护士节前夕，重医大附三院举行
2019年5月7日，为迎接第108个5.12国际护士节，进一步深化我院优质护理服务内涵，推动护理质量持续改进，努力改善病人就医感受，重医大附三院举办了《首届改善护理服务品质项目擂台赛》，从全院众多改善项目中遴选出的8个项目在现场进行了展示。
接下来，小编带你去看看，护士们自发完成并参加了擂台赛的护理质量专案改善项目都是些啥？
一等奖
内分泌疾病中心
《品管圈在提高治疗室规范化质量管理中的运用》
项目背景：治疗室是护士频繁工作最长出入的地方。物品和各种仪器摆放不当，杂物较多，药品分类及摆放不够合理，标识不醒目，容易造成混乱现象，同时也会降低护士工作效率。
改善前：
改善后：
总结：
设备仪器规范编号归类放置，有助于建立护士良好习惯，还便于护士拿取用物，大大提高护士工作效率，同时减少交叉感染的风险，减少护理不良事件的发生。
通过此次项目开展，希望全院治疗室统一开展同质化管理：物品定位、药品定数量品质分类摆放等规范做法，减少耗材浪费，降低成本。
二等奖
消毒供应中心
《手术器械“日清”》
项目背景：手术结束时间晚，器械基数少，18点以后的器械不能及时供应，外科医生满意度不高，意见大，甚至可能会影响手术室开台时间，延长手术时间，给患者手术造成影响。
改善前：
改善后：
总结：
经过整改，所有手术器械能够当日处理完毕，并发往手术室；且目前在重庆市内仅我院能够达到当日手术器械日清。同时提高了科室工作效率和质量，避免了因手术器械消毒问题影响患者手术，保障了患者安全。
二等奖
手术麻醉科
《缩短择期手术术前患者交接时间项目》
项目背景：在手术室护士前往临床科室接手术病人的过程中，会遭遇各种各样的问题，致使手术病人不能按时接送到手术室，导致手术开台延误。为了保障患者手术顺利开展，提高工作效率，特进行此护理专案改善项目。
改善前：
改善后：
总结：
经过此项专案改善，患者准备完善率从62.6%提升至95.9%，各科室平均交接时间缩短2.5min，手术部位标识率从2018年1月66.5%提升至7月96.3%，手术部位标识率到2019年1月也已达标至100%，保障了患者手术的顺利开展。
三等奖
急救部（中心ICU）
《 ICU互联网 + “清单革命”》
项目背景：
研究表明：每位重症监护病人每天要接受178项护理操作。且ICU患者病情重，病情复杂，这要求护士具备高素质，且注意力要求高度集中。但是，在封闭、繁杂、紧张、高强度的工作环境中，人的记忆力和注意力易分散，可能会增加不良事件的发生，而一张清单，可以弥补人类与生俱来的认知缺陷。同时利用“互联网+”模式，将先进信息化手段运用到清单革命中，可提高护理质量，保障患者安全。
改善前：
改善后：
总结：
通过互联网+清单革命专案改善，提高了护士工作效率，降低了科室护理不良事件发生率，促进了科室护理质量水平显著提高，为患者提供了专业、规范、优质护理服务。
三等奖
神经疾病中心
《优化患者安全服药流程》
项目背景：
我院为2016年新成立医院，发展迅速，住院患者大幅度增加。且我院神经疾病中心实行内外科相结合的“中心制”诊疗模式，病种多且患者病情重，同时口服药也种类复杂，且需服用口服药患者达95%以上。而科室护士队伍较为年轻化，平均年龄26.5周岁。对神经疾病专科药品基础知识掌握相对不足，部分护士不熟悉口服药发放流程。因此，患者安全用药刻不容缓。
改善前：
改善后：
总结：
通过本次专案改善，对原有工作环节进行整合 、重组 、删减等，对口服用药工作流程中的薄弱和隐患环节实施优化，有效规避口服用药风险，提高工作效率，并有效保障了患者用药安全。
三等奖
体检中心
《医护一体化，提高指引单回收质量》
项目背景：
体检中心前台回收指引单流于形式，或造成标本漏检或回退，因漏检造成的通知客户再次到医院进行补检，会增加体检客户的时间成本，延长领取体检报告周期，降低客户满意度。
改善前：
改善后：
总结：
通过项目改善，重新梳理了工作职责，优化工作流程，大幅度减少了体检客户的漏检率。通过规范化培训，提高医护工作效率，加强医-技-护沟通协调，提高了体检报告的质量，并增强了科室团队凝聚力。
优秀奖
呼吸疾病中心
《呼吸“一指明”》
项目背景:
我院呼吸疾病中心使用机械通气的患者多且病情危重，而机械通气常给患者带来极大的不适感和痛苦，尤其是清醒患者因不能表达自己的需求，往往会产生急躁和焦虑等心理不适情绪，还会增大意外拔管的风险。为了保障患者安全，满足患者身体和精神层次需求，非常有必要进行护患有效沟通。
改善前：
和不能言语患者交流，仅能以后依靠简单肢体交流，点头或摇头，猜想患者需求，无法进行有效交流。
改善后：
总结：
“一指明”的使用，使护士临床工作更加省时省力，提高临床工作效率，同时满足患者心理需求，消除患者焦虑、抑郁的心理情绪，使患者更好的配合临床治疗和护理，提高疗效。
优秀奖
儿科中心
《关爱小屁屁》
项目背景：
新生儿红臀又叫尿布疹，是新生儿常见的皮肤病，为减少红臀发生率，为患儿提供全程、持续不间断的优质护理服务，同时，提升护理质量，提高患者满意度。
改善前：
改善后：
总结：
通过护理专案改善，运用护理管理方法在臀部护理中的运用，不断改善护理工作流程，提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少了护理安全隐患，同时，提高了患儿舒适度，提高了患者满意度。
由于现场答辩时间的限制，还有很多效果显著的护理专案改善项目不能一一展示，本次擂台赛前期收到各科室提交的项目有22项。据不完全统计，我院护士们自发完成的护理专案改善项目有70余项，由护理部倡导完成的护理专案改善项目有30余项。
擂台赛结束后，朱耀明副院长前往各参赛科室参观了护理专案改善项目改善效果，并对各项目标准化建立和持续质量改进方面提出了中肯的建议。
关注细节管理，践行循证护理的理念，真正将精细化管理落到实处；推动护理质量持续改进，努力改善病人就医感受，是我们附三院护理人追求的永恒目标。
