为规范滨海旅游市场营商环境，规范商户的经营行为，进一步激发广大商户文明守法、诚信经营的自觉性和主动性，改善游客的旅游体验，同时促进经济高质量发展，经研究决定，由县文广旅体局牵头在旅游市场经营主体中广泛开展“优质商户”评选活动。

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工作目标

本次评选活动的目标是从旅游业相关商户中评选出优质商户，以树立标杆的形式，引领滨海旅游区商户规范经营，提高服务水平和品牌形象，增强群众消费信心，提升游客旅游满意度。坚持先试点后推广，优先选择以巽寮、港口、平海、稔山等滨海旅游镇（度假区）商户进行试点，再向全县范围内逐步推开。

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主办单位

惠东县文化广电旅游体育局、惠东县市场监督管理局、惠东县商务局、惠东县税务局、稔山镇人民政府、平海镇人民政府、巽寮滨海旅游度假区管委会、港口滨海旅游度假区管委会

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评选时间

2023年6月中旬启动评选工作

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评选规则

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报名范围 >>

在市场监督管理部门登记注册、企业住所地在惠东县稔山镇、平海镇、巽寮滨海旅游度假区、港口滨海旅游度假区辖区内的企业（企业法人、个人独资企业、合伙企业）等均可申报参评。

02

报名渠道 >>

03

评选标准 >>

依法纳税，遵守税收法律法规，无偷税漏税；确保消防安全，配备消防设施；保持环境卫生整洁，做到垃圾分类、垃圾清运及时；遵守市容秩序，无占道经营、乱摆乱放；规范经营管理，无违法违规经营行为；诚信经营，明码标价，不欺客宰客，不恶性竞争，不虚假宣传，不误导消费；以人为本，热情服务，礼貌待客，文明从业等。

04

评选类别 >>

评选类别分为酒店类、餐饮类、文娱类、景区景点类、购物类等五类。

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评选方式

本次评选采取宣传发动、企业自主申报、镇区初步审核、组织联合评审、媒体公示、公告推广的方式进行。

宣传发动阶段

（6月14日—6月20日）

本次评选活动通过“惠东文旅体”微信公众号、“惠东融媒”微信公众号等多途径向社会公开宣传，引导和鼓励符合条件的商户积极申报，在我县营造合法经营、诚信经营、文明经营、安全经营的氛围。

商户自主申报阶段

（6月14日—6月20日）

拟参评商户报名时需签订诚信经营承诺书，并提交以下申报材料：

1. 惠东县首批“优质商户”申报评审表；

2. 工商营业执照复印件及许可审批证件复印件；

3. 企业法人身份证复印件；

4. 诚信经营承诺书；

5. 其他需要提供的材料。

申报提交的材料需真实、详细，并按顺序排版，一式三份，A4纸装订。

诚信经营承诺书下载二维码

镇区初步审核阶段

（6月21日—6月27日）

由惠东县旅游行业协会秘书处将参评名单进行汇总，交由属地政府进行初步审核，初评等级划分为优秀、良好、合格以及不及格。初评等级为优秀的参评商户进入组织联合评审阶段。

组织联合评审阶段

（6月28日—7月4日）

活动主办单位组织有关职能部门对进入此阶段的参评商户联合评审，采取现场评分+征求主管部门意见的方式，评选出“优质商家”的候选名单。

公示阶段

（7月5日—7月11日）

将拟评定的“优质商户”名单通过“惠东文旅体”、“惠东融媒”公众号等进行公示评议，接受社会公众监督，公示期为7天。

公告推广阶段

（7月12日开始）

对评选出的惠东县首届“优质商户”由主办单位进行联合发文表彰及授牌，并通过新闻媒体对外发布。

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激励措施和退出机制

1.“优质商户”签署《诚信经营承诺书》，配合惠东县做好文明行为倡导和文明旅游形象提升工作。县文广旅体局将联合相关部门为商户授牌、媒体引流、景区宣传推广等激励措施。同时，建立退出机制。县文广旅体局将联合相关部门对“优质商户”开展每年不少于两次复核检查，采取随机、不打招呼的形式，结合12345政务服务便民热线及网络舆情反馈情况，对“优质商户”进行复核，复核结果等次较差的商户，将被取消其“优质商户”的称号，并收回荣誉牌匾。

2.“优质商户”实行动态管理。凡发生重大问题，如治安事故、消防事故、欺诈行为、短斤少两、发生无原则纠纷、严重负面舆情或在商户和外界中影响较差的，直接取消其荣誉。