户安全用电意识、电力技术相对薄弱等情况,上犹供电公司发挥专业优势,在传统供电服务业务的基础上,不断提升服务质效,为当地企业发展提供坚强电力保障。巡视检修延伸。充分利用红外测温仪器、“无人机+人工智能”巡检等技术优势,将日常巡视检查范围延伸至客户产权重要设备,主动提醒客户用电设备异常,积极协助客户解决相关问题。客户走访延伸。组织专业部门人员参与客户大走访服务行动,多部门联动,深入用电企业了解企业用电情况,对于企业提出的用电问题分类整理,由各专业部门、责任单位对口认领,倒排期限确保每项问题都能得到彻底解决,进一步提升了电力服务水平,让当地企业发展更有了信心。培训交流延伸。广泛组织工业园区企业电工,开展工业园区企业安全生产用电交流培训会,现场解答园区企业电工在生产过程中遇到的用电技术难题,宣传讲解安全生产用电知识,提升企业电工安全生产用电意识及技能水平。(罗理颂 杨华武)