消费者在网购中享有“三包”权利，即要求经营者退货、更换或维修劣质商品。律师建议消费者保存聊天记录、支付记录等截图，并拍照固定商品质量问题，以应对纠纷。

法律分析

如果消费者在网购过程中，买到劣质的商品，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者有权要求经营者退货、更换或者维修义务，即消费者享受向经营者主张的“包退、包换、包修”的“三包”权利。

由于网购的交易流程都在网络进行，订单和支付数据等都以电子数据呈现，律师建议，一旦发现纠纷，消费者要将网上的聊天记录、支付记录等截图保存，避免商家赖账。同时，要对商品存在的质量问题，进行拍照固定。

拓展延伸

网购质量问题解决方案手册

网购质量问题解决方案手册是一本旨在帮助消费者解决网购过程中遇到的质量问题的实用指南。在这本手册中，我们提供了丰富的信息和实用的建议，帮助您识别和解决网购中可能遇到的各种质量问题，如商品瑕疵、假货、虚假宣传等。我们详细介绍了投诉的流程和注意事项，包括与卖家沟通的技巧和维权途径。此外，我们还提供了一些常见问题的解决方案，以及如何维护自己的合法权益的建议。通过这本手册，您将能够更加自信和有针对性地应对网购质量问题，保护自己的消费权益。

结语

网购质量问题解决方案手册，为消费者提供了解决网购纠纷的实用指南。在《消费者权益保护法》的支持下，消费者享有包退、包换、包修的权利。为了确保维权成功，建议消费者保存聊天记录和支付截图，并拍照固定商品问题。本手册详细介绍了投诉流程、与卖家沟通技巧和维权途径，提供了常见问题解决方案和维护权益的建议。让您更有信心应对网购质量问题，保护自己的消费权益。

法律依据

《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。