孔夫子拍卖网（孔网拍卖区）交易模式为网络竞买，买家可以在网站浏览、搜索拍主上传的拍品，在线出价参与竞价购买。在拍主设置的竞拍时间范围内（一般最长为3天），出价最高并超过保留价（如有）则竞得拍品，即可按照最高出价（成交价）付款完成交易。

买家操作网络竞买出价成功，即买家愿意以相应的价格购买拍品，无法撤回出价。买家在拍品成交后违约，无法付款完成交易的，将按照网站规则赔付拍主违约金。买家出价前须仔细了解拍品情况及网站交易相关规则，慎重出价。

拍卖结束后，成功竞买到拍品的买家，除拍品成交价款外，需支付相应比例的佣金（拍卖结束后系统自动扣除），一般为拍品成交价的5%（专场或同步拍等特殊拍品，以拍品页面显示的买家佣金比例为准）。

参与网络竞买须充值保证金到资金账户，买家出价成功系统会冻结相应比例的佣金及竞拍保证金，冻结金额一般为10.5%（专场或同步拍等特殊拍品，以拍品页面单独显示的保证金比例为准）。如果竞买出局冻结金额会全部即时解冻；若竞价胜出，佣金会自动扣除，竞拍保证金会在买家付款后或拍卖结束15天后自动解冻。若使用第三方支付方式充值款项到资金账户，可能存在支付手续费；买家不再参与竞拍时，若选择提现资金账户余额至银行卡或支付宝账户，可能产生提现费用。具体请参考网站付款、充值手续费说明及孔夫子旧书网收费办法。

根据本网所售商品的特殊性及古旧书行业的具体情况，网站拍品不支持7天内无理由退货，具体参考网站交易规则。若买家对竞买的拍品情况存在疑虑，可以参考网站品相等相关规则，并和拍主详细沟通了解。

由于网络竞买的特殊性，在拍主设定的竞拍时间结束后程序会自动延时5分钟，在这5分钟内，买家仍然可以应价竞买。如有人在延时期间应价，则拍卖从应价时刻起再延时5分钟。直到延时5分钟内没有人应价，则拍卖结束。

参拍前，买家务必仔细阅读参拍帮助及网站交易规则，确保对孔夫子拍卖网网络竞买不存在疑义，，如有任何问题均可联系孔网客服咨询：

在线客服留言：9:00-20:30 （）

客服咨询电话：8:00-21:00 010-62620698 010-64755951