文档介绍：内分泌科护理工作总结

2021年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为关键内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、***创业、强化内涵、加紧发展，根据2021年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部部署的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。取得“第二届全国中医护理优秀集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结以下：

一、政治思想方面：

1、主动响应院部号召，认真组织学****2021年医院工作汇报的精神和内容，主动响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职员之间的团结协作工作，主动发挥科室团体精神，主动参与院部组织的各项活动。主动争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。

2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学****和落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬优秀经典和优秀人物，主动营造风清气正、团结友好、奋发向上的团体气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。

3、认真制订了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，确保护理质量和护理安全，无差错事故发生。

4、加强爱岗敬业教育，落实“以病人为中心，以质量为关键”的服务理念，提升护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。数次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表彰信各一封。

5、成立了科室“护理质量质控小组”，经过授权的方法，激励护士参加科室管理。每个护士全部直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作主动性和主动性。

二、增强法律意识：

1、认真组织学****等相关法律法规，主动参于医院及护理部组织的各项培训及学****如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提升每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视统计单。

2、认真组织参与消防知识讲座，设置科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考评，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。整年无火灾等消防事件发生。

三、加强业务学****努力提升内分泌科的队伍素质。

1、科学制订了我科学****计划和制度，有每个月一次的业务学****每个月一次的技术比武，每个月一次学****心得交流会，每七天一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学****气氛，使文明号组员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考评成绩的登记工作。

2、加强三基技能的培训和考评，合理安排排班，确保低年资护士能参与护理部的“三基培训”。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教和自学相结合的方法，并由带教老师进行考评，成绩在90分以上为经过，不然进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。

四、加强护理质量管理，提升护理优质高效服务。

1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每个月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员包含书写、医嘱、收费、院感、抢救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等进行质控。对质控中存在的问题利用pdca实施连续质量改善，提升护理质量水平。对护理部每个月护理质控结果立即反馈给每位护士同时也利用pdca实施连续质量改善，不停提升护理质量。

2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理抢救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提升了危重病人抢救成功率。抢救药械设有专员负责管理，做到“四固定”、“三立即”，抢救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。

3、加强病房管理，做到病区环境的整齐，努力为病人发明一个清洁、整齐、平静、舒适的住院环境。护理长天天参与早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当日护理工作的关键。

4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参与床头交班，认真做好督察工作，立即处理、协调、处理临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。

5、做好晨晚间护理，提升基础护理质量。基础护理合格率基础达100%，压疮发生率为零。实施压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评定制度、跌倒/坠床评定制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范方法，开展中医压疮预防和诊疗方法。规范各警示牌的标识张贴。

6、加强护理表格书写质量