庄墓中心卫生院始建于1958年,迄今已走过60多个年头,为附近数个乡镇提供了优质服务。经过几代医疗人的不懈努力,庄墓中心卫生院现已成为集基本医疗、预防保健、基本公共卫生服务、健康教育、理疗康复为一体的综合性医院,并于2017年顺利完成了“全国群众满意乡镇卫生院”的验收。为持续提升医院服务能力,改善服务质量,根据县卫健委工作部署,落实好国家卫生健康委《关于开展“优质服务基层行”活动通知》,庄墓中心卫生院多措并举,助推“优质服务基层行”顺利开展。
统一思想、提高认识,全面落实工作责任。中心院成立工作领导小组,下设专项办公室,及时研究和制订工作方案。并对照《乡镇卫生院服务能力标准》及活动细则将任务进行细化,分解落实到各职能科室,从而做到任务层层分解、责任层层落实,形成一把手亲自抓,分管领导具体抓,各科室负责人共同抓的责任机制,大力提高全体医务人员的积极性和主动性,保证活动全面落实。
理清思路、周密部署,有序推进活动进程。为保证活动有序进行,庄墓中心卫生院组织院中层以上干部共计15人到杨庙中心卫生院、岗集中心卫生院进行“优质服务基层行”参观交流学习,并请参观人员发表交流心得,共同制定活动计划,严格按照活动开展计划有序进行。
注重宣传,营造浓厚氛围,扩大活动影响范围。利用横幅、宣传栏以及微信公众号等宣传途径,大力宣传优质服务基层行的目的、内容及重要意义,营造浓厚氛围,提高群众对此次活动的知晓度,并争取群众的支持,从而更好的开展活动。
改革创新,注重内涵建设,提升活动质量水平。以邀请上级专家与自检自查相结合的方式,深刻了解掌握活动评审指标、活动任务。同时按照工种不同,量化工作,每月组织人员分别开展医德医风、劳动纪律、行业作风、基本医疗质量等考评,努力提升活动质量。
定期督导,落实整改,持续提升活动水平。庄墓中心卫生院制定了工作督导细则,跟踪掌握各项工作的推进情况,尤其是突出对重点问题的督查,及时发现问题,研究对策建议,督促整改措施的落实到位。对于县卫健委评审后提出的意见,安排专人负责,确保在规定时限内完成整改,以稳步持续提升活动水平。
庄墓中心卫生院今后将整合各方面资源,不断努力前行,紧抓医疗服务质量和医疗安全这条生命线,把各项工作做得更加细致。同时进一步健全基层医疗卫生服务体系,加强基层医疗卫生机构内涵建设,持续改进医疗卫生服务质量,让“优质服务基层行”最终转化为一个个看得见、摸得着、感知得到的健康红利。(窦珍)