短视频在近年来迅速崛起,成为各行业宣传推广利器。为做好线上短视频,抓住了流量变现的风口,同时展示我们聊城百大企业文化,体现创新活力,公司举办了“奋进新征程 多彩百大人”职工短视频大赛,有60余名员工参赛,小编将短视频大赛中优秀创作者经验分享出来,供大家参考学习。
我是百货大楼金鼎商厦一楼运营经理张亚群,在百大工作已经13年了,我就用我的体会讲讲究竟怎么“挖”,让我们的短视频出圈又出彩。
借用了最近大火的“挖呀挖”短视频的洗脑词。我分享以下两个内容,一是运用短视频,挖出生活中的美好瞬间;第二个是深入短视频,挖到工作中的氛围和色彩。
一说到短视频,相信大家都有感受,它让现在的人们和以前不一样了,每天一有空闲就抱着手机,刷刷刷,刷什么?朋友圈,抖音,快手,甚至有个专有名词:低头族,有时候也会被搞笑视频逗得前翻后仰。现在的孩子和以前的孩子也不一样了,动不动就会说:“我不要你觉得,我要我觉得”,这都是刷短视频刷来的。
我做短视频也是从刷抖音开始的,开始只是下班回家看看抖音,既是放松,还能了解到不少知识。后来看到一些博主随手拍摄的日常生活小片段,有的温馨惬意,有的风趣幽默,有的感人泪下,我禁不想:“都说美好总在一瞬间,何不把身边一瞬间记录下来,把瞬间变为永恒,让岁月留下印记?”于是就有了记录生活的想法,这样从发第一条视频到现在,慢慢地,我“粉丝”数量涨到了五千多人,虽然不多,但我却乐在其中。
因为这一次的分享,我特地又把我的短视频号看了一遍,今天带给大家所有的小视频都是很多年前的。首先跟大家分享两个我生活中的记录。
第一次离开了妈妈的怀抱,竟然让人哭笑不得的
岁月流逝,我长大了,成家了,但爷爷变老了。当我再回首过往时,感觉好像一切都还在昨天。只想说:时光,请您再慢一些。
其实我们发朋友圈状态,不是为了告诉谁,我吃了什么,做了什么,和谁在一起,只是为了记录下来生活的点点滴滴,写下最真实的自己。
随着记录整理的视频越来越多,我渐渐觉得,除了家人、朋友,我身边的同事、工作,都是我可以用来记录的素材,慢慢的我发现,这些视频也帮助了我工作的开展。比如我们2021年这次年中庆内购会的认筹工作,外出认筹,我们要求有任务有结果的回来,当时加陌生顾客微信对员工来说是比较难突破的,所以,我们现场跟着员工一起加微信,加成功了以后,发现员工当时非常有成就感,我们需要把这种成就感记录下来,发到一楼群里,发扬正能量
通过他们的分享,我们周大福店长看到以后,在家接着就坐不住了,那一天不该她来认筹的,在家里也来了,我们听听她怎么说的。
这位店长看到大家的工作现场视频,自己在家也坐不住了,怕客户被别人抢了去。在大家的努力下,全体员工完成了认筹工作,那一年,我们的活动任务为172w,完成了255w,超计划83w。
还记得在2021年七一建党节,我们百大举行了庆祝中国共产党成立100周年大合唱,我们百货事业部获得了第一名的好成绩,成绩的获得,给我们一线员工带来了非常高的荣誉感,再回想回想当初挑员工参加大合唱的时候,这个说没时间,那个说五音不全,当看到了视频中我们激动的心情时,让那些没参加的员工,后悔去吧。
短视频还给我们的工作氛围增加了色彩。平时我们把有趣,好玩的一面展现了出来,给大家分享一下。
这样有趣的小视频,给我们的工作带来了乐趣,不再让我们的工作变得死气沉沉,让员工这一天有个好心情来服务顾客。
随着信息时代的到来,大家越来越注重品牌的宣传,工作中我们每天晨会都会带领大家去转发一些活动或者品牌宣传,越来越多的员工想让自己的品牌在晨会上转发,那我们的灵感就来了,何不让大家都学习做小视频,然后谁做得好,通过投票选举,全体员工就给谁宣传转发,这样即有优质的小视频涌现,又提高了大家工作的积极性。我们就开始带领大家深入了短视频,什么情况下顾客会关注你、对你的朋友圈产生兴趣呢?一定是你的朋友圈内容好玩、有趣才能吸引大家的注意,于是我们利用晨会带领大家认识朋友圈,把我们销售人员经常出现的几种朋友圈的类型给大家整理了一下,我们把它分为了三类:一类是平平无奇,比较乏味;一类是愤青、负能量;还有一类是有趣有料,吸引人看。
我们倡导大家杜绝负能量,提高朋友圈质量,要做一个让顾客愿意信任的人,于是我对图片和小视频进行了一场非专业性的培训,所有的图片和视频制作都来源于这两个软件。
在做小视频过程中,评比的第一天其实是非常不成功的,首先大家不好意思真人出现在镜头里,其次小视频要么是文字,要么是产品图片,都是直接围绕产品和活动的,介绍活动还比较老套,比如套盒原价599,现价399,好像比较没有吸引力,没有多少人去为我们点赞转发,并且也没有和顾客产生情感上的沟通和交流。
那我们为了拍出有吸引力的小视频,就专门找了几个爱上镜的员工带头进行拍摄,我们先帮着剪辑,第二天晨会大家一投票,果真得到了不错的反响,这个时候就慢慢的出炉了一些比较不错的小视频。
那么什么情况下顾客会关注你,主动帮你转发呢,一定是你先把顾客当成朋友,所以,我们就立下一个目标:“成为顾客的朋友”。我开始要求员工们去看顾客的朋友圈,给顾客去互动点赞,和顾客聊销售以外的话题,比如有的顾客想要通过化妆提升形象找到好工作,我们就发一些化妆类短视频,教她怎么化妆搭配。有的顾客想要通过买首饰,谋得女孩子的芳心,我们就通过分析他这位女友职业特点,帮他选择适合的饰品。通过跟顾客做朋友,员工们的朋友圈、短视频就有了顾客点赞转发,大家也通过与顾客线上线下的互动,找到客户潜在的需求点,促进了销售的提升。
最能让人感到快乐的事情,莫过于经过一番努力后,所有东西正慢慢变成你想要的样子,通过国家三年的努力,疫情结束了,终于迎来了摘下口罩相见的那一天,竟然有好几个都来了两三年的员工,走了对脸,没认出来是自己人,就让我们拍个视频,给疫情结束来个小小的仪式感吧。
同时这个视频被我们机灵的员工拿去做了卡姿兰口红色号宣传,竟然在卡姿兰品牌公司得到了一致好评和全员推崇。
大家喜欢什么,我们就发什么,顾客需要什么,我们就发什么,真人出镜,搞笑幽默,乐观真诚,这就是我们商厦一楼现在拍小视频的风格。如今是:无视频不传播。欢迎大家来跟我们一起在短视频里挖呀挖呀挖,挖出员工的凝聚力,挖出卖场的业绩提升!
点评:
作为卖场管理人员,张亚群积极探索“短视频+”的管理方式,让员工从被动接受,到主动参与。通过短视频,活跃卖场氛围、分享销售经验、开展职工活动、传播企业文化。短视频不仅仅是消遣娱乐的工具,还可以发挥激励、鼓舞、互动、传播的作用。通过她的带动,商场员工们的短视频更加贴近工作、生活,反映出了新时代百大人的全新风貌——有底气、有自信、有凝聚力。