科普部分

老徐在本不该面世的网络营销高阶围猎技巧一文中提到过玩营销第一重境界就是想楚门的世界似得懂得塑造成交场。

《本不该面世的网络营销高阶围猎技巧》

问答营销作为互动式接地气的新型营销方式,依托“网友”们的评价对塑造推广标的的口碑具有极强的操作性,成为营销玩家造梦的重要工具。

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其中百度知道作为百度系内容生态的重要一环,天生高权重排名好,依仗百度搜索引擎这一基础互联网入口,坐拥巨大流量,是国内问答营销阵地的代表。

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百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台,于2005年6月21日发布,并于2005年11月8日转为正式版。截止本文发布,其内容发布账号已达3330967个。

百度知道以其产品特性,大量的提问式长尾关键词背后对应的都是需求强烈而精准的流量,内容软植入得当,转化率相比一般渠道高得多,不少都是迫不及待要给你送钱的主。

除了直接引来精准客户,百度知道(or问答营销)还是实现口碑营销的重要形式之一,一般人做出一个购买决策来自前人的看法和评价几乎是不可或缺的参照系,从任何涉及售卖的平台都有专门的评论展示可见一斑。做好百度知道,信任解决起来事半功倍。

此外利用高权重平台提前占位,可以有效防范可能到来的负面。

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因其重要性早已被业内人发觉,经过十几年的行业沉淀,围绕百度知道早已形成了从账号售卖,软件开发,问答代做等一系列完整的产业链。服务提供商主要聚集在淘宝,猪八戒网,QQ群等。

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虽然百度系有所式微,但是连同搜搜/360/天涯问答,以及垂直细分领域的宝宝树/果壳,迅速崛起的知乎等平台,从推广形式来看问答营销的热度丝毫不曾减弱。

问答营销背后的江湖

对绝大多数的普通网民来讲,问答平台主要是获取解决问题的信息平台,其中不少是涉及商业决策的信息获取,百度一下看看别人怎么说似乎成为一种下意识的动作。他们是玩家眼里的“目标客户”“精准流量”“猎物”各色说辞不一而足,这批人占了总网民数的绝大部分,如果一定要说个数字,超过80%(互联网从业人员/网民总数)。“百度一下,你就上当”是老网民常挂嘴边的口头禅。

其次绝大部分网络玩家、企业市场部(或者网络部,推广部)从业人员会对问答营销有一定认知,起码对其用途和如何开展有一定意识。这部分人是问答营销的需求主体。其中大多数都会选择拟好文案外包给服务商,但私底下往往对问答平台各色漏洞和技术欣羡不已,这给搞培训的卖技术的提供了一个切入口子,捣鼓一些外行看起来不明觉厉实则除了花哨没太多卵用的东西是大师们奠定江湖地位的重要砝码。

真正明白问答营销在整个项目推广运营过程中扮演的角色并能恰当分配精力和资源的人少之又少。大部分人在没有完全明白之前,往往要被噱头吊胃口吊到意兴阑珊,不少人为此还得缴纳智商税,对这门技艺的钻研往往在这期间不了了之,注意力便被其他引流大法吸引了去。

对于《如何通过百度知道日加粉1000》,《利用百度知道自动化精准引流,轻松吸粉250+》,《教你玩转百度知道,轻松几招日引100+精准用户》之类不过脑子的噱头型文章,对绝大部分人来讲,充其量只能用来获取个别信息点,一不小心就容易一叶障目对问答营销缺乏一个全面的掌握。

百度知道往往只作为推广引流组合拳中的一招,而专职从百度知道搞流量的群体,十分之少,就算有也绝对不可能是菜鸟,以平台目前的成熟度,且不说内容设计、留存,就是备养账号都不是一般新手能摆弄得来的,要专门吃百度知道引流饭,门槛极高。

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但硬要把百度知道细节钻研到变态的地步,往往是舍本逐末,没见过世面的小白心态。之所以这么说,其一,平台策略不断完善不断调整,越细枝末节的奇技淫巧死得越快,时效极短。其二,营销江湖好东西太多,十八般武器,这个远达不到核武器的当量不至于耗费过多精力,你再牛逼的技术实现,做一组百度知道也不过百十块。

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一个项目,往往配上几十个问答都算的上做得扎实,甚至做十几个就能实现不错的覆盖,过度投入往往很不划算,过犹不及。根据存活收录和展现偶尔补种一些,那就非常老道了。

接来下是百度知道操作策略和具体的操作技巧部分。

实操部分 百度知道操作策略

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不管在哪个平台,都有两大引流派别,一派是对找漏洞,钻空子情有独钟,喜欢操平台,玩猫鼠游戏,不少玩家是技术(漏洞)流,擅长技术实现,特色就是简单粗暴直接,但内容设计,引流策略往往欠妥。

现实情况是,平台各种策略和算法业已十分成熟,所谓“漏洞”、“XX绝密技术”往往昙花一现,很容易被迅速扑灭。

就算短时间不被系统干掉也会被用户举报被删,存活率低,可持续差,完全玩不出问答营销的精髓——互动,持久,口碑。

而洒家一直主张的策略是共生策略,也可以称之为癌症生存策略,除非平台挂了,否则你就有流量,转化还很有保证。

这套策略的核心在于跟平台利益互换,平台要内容,咱们要流量,对玩家来讲,最大的操作空间在于内容。在内容上给用户提供价值的基础上,巧妙软植入,不但平台心领神会,用户也会对你更加信任更加感兴趣。内容策划得巧,就算你作弊被删也能申诉成功,泡互联网圈子久了,意识到共生策略不难,难的是摸透平台底牌,最大化操作空间。

技巧、漏洞永远是在正确推广策略下的锦上添花,接下来洒家会割爱透露一大票技巧来反证以上操作策略的明智。

当然,各色技巧只要在合理范围内都可以为我所用,这块在实操层面会接着展开。

实操流程

百度知道营销整个操作流程可以分为环环相扣的四大板块:

1,账号准备

2,内容策划

3,内容发布

4,排名优化

题主要的提问和回答技巧主要体现在这四个环节。每一个板块后面都有密密麻麻成系统的技能树,各种技巧点高度密集,希望老徐在这套框架下的阐述能让新手学到章法,给老鸟查缺补漏提供启发。

1,账号准备

账号是打开渠道的钥匙。

百度知道用户体系当中,主要分为个人账号和机构账号。

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个人账号是主要部分,通过签到,回答问题,问题被采纳,回答被高质量认证等动作可以获取经验值,经验值和被采纳数是账号升级的两个指标。

普通用户就是“知道芝麻”。

各中“优秀回答者”可以申请成为芝麻之星,知道行家,知道管理员,有其他平台创作内容池的可以申请知道日报专栏成为日报作者。

还可加入或者发起芝麻团(等级需要达到8级,采纳率需要达到30%),这个对百度知道营销层面用处有限。

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其中知道行家对账号等级并没有特殊要求,最看重账号所有者的专业背景(上传两项可证明身份的材料,如学历学位证书、职业资格证书、工卡及单位盖公章证明、个人公开发表的专业内容。),分个人行家和机构行家两类,其中个人行家账号认证标准为:

1.知道行家是具有专业背景、从业经验和知识储备的用户。认证知道行家需要满足以下要求:

2.申请ID不允许含有手机号、QQ号、微信号、品牌等含有推广信息

3. 历史回答内容符合知道规范,容无广告、灌水、刷采纳等违规行为,账号无封禁历史。

4.对所申请的回答分类有一定的职业、教育或知识背景支撑。

5.擅长领域为科学教育、健康生活、法律法规、经济金融、电脑网络、电子数码分类优先。

行家账号升级路径以及对应权限有——

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知道行家强烈建议大家去申请一下(有些高等级账号都没回答入口的问题,行家有),在16年有段时间很宽松,现在虽然严格一点,但不是不能过。

芝麻将就是知道管理员,这批人直接归百度知道官方人员管理,相当于皇协军。分有初级、中级和高级三个级别,级别越高,权限越高。这批人是离造物主最近的一批人,“权力”极大,属于裁判员。

申请管理员最新条件为:

a、知道级别七级以上,采纳数25%以上(之前是6级)

b、个人ID无不雅及蓄意模仿官方行为

c、上网时间充裕,每个月至少20天在线(这个吓唬人的)

d、热爱百度知道,有足够的耐心、责任心和奉献精神(虚的)

e、遵守知道协议相关规定,若出现以下行为不适合通过:

(1).回答内容含有广告、黄反赌毒、灌水、答非所问、政治敏感、其他作弊等异常记录;

(2).近3个月帐号登录异常大于3次;

(3).近6个月有被封禁行为;

各等级管理员对应的权限为

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百度知道管理员,百度经验管理员,百度百科管理员等百度系的一些产品协助管理岗位,一般学生党可以多混多泡,能拿下一个是不小的一笔“资产”,没时间去当皇协军抽空泡泡官方群认识一两个管理员也会给你带来不少信息。(装大学生萌妹子傻白甜,管理员哥哥对你会很有耐性的~不多提)

而知道之星是偏荣誉类的一个头衔,除了账号等级本身带来的一些便利,并没有太多卵用。无聊赋闲在家的家庭妇女,入戏太深的学生仔可能会热衷这些百度运营团队整出的花哨游戏。

更多百度知道平台游戏规则,参见官方说明:

help.baidu.com/question?prod_id=9&class=551

一般咱们说的所谓准备账号,指的是养几个高级别的老号用来回答问题,提问可以小号,五六个大号够用,十几个大号就相当完美,至于百度1级小号,之前10块钱能买了10000个,屯上一批。所谓老号,一般指5级以上(前面4级很好升),5级以及以上的号发布的回答容易通过,还可以回答小号不能回答的问题,诸如1级破隐藏,如果你有个5级以上的号,绝大部分问题都不需要折腾“破隐藏”。(破隐藏技巧后面重点讲)

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重点培养一两个号申请管理员或者进行行家认证,打入官方内部,好处多多。尤其是知道行家,不用占用太多时间。

几个重要等级对应权限——

5,级可破隐藏

7,级以上用户可以申请普通管理员

8,级以上用户可以建立芝麻团

至于插入图片,附近之类的功能,平台时松时紧,变来变去要习惯,有就用,没有也不用在意。

2,内容策划

内容看似简单实则最考验功力也是最值得花时间琢磨的板块,也是向平台示好的主要方向,拿下潜在客户的前端转化机器。

百度知道的内容策划主要包括“提问”、“回答”两部分。

其中问题设计是流量获取的关键,首先搜索引擎收录排名主要靠的就是问题中关键词抓取,用户找到你的内容也基于发问搜索。

提问部分的核心技巧主要有—

1,提问必须有的放矢,包含关键词。根据推广标的挖掘背后的一系列关键词库,作为提问的内核。

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例如网络营销这手艺当包含的关键词库——推广,引流,吸粉,运营,自媒

体,变现,新媒体,社群,微信营销,……

2,提问方向首先覆盖热点问题,例如先把百度相关搜索和搜索下拉框做掉。

百度指数,借鉴知乎,百度知道下方的相关问题推介,一起各色关键词挖掘工具都可以用来拓展思路,但是先从简,除非打算在这个版块做到极致,否则没必要动用深度开发的专业工具。

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3,提问也可以是推广,可植入品牌词。

平台虽然明确提出不得赤裸裸的打广告,但是人活着的周遭空间何处没有广告?拿起手机随手拍一下,任何一个物件背后几乎都有一个名头,何况很多时候用户的提问就是指向某个品牌。这时你要知道平台反对的是赤裸裸的留推广,例如直接留联系方式,留官网链接。大部分时候,你做内容自然一点,平台根本无从判定广告不广告。

例如——

徐戈的博客地址是什么,有知道的吗?

徐戈博客是用什么程序搭建的?

徐戈博客建多久了?

网络营销智商高地徐戈博客为什么如此自信?

围绕你项目的一切都可以提前设定为理所当然就存在,而不是狗屁广告,有了个品牌词,一关于你的一切可能疑问都可以设问。

4,利用好提问时候的补充说明,丰富剧情,增强真实感。你甚至可以编个跌宕起伏 的故事之后再潇洒甩出一个问题。

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5,至于利用提问后的系统推荐寻求曝光,以及通过插入图片留联系方式,或者直接把提问当喇叭吹发QQ群号之流,都是“邪路”,各位开心就好。

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回答内容部分策划核心技巧主要有——

1,形式上要唬人,有必要的话可以图文并茂,甚至可以插入一些表格,答案尽量长一点,3行100字起,目前最有答案除了回答者直接采纳,对于题主没采纳的还有网友采纳为最有答案,实际上这个是系统选的,字数不够压根不给选,如果已经有人回答,一定要比他的长,自问自答自采虽然不要求字数,长一点起码唬人,管理员看到图文并茂手一抖就给你推荐了,另外回答的时候提一下问题里的关键词。

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2,内容上,以推广为最终目的,用糖衣炮弹搞定平台和用户。正面回答问题,提供价值,在回答中间或者末尾软植入品牌词。不建议作死直接留联系方式,这块技巧放内容发布环节再讲。

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3,素材来源上,公司或者团队的一切已有的宣传说明资料都可以打散用来作为素材,写完的任何一篇文章都可以拆出不少条回答内容。对于内容或者概念记住这句话,世界上本没有内容也没有概念,你往网上贴了才有了这一切。

4,记得隐藏自己的回答,记得隐藏自己的回答,记得隐藏自己的回答……

绝大部分人甚至是老鸟都会忽视或者压根没概念的细节。不隐藏自己的回答你的轨迹暴露无遗。

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例如这个“风水大师”就漏腚了

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在pc端,登录你的百度知道后台,点开我的回答,全部那里有你所有的回答记录,这是任何一个其他百度知道用户都可以查看的,就算是你匿名回答的也会显示在这,只不过没法从你匿名的那里查看罢了,只有在这里隐藏回答,你才对外界实现真正意义上的“匿名回答”。

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在生存竞技的丛林里,哪怕你暴露得不嚣张,也有人准备好了用游戏规则干你到怀疑人生……

贼几把长,今天就到这吧,3,内容发布4,排名优化部分的内容会更加机锋密布,技巧如林。

未完待续(太长了,歇歇)……


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