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提起波士顿咨询公司(Boston Consulting Group,简称BCG),大家最耳熟能详的,要数“波士顿矩阵”了。
明星产品。现金牛产品。问题产品。瘦狗产品。
今天我们重点来聊聊,波士顿咨询在咨询界风行一时的另一个理论:
现在听起来,这是个很简单的道理。我们经历了工业化,看过因为规模化带来效率的极大提升之后,对此体会更深。
人们在很早就知道这个规律了。
1936年时,美国航空工程师T·P怀特(T·P Wright)就用它来开发了一款可应用的会计程序。这套程序后来被叫做累计平均模型,或者怀特模型。
斯坦福大学,也研究出一个单位时间模型,也叫克劳福德模型。
为什么现在大家普遍叫它波士顿咨询的经验曲线呢?
因为波士顿咨询公司的经验曲线,更为人所知。BCG的创始人亨德森,曾经是做销售的,销售《圣经》,他加入波士顿安全储蓄信托公司之后,组建了咨询部门。
“经验曲线”这个战略工具,让BCG声名鹊起。
在经验曲线的基础上,亨德森又推出波士顿矩阵,当时震动了整个商业世界。
什么是BCG的“经验曲线”?
就是一家公司的产品,或服务,累计产量翻倍时,单位成本都会下降。而且下降的幅度是可预测的。
比如一辆车,产量翻一倍,制造成本将减少一个固定的比例,通常是10%~30%。
如果生产第1件产品,成本10块钱,假设成本降低的比例为20%,那么生产第2个产品,成本就是8块钱。
产量再翻一倍,生产第4个产品,成本就是6块4毛。
产量不断往上翻,到生产1000万个时,成本会低于500万分之一(1/5000000)块钱。
下降的,可以是实际的生产成本,也可以是工作效率提升,带来的时间成本下降。
比如说,我们去装配一辆汽车,在没有流水线之前,自己手动来装。
一开始不会装,看着图纸,整整花了300小时。太久了。于是开始复盘,哪里走了些弯路,接着改进。
改完之后时间变成了250小时。然后再往后,减少成150小时。100小时。
最后,发现整个装车工序,还能通过流水线来优化,又进一步降低到10小时。
为什么会下降?
大致有几点原因。
1)重复劳动,我工作更熟练了,于是工作效率提高。
2)生产成本下降了,我可以买更好的设备,材料,有钱来配一条生产流水线了。
3)我的组织管理,流程更高效了。
4)还有就是各种生产问题、工程问题得到解决,等等。
公司里的每个环节,都得到了优化。
这就是经验曲线。
那,经验曲线有什么用?
首先,用在管理上。
我们如何来看一个组织竞争的能力?又怎么来衡量自己的竞争力?
可以用经验曲线的逻辑来衡量。
组织,做同一件事情,你所花费的人均时间是不是在逐渐减少?个人,我们的效率有没有提升?
如果没有,那你可能是停滞的。
怎么办?如何不断地往前优化?
驱动优化的,驱动经验曲线不断向下走的,叫"know-how"。
比如,我们自己做的润米商城,多年以来趴在地上实践,不断积累,供应链的,造物产品研发的,包装设计的,客服的......
被反复毒打得到的"know-how",它们就像是恢复后的伤疤,都是最宝贵的财富。
而"know-how",这是藏在公司内部的手艺。
有时你是看不出来的。即使你去参访,去学习,也不一定学得到精髓,就是因为它内部藏了大量的"know-how"。
你是做汽车的,他也做汽车,但他做了40年。你今天开餐馆,他也做餐饮,但他做了20年了,地方老字号。
你今天刚开始做汽车,你觉得能想到的,你全都想到了,这不都在这儿了嘛。
虽然,最后你发现你也能把车造出来,但你花了300小时,而他只需要10小时。你想,天哪,怎么可能。
为什么?因为你正在踩的坑,人家都已经踩过了。
这就是经验曲线的价值。公司能从经验曲线中有所收获。
公司里大大小小的任何一件事情,每个关键环节,它的能力和效率都应该是不断优化的。
我相信很多公司都有自己的独门手艺,这是你的竞争力。
经验曲线,还可以用来指导公司战略。
经验,我们可以分成三类:
学习,规范化,和规模。
学习,就是时间推移,任何人都可以学习更好地完成自己手头工作的方法;
规范化,就是把工作拆分成一项项单独的任务,让每个人的经验都得到提升,通过学习,从而降低成本。
规模,就是产量增加,那么增加产量需要的资金成本逐渐下降。
你是否盈利,是这3种经验综合影响的。它们的顺序是:
增加市场份额 → 增加累计产量 → 由于经验效应而降低成本 → 更高的竞争地位和盈利能力
按照这条逻辑线,获得最大市场份额的公司,实现累计产量最高,因为有了规模,成本降低了,从而盈利。
看着很管用。
于是,很多第一个进入新市场的企业,第一件事就是迅速扩大产量,来获取领先的成本优势。
现实中,大家容易把经验主义用偏了,导致企业最后只重视产量。
先把生产规模做上来,然后用降价的手段,来提早获得市场份额。
但要注意,通过降价来抢占市场的战略,一时可能管用,但如果忽视了研发、营销等等,是无法长期保持竞争优势的。
我们要知道,仅仅做到低价,并不代表你就获得了竞争优势。
你需要保证自己在市场上降价之后,依然可以盈利,这才是真正的竞争优势。
怎么做战略呢?
降价,去获得更大的市场份额,然后利用你的市场占有率,去扩大生产,进一步拥有成本优势。
然后,在降低成本后,把更多的利润,投入研发,投入组织管理。寻求长期发展。
这是一个正向循环。
最后的话
经验曲线,和波士顿矩阵,是波士顿咨询公司最重要的两大贡献。
今天我们讲了经验曲线,以及它的价值。
它能帮助你衡量一个组织的竞争力,指导公司的战略。
站在外行的角度来说,要敬畏经验曲线。
如果你才入门,一定要敬畏。别错用了战略。
而站在内行的角度来说,要懂得驱动经验曲线。
在公司,真正做到"know-how"。
不断把平常偶发式的经验、碰运气的结果,累积成整个团队的经验。
就像导航的算法,本质上就是经验曲线,过去我们走那条路远,现在走这条更近了,经验就提升了。
无论是帮助个人降低耗时,还是带来整个组织价值的提升,只要经验在提升,就好。
祝福。